Wystawa DanDaDan Animation Works

【Uwagi dotyczące biletów】

• Bilet indywidualny jest ważny dla jednej osoby. Uprawnia do jednokrotnego wejścia, ponowne wejście na ten sam bilet jest zabronione. Bilet dla dwóch osób wymaga jednoczesnego wejścia dwóch osób, a bilet dla trzech osób wymaga jednoczesnego wejścia trzech osób; nie można ich używać osobno.
• Specjalny pakiet pamiątkowy dla dwóch osób z "高速婆婆" (Wysokoprędkościową Babcią) wymaga jednoczesnego wejścia dwóch osób i nie może być dzielony. Prosimy o odebranie pakietu pamiątkowego przy wejściu na wystawę po zweryfikowaniu biletu w okresie trwania wystawy (od 25.12.2026 r. do 06.04.2027 r.). Usługa wysyłki pocztowej nie jest dostępna. Bilet pamiątkowy ma charakter wyłącznie kolekcjonerski i nie stanowi dowodu uprawniającego do wejścia.
• Pakiety z plakatami o specjalnym kunszcie, pakiety z mini lustrzanymi kasetonami świetlnymi oraz pakiety towarowe należy odebrać przy wejściu na wystawę po zweryfikowaniu biletu w okresie trwania wystawy (od 25.12.2026 r. do 06.04.2027 r.). Usługa wysyłki pocztowej nie jest dostępna.
• Bilety są biletami o określonej wartości, dlatego prosimy o ich odpowiednie zabezpieczenie. W przypadku zgubienia, zniszczenia, przedziurawienia, przerobienia, zabrudzenia, skserowania, rozerwania lub innych usunięć uniemożliwiających identyfikację, a także po upływie terminu ważności, bilet uznaje się za nieważny i nie przysługuje zwrot, wymiana ani ponowne wydanie.
• Okres ważności biletu obejmuje czas trwania wystawy (do 06.04.2027 r.). Bilety po terminie tracą ważność. W przypadku chęci zwrotu biletu prosimy o dokonanie formalności w pierwotnym punkcie zakupu najpóźniej przed zamknięciem wystawy w dniu 06.04.2027 r. Wnioski złożone po terminie nie będą rozpatrywane, a opłata manipulacyjna zostanie pobrana zgodnie z regulaminem danego kanału sprzedaży (maksymalnie do 10% nominalnej wartości biletu; w przypadku, gdy powód zwrotu nie leży po stronie konsumenta, opłata nie jest pobierana). W przypadku zakupu jakichkolwiek pakietów kombinowanych (w tym biletów dla dwóch osób, biletów dla trzech osób, pakietów pamiątkowych i towarowych) lub uczestnictwa w promocjach typu "kup, a otrzymasz gratis", zwrotowi podlega cały nienaruszony i nieużywany zestaw (w tym bilety wstępu, prezenty i towary), który należy zwrócić w komplecie.
• Kasy na terenie wystawy przyjmują zwroty wyłącznie biletów zakupionych w kasach na miejscu, pod warunkiem okazania kompletnego, niewykorzystanego biletu, paragonu oraz potwierdzenia płatności kartą kredytową.
• Jeśli wystawa zostanie z jakiegokolwiek powodu przedłużona, odwołana lub ulegnie zmianie jej treść, organizator powiadomi osoby, które zakupiły bilety, za pomocą wiadomości SMS, poczty elektronicznej, kanałów sprzedaży lub w inny odpowiedni sposób, a także opublikuje informacje o zmianach i ich powodach na oficjalnej stronie internetowej, oficjalnym profilu w mediach społecznościowych, w kanałach sprzedaży oraz na terenie wystawy. Osoby, które zakupiły bilety, mogą ubiegać się o pełny zwrot kosztów w pierwotnym punkcie zakupu przed wejściem na wystawę bez ponoszenia opłat manipulacyjnych. W przypadku braku powyższego powiadomienia lub ogłoszenia, osoby, które zakupiły bilety, mogą nadal ubiegać się o pełny zwrot kosztów po obejrzeniu wystawy. Osoby ubiegające się o zwrot kosztów pakietu zgodnie z tym punktem zobowiązane są do zwrotu wszystkich nienaruszonych i nieużyzowanych elementów zestawu, a organizator zwróci pełną kwotę. Jeśli elementy zostały użyte, konsument zatrzymuje towary, a organizator zwraca różnicę stanowiącą cenę pakietu pomniejszoną o wartość oznaczoną na danym towarze. Do biletów zakupionych po opublikowaniu zmian i ujawnieniu ich na stronie zakupu nie stosuje się pełnego zwrotu kosztów na podstawie tego punktu, jednak nadal przysługuje prawo zwrotu zgodnie z ogólnymi zasadami. W przypadku przedłużenia wystawy bilety, których nie zwrócono, pozostają ważne w nowym terminie trwania wystawy.
