【Vietnam Reizen】Prioritaire douane-inklaring bij aankomst en vertrek

Bevestiging

• Je ontvangt 72 uur voor de vertrekdatum een bevestiging. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

[Boekingsproces en gebruiksaanwijzing]

• Voltooi uw boeking ten minste 3 dagen voor vertrek van de vlucht en zorg ervoor dat u bij het plaatsen van de bestelling volledige en correcte vluchtinformatie en de Engelse naam op het paspoort van de passagier en andere noodzakelijke gegevens verstrekt. Onjuiste informatie kan van invloed zijn op de ontvangst ter plaatse of het gebruik van de service. Zodra de gegevens zijn ingevuld en de boeking succesvol is, wordt de service als geregeld beschouwd en wordt er geen aparte boekingsbevestiging verzonden.
• Zorg ervoor dat u uiterlijk 48 uur voor vertrek van de vlucht contact opneemt met de leverancier via WhatsApp: +886 916351972 of Line: @itourtw of e-mail: service@itourtw.com, en vermeld uw ordernummer om de ontmoetingstijd en -plaats te bevestigen. Als u niet binnen de gestelde tijd contact opneemt met de leverancier, kan dit leiden tot problemen met de ontvangst ter plaatse.
• Gebruik de service in overeenstemming met de in- of uitreisprocedures zoals aangegeven op de productpagina.
• Als u met kinderen of baby's reist, vermeld dan hun "Engelse naam op paspoort" en "geboortedatum (jaar, maand, dag)" in het opmerkingenveld voor het regelen van de service.

[Inreisprocedure]

#* Na de landing van het vliegtuig, volgt u de borden "Arrival Immigration" op de luchthaven naar de immigratiecontrole.

* Zoek voor de immigratiecontrole een medewerker met een bord met de tekst "Love Vietnam".

• [Speciale opmerking voor de luchthaven van Hanoi] Vanwege afwijkende operationele procedures op de luchthaven van Hanoi, zullen medewerkers ter plaatse voor de inreisservice in Hanoi een bord met de tekst "WELCOME TO NỘI BÀI" vasthouden, in plaats van "Love Vietnam". Let hier goed op.
• Medewerkers zullen de gegevens van de passagiers controleren en hen begeleiden naar de aangewezen prioriteitsrij.
• Zodra passagiers de immigratiecontrole zijn binnengegaan, kunnen medewerkers volgens de regels van de luchthavenimmigratiedienst de rij niet meer betreden om assistentie te verlenen.
• Blijf te allen tijde in de aangewezen rij. Als u de rij verlaat of van rij verandert, kan de service worden onderbroken.
• Passagiers moeten de immigratiecontrole zelf voltooien volgens de instructies ter plaatse. Zodra de immigratiecontrole is voltooid, eindigt deze inreisservice.

[Uitreisprocedure]

#* Na aankomst op de luchthaven, gaat u eerst zelf naar de balie van de luchtvaartmaatschappij om in te checken en uw bagage af te geven.

* Ga 2 uur voor vertrek van de vlucht naar de aangewezen vertrekverzamelplaats en zoek een medewerker met een bord met de tekst "Love Vietnam".

• Medewerkers zullen de gegevens van de passagiers controleren en hen begeleiden naar de aangewezen prioriteitsrij.
• Zodra passagiers de immigratiecontrole zijn binnengegaan, kunnen medewerkers volgens de regels van de luchthavenimmigratiedienst de rij niet meer betreden om assistentie te verlenen.
• Blijf te allen tijde in de aangewezen rij. Als u de rij verlaat of van rij verandert, kan de service worden onderbroken.
• Passagiers die geen snelle veiligheidscontrole hebben bijgeboekt, moeten de immigratiecontrole zelf voltooien volgens de instructies ter plaatse. Zodra de controle is voltooid, eindigt deze uitreisservice.
• Passagiers die wel een snelle veiligheidscontrole hebben bijgeboekt, zullen na voltooiing van de immigratiecontrole door medewerkers worden begeleid naar de snelle veiligheidscontrole. Zodra de veiligheidscontrole is voltooid, eindigt deze uitreisservice. [Speciale opmerkingen voor elke luchthaven] Luchthaven Ho Chi Minh (SGN)

* De luchthaven van Ho Chi Minh is de drukste internationale luchthaven van Vietnam, met veel vluchten en een groot passagiersvolume. Dagelijks van 09:00-18:00 uur is de piekperiode voor in- en uitreis, waarbij de doorlooptijd meer dan 3 uur kan bedragen. Deze service kan helpen de wachttijd te verkorten, maar garandeert geen overslaan van de rij of onmiddellijke doorvoer. Bevestig dit voordat u boekt.

