【Vietnam Reizen】Prioritaire douane-inklaring bij aankomst en vertrek

Bevestiging

• Je ontvangt 72 uur voor de vertrekdatum een bevestiging. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

【Reserveringsprocedure en gebruik】

• Gelieve uw bestelling ten minste 3 dagen voor de vlucht te plaatsen en bij het plaatsen van uw bestelling de volledige en correcte vluchtgegevens en de Engelse naam van de reiziger op het paspoort te verstrekken. Onjuiste gegevens kunnen van invloed zijn op de ontvangst ter plaatse of het gebruik van de service. Zodra de gegevens zijn ingevuld en de bestelling is geplaatst, wordt de service als voltooid beschouwd en ontvangt u geen aparte melding van de voltooiing van de reservering.
• Zorg ervoor dat u 48 uur voor de vlucht proactief contact opneemt met de leverancier via WhatsApp: +886 916351972 en uw bestelnummer verstrekt om de ophaaltijd en -locatie te bevestigen. Als u zich niet binnen de gestelde tijd aanmeldt bij WhatsApp, kan dit leiden tot een onsuccesvolle ontvangst ter plaatse.
• Gebruik de service in overeenstemming met de inreis- of uitreisprocedure die op de productpagina wordt weergegeven.
• Als er kinderen of baby's meereizen, vermeld dan de "Engelse naam op het paspoort" en "westerse geboortedatum" in het opmerkingenveld om de service te regelen.

【Inreisprocedure】

• Nadat het vliegtuig is geland, volgt u de luchthavenborden naar de immigratiecontrolezone.
• Zoek voor de immigratiecontrolezone naar personeel met een bord met de tekst Love Vietnam.
• Het personeel controleert de gegevens van de reiziger en begeleidt u naar de aangewezen prioritaire doorgang.
• Zodra de reiziger de immigratiecontrolezone is binnengegaan, kan het personeel de rij niet meer betreden om hulp te bieden, in overeenstemming met de voorschriften van de immigratiedienst van de luchthaven.
• Blijf gedurende het gehele proces binnen de aangewezen doorgangsroute. Als u de route verlaat of wijzigt, kan de service worden onderbroken.
• Reizigers moeten de immigratiecontroleprocedure zelfstandig voltooien volgens de instructies ter plaatse. Zodra de immigratiecontrole is voltooid, is de inreisprocedure voltooid.

【Uitreisprocedure】

• Na aankomst op de luchthaven gaat u zelf naar de balie van de luchtvaartmaatschappij om in te checken en uw bagage in te checken.
• Ga 2 uur voor de vlucht naar de aangewezen vertreklocatie en zoek naar personeel met een bord met de tekst Love Vietnam.
• Het personeel controleert de gegevens van de reiziger en begeleidt u naar de aangewezen prioritaire doorgang.
• Zodra de reiziger de immigratiecontrolezone is binnengegaan, kan het personeel de rij niet meer betreden om hulp te bieden, in overeenstemming met de voorschriften van de immigratiedienst van de luchthaven.
• Blijf gedurende het gehele proces binnen de aangewezen doorgangsroute. Als u de route verlaat of wijzigt, kan de service worden onderbroken.
• Reizigers die geen snelle veiligheidscontrole hebben gekocht, voltooien de immigratiecontroleprocedure zelfstandig volgens de instructies ter plaatse. Zodra de controle is voltooid, is de uitreisprocedure voltooid.
• Reizigers die een snelle veiligheidscontrole hebben gekocht, worden na de immigratiecontrole door het personeel begeleid naar de snelle veiligheidscontrole, waarna de uitreisprocedure is voltooid.