• Dzieci poniżej 3. roku życia mogą wejść bezpłatnie (wymagane jest okazanie oryginalnego dokumentu tożsamości, a dziecku musi towarzyszyć dorosły posiadający bilet; w przypadku braku dokumentu kryterium wejścia jest wzrost osiągający 90 cm). Wiek oblicza się według ukończonych lat w dniu wizyty na wystawie.
• Osoby uprawnione do bezpłatnego wstępu powinny przed wejściem okazać dokument tożsamości w celu weryfikacji przez personel. W przypadku braku uprawnień należy zakupić odpowiedni bilet. Osoby posiadające uprawnienia do ulg (bilet ulgowy, bilet charytatywny) po wejściu na wystawę nie mogą żądać częściowego zwrotu pieniędzy ani dopłaty różnicy w cenie biletu.
• Aby personel mógł je wyraźnie zidentyfikować, osoby niezbędne do opieki nad osobami z niepełnosprawnościami powinny kroczyć tuż za osobą z niepełnosprawnością.
• W przypadku innych przepisów biletowych lub sporów konsumenckich wynikających z biletu, prosimy o kontakt z adresem e-mail obsługi klienta i postępowanie zgodnie z wytycznymi dotyczącymi standardowych umów na wystawy artystyczne i kulturalne wydanymi przez Ministerstwo Kultury.
• Sprawy zgłoszone za pośrednictwem infolinii obsługi klienta, poczty elektronicznej, punktu obsługi na miejscu lub przekazane przez rzecznika praw konsumenta są rejestrowane i obsługiwane przez wyznaczoną osobę, która odpowie w ciągu 2 dni roboczych oraz przedstawi stanowisko w ciągu 10 dni roboczych (w szczególnych przypadkach, takich jak klęski żywiołowe powodujące zawieszenie pracy czy wewnętrzne szkolenia, czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu). W przypadku masowych skarg zbiorowych organizator aktywnie weźmie udział w posiedzeniach pojednawczych zwołanych przez rzecznika praw konsumenta w Tajpej oraz w pełni współpracuje z wytycznymi organów nadzorczych w celu zakończenia działań naprawczych.
• Jeśli godziny otwarcia wystawy ulegną tymczasowej zmianie z powodu klęsk żywiołowych, epidemii, nakazów rządowych, awarii obiektów lub konieczności ochrony bezpieczeństwa publicznego (np. tymczasowe zamknięcie lub wcześniejsze zamknięcie), organizator niezwłocznie opublikuje ogłoszenie na oficjalnej stronie internetowej, oficjalnym profilu w mediach społecznościowych, w kanałach sprzedaży oraz na terenie wystawy. Osoby, które z tego powodu nie chcą wejść na wystawę, mogą ubiegać się o pełny zwrot kosztów w pierwotnym punkcie zakupu przed wejściem, bez ponoszenia opłat manipulacyjnych.
• Kontrola liczby wejść, trasa zwiedzania oraz środki bezpieczeństwa są niezbędnymi środkami mającymi na celu utrzymanie jakości wystawy i podlegają zasadom dotyczącym wejść. Organizator może dokonywać bieżących dostosowań w zależności od sytuacji na miejscu, w zakresie niezbędnym do zachowania jakości zwiedzania i bezpieczeństwa.

【Uwagi dotyczące wejścia】

• Codzienne godziny otwarcia: 10:00-18:00 (wstrzymanie sprzedaży biletów i wejść o 17:30); 05.02.2027 r. w Chiński Nowy Rok (Chuxi) wystawa jest zamknięta.
