Yakiniku-NIKUAZABU-Roppongi, Tokio

Yakiniku z każdym sugerowanym sosem smakuje wyśmienicie, pyszne😋😋. Szef kuchni gotował przed nami i wyjaśniał każde serwowane danie. To było wspaniałe doświadczenie, zakończone poczuciem sytości i satysfakcji.

Warto spróbować!

Niestety, czujemy się rozczarowani z powodu kilku problemów, które napotkaliśmy. Chociaż samo jedzenie było dobre, obsługa i przejrzystość dotyczące naszego ustalonego menu nie były tym, czego oczekiwaliśmy od restauracji tej klasy. Jedna z głównych pozycji zawartych w zarezerwowanym przez nas menu, sukiyaki z wołowiny wagyu klasy A5, nigdy nie została nam podana. Zorientowaliśmy się dopiero później, przeglądając menu, co było frustrujące, ponieważ był to kluczowy powód, dla którego wybraliśmy ten zestaw. Ponadto, zostaliśmy obciążeni za napoje i sernik, bez jasnej informacji, że nie były one wliczone w nasz pakiet. Zostały one podane podczas posiłku w taki sposób, że wydawały się być darmowe, więc dodatkowe opłaty były zaskoczeniem na koniec. W przypadku ekskluzywnych doświadczeń kulinarnych, jaśniejsza komunikacja i dokładność w serwowaniu pełnego menu są bardzo ważne. Mamy nadzieję, że restauracja poprawi przejrzystość w komunikacji z gośćmi, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości, a także mamy nadzieję, że ta sprawa zostanie odpowiednio rozwiązana.