【Speciale opmerkingen per luchthaven】

Luchthaven Ho Chi Minhstad (SGN)

• De luchthaven van Ho Chi Minhstad is de drukste internationale luchthaven van Vietnam, met dichte vluchten en een groot aantal passagiers. De piekuren voor in- en uitreizen zijn dagelijks van 09:00 tot 18:00 uur. Het kan meer dan 3 uur duren om de douane te passeren. Deze service kan helpen de wachttijd voor de douane te verkorten, maar garandeert geen onmiddellijke doorgang zonder in de rij te hoeven staan. Gelieve te bevestigen dat u dit accepteert voordat u een bestelling plaatst.

Luchthaven Hanoi (HAN)

• Vanwege de operationele voorschriften van de luchthaven van Hanoi is het niet mogelijk om reizigers ter plaatse te begroeten met een bord voor de vertrekservice. Zorg ervoor dat u 48 uur voor de vlucht proactief contact opneemt met de leverancier via WhatsApp: +886 916351972 en uw bestelnummer verstrekt, zodat u de ophaallocatie en instructies kunt ontvangen. Als u zich niet binnen de gestelde tijd aanmeldt, kan dit van invloed zijn op de ontvangst ter plaatse.
• De vertrekservice van de luchthaven van Hanoi omvat al een snelle veiligheidscontrole.

【Bord】

• Het personeel ter plaatse houdt een bord met de tekst Love Vietnam vast.
• Vanwege het grote aantal reizigers dat dagelijks wordt bediend, kunnen we helaas geen borden met de naam van de reiziger tonen.
• Als u het personeel met het bord niet ziet, neem dan onmiddellijk contact op via WhatsApp.
• Zie het einde van de tekst voor een schematische weergave van de ophaallocatie.