• W celu ochrony jakości wystawy, bezpieczeństwa zwiedzania oraz praw do dzieł sztuki prosimy o przestrzeganie regulaminu zwiedzania na miejscu oraz stosowanie się do następujących zasad: (1) Na wystawie dozwolone jest wyłącznie fotografowanie za pomocą telefonów komórkowych. W niektórych strefach fotografowanie jest zabronione, w całej wystawie zakazane jest nagrywanie wideo oraz używanie profesjonalnego sprzętu fotograficznego, aparatów, lamp błyskowych, urządzeń do doświetlania, statywów, kijów do selfie, stabilizatorów i innych akcesoriów pomocniczych. Bez wcześniejszego zezwolenia zabronione jest dokonywanie komercyjnych nagrań lub wywiadów. Prosimy o szacunek dla praw własności intelektualnej i praw autorskich do dzieł. (2) Prosimy nie dotykać ani nie uderzać eksponatów, ścian wystawowych ani gablot. Wszelkie uszkodzenia będą rekompensowane według ich wartości. (3) Na terenie wystawy zabrania się zabaw, biegania, spożywania posiłków i napojów (w tym wody), a także palenia tytoniu, żucia gumy i orzechów betelu. (4) Zabrania się wnoszenia żywności, napojów, zwierząt (z wyjątkiem psów przewodników), długich parasoli (krótkie parasole należy schować do torby podręcznej) oraz niebezpiecznych przedmiotów lub kontrabandy. (5) Zabrania się handlu obwoźnego lub odsprzedawania biletów na terenie wystawy i wokół niej. (6) W przypadku niewłaściwego zachowania, po bezskutecznym upomnieniu, organizator może zażądać opuszczenia terenu wystawy bez zwrotu kosztów i odszkodowania.
• Dzieci poniżej 12. roku życia nie mogą wchodzić samotnie i muszą im towarzyszyć osoby dorosłe posiadające bilet.
• Organizator nie zapewnia usługi przechowalni bagażu. Wózki dziecięce, duży bagaż, duże plecaki i długie parasole należy umieścić poza terenem wystawy zgodnie z instrukcjami personelu. Przedmioty wartościowe należy nosić przy sobie i ich nie zostawiać.
• Na terenie wystawy nie ma toalet ani koszy na śmieci. Prosimy o skorzystanie z odpowiednich udogodnień na terenie parku kulturowego Huashan przed wejściem na wystawę.
• Prosimy o przestrzeganie trasy zwiedzania, zasad panujących na wystawie oraz poleceń personelu. W przypadku dużej liczby odwiedzających prosimy o cierpliwe ustawianie się w kolejce.
• W celu zapewnienia jakości zwiedzania i bezpieczeństwa, gdy liczba zwiedzających osiągnie limit, wprowadzona zostanie kontrola przepływu osób oraz wstrzymana sprzedaż biletów. Prosimy o stosowanie się do poleceń personelu i oczekiwanie w kolejce przy wejściu (ostatnie wejście o godzinie 17:30).
• Na terenie wystawy rozlokowani są pracownicy dbający o porządek. W przypadku zauważenia podejrzanych osób lub rzeczy, zagubienia przedmiotów lub złego samopoczucia prosimy o natychmiastowe powiadomienie pobliskiego pracownika w celu uzyskania pomocy.
• Po opuszczeniu wystawy, w celu ponownego wejścia, można ostemplować dłoń pieczątką ponownego wejścia przy wyjściu i ponownie ustawić się w kolejce przy wejściu. Dotyczy to wyłącznie wejść i wyjść w godzinach otwarcia wystawy w danym dniu.
• W celu ochrony praw osób zakupujących bilety, przez pierwsze dwa weekendy sklepu wystawy (25.12-27.12, 01.01-03.01) wstęp mają wyłącznie osoby posiadające bilet na dany dzień. Sklep nie jest otwarty dla ogółu publiczności, a wejście odbywa się wyłącznie przez wejście na wystawę. W pozostałe dni trwania wystawy, w dni powszednie i weekendy, sklep jest otwarty dla wszystkich bez konieczności posiadania biletu.