【Belangrijke informatie】

• In overeenstemming met het luchthavenbeleid kunnen houders van een Vietnamees paspoort helaas geen gebruik maken van de in- en uitreisdiensten.
• Deze service is een prioritaire assistentie voor de douane. De werkelijke wachttijd en de snelheid van de douane zijn afhankelijk van de drukte op de luchthaven en de operationele regelingen op de dag.
• Als u na medewerking aan de procedure ter plaatse niet binnen een redelijke termijn van dienst kan zijn, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice voor hulp. Na bevestiging dat dit niet aan de reiziger te wijten is, kunnen we een volledige terugbetaling regelen.
• Deze service wordt voornamelijk aangeboden tijdens drukke periodes op de luchthaven om reizigers te helpen bij de in- en uitreisprocedure.
• Tussen 02:00 en 05:00 uur 's nachts zijn er minder mensen op de luchthaven en is er meestal slechts één doorgang open voor de douane. Zelfs als u gebruik maakt van de prioritaire doorgang, kan het voorkomen dat u dezelfde route deelt met andere reizigers. Dit is een regeling van de luchthaven en geen serviceafwijking.
• Omdat het op de bovengenoemde tijdstippen niet mogelijk is om de doorgangsroutes effectief te onderscheiden, bieden we tussen 02:00 en 05:00 uur 's nachts geen in- en uitreisdiensten om de algehele servicekwaliteit en personeelsplanning te waarborgen.
• Deze service is alleen van toepassing op internationale vluchten en kan niet worden gebruikt voor binnenlandse vluchten. Controleer of het servicevliegveld dat u hebt geboekt, overeenkomt met de daadwerkelijke luchthaven van vertrek en aankomst van uw vlucht, om uw gebruiksrechten niet te beïnvloeden.
• Zorg ervoor dat u bij het boeken het juiste vluchtnummer (Flight Number, bijvoorbeeld VN579) invult. Vul geen reserveringscode in (bijvoorbeeld AB3X9Q). Als u dit verkeerd invult, kunnen we de service niet regelen.
• Als uw vlucht een nachtvlucht is (bijvoorbeeld vertrek tussen 00:00 en 02:00 uur), vul dan bij het boeken de daadwerkelijke vluchtdatum in. Vul voor de inreisdienst de juiste aankomstdatum en -tijd in en vul voor de uitreisdienst de juiste vertrekdatum en -tijd in.
• Als de service niet op tijd kan worden geregeld omdat de datum verkeerd is ingevuld, zijn de gevolgen hiervan voor rekening van de reiziger.
• Als het servicevliegveld dat u hebt geboekt, duidelijk niet overeenkomt met de vluchtinformatie die u hebt verstrekt, of als de gegevens onjuist zijn, waardoor u niet aan de servicevoorwaarden voldoet en de service niet kan worden geregeld, wordt de bestelling geannuleerd en terugbetaald.
• Zodra de boeking is voltooid en de juiste vereiste informatie is verstrekt, wordt de service als voltooid beschouwd en ontvangt u geen aparte melding van de voltooiing van de regeling.
• De reiziger is er zelf verantwoordelijk voor om op de dag van de service een paspoort te overleggen dat nog minstens 6 maanden geldig is, evenals de relevante documenten en visa die nodig zijn voor het doel van de binnenkomst. Deze service omvat geen aanvraag of afhandeling van een Vietnamees visum.
• Deze service is alleen van toepassing op het gebruik van een elektronisch visum. Als het visum van de reiziger een visum bij aankomst is, wordt er ter plaatse een wachtservicevergoeding van 6 USD in rekening gebracht vanwege de extra wachttijd en werkzaamheden. De relevante formulieren, foto's en administratiekosten dienen door de reiziger zelf te worden verzorgd.
• Reizigers met een Chinees paspoort moeten bij aankomst in Vietnam nog eens 5 USD en 2 pasfoto's meenemen. De foto's moeten 4×6 cm of 2×2 inch groot zijn.
• Het personeel ter plaatse van de vertrekservice wacht en ontvangt reizigers altijd pas 2 uur voor de vlucht. Als reizigers te vroeg op de verzamelplaats aankomen en er nog geen personeel is geregeld om te wachten, is dit een normale gang van zaken.
• Het personeel ter plaatse kan alleen assistentie verlenen in de aangewezen gebieden. Zodra reizigers naar de aangewezen doorgang zijn geleid of de immigratiecontrolezone zijn binnengegaan, kan het personeel ter plaatse de rij niet meer betreden om assistentie te verlenen. Reizigers dienen te allen tijde binnen de aangewezen lijn te blijven. Als zij de douane zelfstandig verlaten of van douane veranderen, kan de dienst worden onderbroken.
• Als er veel mensen zijn en u het personeel niet direct op de aangewezen verzamelplaats kunt vinden, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice via WhatsApp en verstrek uw bestelnummer, foto's van de omgeving ter plaatse en uw huidige locatie, en wacht op instructies op dezelfde plaats.
• Als u niet op de bovenstaande manier contact opneemt om dit te bevestigen en zelfstandig door de douane gaat of de aangewezen procedure verlaat, wordt dit beschouwd als een afstand van de service en wordt er geen restitutie verleend.
• Als er wijzigingen zijn in de vluchttijd, het vluchtnummer of de datum, dient u de klantenservice hiervan op de hoogte te stellen, zodat de ontvangstregeling tijdig kan worden bijgewerkt. Indien dit niet tijdig wordt gemeld, zijn de gevolgen en verliezen voor rekening van de reiziger.
• Kinderen worden gedefinieerd als personen die op de dag van de service jonger zijn dan 12 jaar. Als de service niet kan worden gebruikt omdat de leeftijd niet correct is, wordt er geen restitutie verleend.

#【Veelgestelde vragen】

V1: Betekent prioritaire doorgang dat ik "niet in de rij hoef te staan"?

A1: Nee. Deze service is een “prioritaire assistentie voor de douane”, geen snelle doorgang zonder in de rij te hoeven staan of een VIP-doorgang. Tijdens piekuren of wanneer er veel mensen zijn, kan het nog steeds nodig zijn om korte tijd te wachten. De werkelijke douanesnelheid is afhankelijk van de drukte op de luchthaven en de werkzaamheden van de immigratieambtenaar op de dag. V2: Waarom lijk ik in dezelfde rij te staan als andere reizigers?

A2: Op sommige luchthavens (vooral de luchthaven van Ho Chi Minhstad) kunnen prioritaire reizigers op bepaalde tijden in hetzelfde wachtgebied staan als andere reizigers, maar immigratieambtenaren behandelen verschillende prioriteiten op basis van de regelingen ter plaatse. Dit is een normale gang van zaken en betekent niet dat er geen service wordt verleend. De douaneprocedure wordt aangepast op basis van de daadwerkelijke regelingen ter plaatse en is niet vast of exclusief. V3: Waarom moet ik nog steeds wachten als ik de prioritaire doorgang gebruik voor aankomst in Ho Chi Minhstad?

A3: Tan Son Nhat International Airport in Ho Chi Minhstad is een van de drukste luchthavens in Vietnam. De piekuren voor aankomst zijn dagelijks van 09:00 tot 18:00 uur. Wanneer vluchten geconcentreerd aankomen, moeten alle reizigers (ook degenen die gebruik maken van de prioritaire doorgang) mogelijk wachten. Het doel van deze service is om de wachttijd te verkorten en de procedure te begeleiden, niet om een onmiddellijke doorgang te garanderen. V4: Is het gewoon iemand die me meeneemt en dat helpt niet echt?

A4: Nee. Deze service omvat begeleiding ter plaatse, procedurele assistentie en prioritaire routetoewijzing, geen simpele verwijzingsservice. De daadwerkelijke douane moet nog steeds wettelijk worden gecontroleerd door de immigratieambtenaar en de douanesnelheid wordt niet bepaald door het personeel ter plaatse. V5: Waarom kan het personeel me niet helemaal tot het einde van de rij begeleiden?

A5: Volgens de voorschriften van de luchthaven en de immigratiedienst kan het personeel ter plaatse alleen assistentie verlenen in de aangewezen gebieden. Zodra reizigers zijn overgedragen aan de immigratieambtenaar voor inspectie, kan het personeel ter plaatse de rij niet meer betreden of vergezellen. Dit is een officiële operationele beperking en geen onderbreking van de service. V6: Ik heb kinderen of ouderen bij me, waarom moet ik dan nog steeds in de rij staan?

A6: Of er extra privileges worden verleend, moet nog steeds worden beoordeeld door de immigratieambtenaar ter plaatse. Deze service kan niet garanderen dat u niet in de rij hoeft te staan of onmiddellijk door de douane kunt vanwege de leeftijd van de reiziger, de meereizende partij of speciale behoeften. Bedankt voor uw begrip. V7: Waarom lijken andere reizigers sneller te zijn dan ik?

A7: De douanesnelheid kan variëren afhankelijk van de volgende factoren en kan niet direct worden vergeleken met andere gevallen van reizigers. De factoren die van invloed kunnen zijn, zijn de aankomsttijd van de vlucht, de nationaliteit en het type visum, de huidige operationele status van de immigratieambtenaar, de drukte ter plaatse en beleidsaanpassingen. V8: Mijn vlucht vertrekt in de vroege ochtend, welke datum moet ik kiezen bij het boeken?

A8: Als uw vlucht vertrekt tussen 00:00 en 02:00 uur 's nachts, gebruik dan de “daadwerkelijke vertrekdatum van de vlucht” als boekings- en invuldatum. Als de vlucht bijvoorbeeld op 2 juni om 00:30 uur vertrekt, moet u bij het boeken nog steeds 2 juni selecteren, ook al arriveert u op 1 juni 's avonds op de luchthaven. De ontvangsttijd van deze service is gebaseerd op “2 uur voor het vertrek van de vlucht”. Als u bij het boeken de datum van de vorige dag invult, kan dit leiden tot een onjuiste servicetijd, wat de ontvangst ter plaatse kan beïnvloeden. Als u niet zeker weet hoe u dit moet invullen, neem dan voor het boeken contact op met de klantenservice via WhatsApp om dit te bevestigen. V9: Is dit geschikt om te kopen als ik verwacht dat ik “helemaal niet in de rij hoef te staan”?

A9: Als u verwacht dat u niet in de rij hoeft te staan, direct door de douane kunt of gebruik kunt maken van een VIP-doorgang, voldoet dit product mogelijk niet aan uw behoeften. Deze service is een prioritaire assistentie voor de douane. De werkelijke wachttijd en de snelheid van de douane zijn afhankelijk van de drukte op de luchthaven, de mate van vluchtconcentratie en de regelingen ter plaatse, en kunnen niet vooraf worden gegarandeerd. Het is raadzaam om dit zorgvuldig te beoordelen voordat u een aankoop doet. V10: Heeft het personeel een bord met mijn naam erop?

A10: Nee. Het personeel ter plaatse houdt alleen een servicebord met het opschrift Love Vietnam vast en toont de naam van de reiziger niet. Reizigers dienen zelf het initiatief te nemen om hun paspoort te tonen om hun identiteit te bevestigen. V11: Voor welke reizigers is deze service geschikt?

A11: Geschikt voor reizigers die voor het eerst Vietnam binnenkomen, de procedure niet kennen, hulp nodig hebben bij de begeleiding of de onzekerheid willen verminderen. Als u verwacht dat u helemaal niet in de rij hoeft te staan of gegarandeerd de snelste bent, is het raadzaam om zorgvuldig te beoordelen of dit aan uw behoeften voldoet. V12: Waarom moet ik nog steeds op bagage wachten als ik de immigratiecontrole al snel heb gepasseerd?

A12: De prioritaire doorgang helpt alleen bij de immigratiecontrole. Het uitladen van bagage en de carrousel worden verzorgd door de luchtvaartmaatschappij en het luchthavensysteem en hebben niets te maken met de douaneprocedure. Zelfs als reizigers de prioritaire doorgang hebben voltooid, kan het nog steeds nodig zijn om samen met andere reizigers op bagage te wachten, wat een normale aankomstprocedure is. Deze service omvat geen snelheid van bagageafgifte of prioritaire bagageafhandeling. Als u de totale aankomsttijd wilt verkorten, kunt u overwegen om minder ruimbagage mee te nemen of voldoende tijd te reserveren voor transfers. V13: Waarom loop ik, zelfs als ik 's nachts de prioritaire doorgang gebruik, nog steeds dezelfde doorgang als andere reizigers?

A13: In de vroege ochtenduren, van 02:00 tot 05:00 uur, is er minder drukte op de luchthaven en zijn de meeste luchthavens slechts open voor één douaneprocedure. Daarom kan het voorkomen dat u, zelfs als u een prioritaire doorgang heeft gekocht, dezelfde douaneprocedure deelt met andere reizigers. Dit is de gang van zaken ter plaatse op de luchthaven en geen serviceafwijking. Omdat het op dat tijdstip niet mogelijk is om de douaneprocedures effectief te onderscheiden, bieden we bovendien van 02:00 tot 05:00 uur geen ontvangst- en begeleidingsdiensten voor aankomst en vertrek om de algehele servicekwaliteit en personeelsplanning te waarborgen. Let op de vluchttijd en beoordeel zorgvuldig of dit aan uw behoeften voldoet voordat u een bestelling plaatst. V14: Wat gebeurt er als de vluchtinformatie die ik heb ingevuld bij het boeken onjuist is?

A14: Als de vluchtinformatie die u hebt verstrekt duidelijk onjuist is, bijvoorbeeld als u een inreisdienst boekt, maar een vertrekvlucht verstrekt, het vluchtnummer invult als reserveringscode, invult als een binnenlandse vlucht, of het servicevliegveld niet overeenkomt, kan de service niet worden geregeld. Als u niet tijdig de juiste informatie kunt verstrekken, kan uw bestelling worden geannuleerd en terugbetaald.

#【Schematische weergave van de verzamelplaats】