Luchthaven Hanoi (HAN)

• Vanwege afwijkende operationele procedures op de luchthaven van Hanoi, zullen medewerkers ter plaatse voor de inreisservice in Hanoi een bord met de tekst "WELCOME TO NỘI BÀI" vasthouden, in plaats van "Love Vietnam". Let hier goed op.
• Vanwege de operationele procedures op de luchthaven van Hanoi kunnen medewerkers ter plaatse voor de uitreisservice passagiers niet met een bord ontvangen. Zorg ervoor dat u uiterlijk 48 uur voor vertrek van de vlucht contact opneemt met de leverancier via WhatsApp: +886 916351972 of Line: @itourtw of e-mail: service@itourtw.com, en vermeld uw ordernummer om de ontmoetingsplaats en instructies te ontvangen. Als u niet binnen de gestelde tijd contact opneemt, kan dit van invloed zijn op de ontvangst ter plaatse.
• De uitreisservice op de luchthaven van Hanoi omvat al een snelle veiligheidscontrole.

[Bord] #* Medewerkers ter plaatse zullen een bord met de tekst “Love Vietnam” vasthouden.

* [Speciale opmerking voor de luchthaven van Hanoi] Vanwege afwijkende operationele procedures op de luchthaven van Hanoi, zullen medewerkers ter plaatse voor de inreisservice in Hanoi een bord met de tekst "WELCOME TO NỘI BÀI" vasthouden, in plaats van "Love Vietnam". Let hier goed op.

• Vanwege het grote aantal passagiers dat dagelijks wordt bediend, worden er geen borden met passagiersnamen verstrekt.
• Als u de medewerker met het bord niet ziet, neem dan onmiddellijk contact op via WhatsApp of Line.
• Een schematische weergave van de ontmoetingsplaats vindt u aan het einde van het document.

[Belangrijke mededelingen]

#* Volgens het luchthavenbeleid kunnen Vietnamese paspoorten geen in- en uitreisservices gebruiken, behalve op de luchthavens van Da Nang en Phu Quoc. Wij vragen hiervoor uw begrip.

* Deze service is een prioritaire assistentieservice. De werkelijke wachttijd en doorvoersnelheid zijn afhankelijk van het passagiersvolume op de luchthaven en de operationele regelingen ter plaatse op de dag van gebruik.

• Als de service na het volgen van de procedures ter plaatse niet binnen een redelijke termijn kan worden geleverd, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice. Indien wordt bevestigd dat dit niet te wijten is aan de passagier, kan een volledige terugbetaling worden geregeld.
• Deze service wordt voornamelijk aangeboden tijdens piekuren op de luchthaven om passagiers te helpen bij de in- en uitreisprocedures.
• Tussen 02:00 en 05:00 uur 's nachts, wanneer er minder passagiers zijn, is er meestal slechts één doorgang open. Zelfs met de prioriteitsservice kan het zijn dat u dezelfde rij deelt met reguliere passagiers. Dit is een operationele regeling van de luchthaven en geen serviceafwijking.
• Omdat de doorstroomlijnen in de bovengenoemde periode niet effectief kunnen worden gescheiden, en om de algehele servicekwaliteit en personeelsplanning te handhaven, wordt er tussen 02:00 en 05:00 uur 's nachts geen in- en uitreisservice aangeboden.
• Deze service is alleen van toepassing op internationale vluchten en kan niet worden gebruikt voor binnenlandse vluchten. Bevestig de aard van uw vlucht voordat u boekt.
• Zorg ervoor dat de geboekte service-luchthaven overeenkomt met de werkelijke aankomst- en vertrekluchthaven van uw vlucht, om uw rechten niet te beïnvloeden.
• Vul bij het boeken altijd het juiste vluchtnummer in (bijvoorbeeld VN579). Vul geen boekingscode in (zoals AB3X9Q). Als u onjuiste informatie invult, kan de service niet worden geregeld.
• Als uw vlucht een vlucht is die over middernacht gaat (bijvoorbeeld vertrek tussen 00:00 en 02:00 uur), vul dan bij het boeken de werkelijke vluchtdatum in. Voor inreisservices vult u de juiste aankomstdatum en -tijd in, en voor uitreisservices vult u de juiste vertrekdatum en -tijd in.
• Als de service-planning niet overeenkomt vanwege een onjuist ingevulde datum, zal dit van invloed zijn op de ontvangst ter plaatse, en de passagier is zelf verantwoordelijk voor de gevolgen.
• Als de geboekte service-luchthaven duidelijk niet overeenkomt met de verstrekte vluchtinformatie, of als de gegevens onjuist zijn waardoor niet aan de servicevoorwaarden wordt voldaan en de service niet kan worden geregeld, wordt de bestelling geannuleerd en wordt een terugbetaling verwerkt.
• Zodra de boeking is voltooid en de juiste benodigde gegevens zijn verstrekt, wordt de service als geregeld beschouwd en wordt er geen aparte bevestiging van de regeling verzonden.
• Passagiers zijn verantwoordelijk voor het meenemen van een paspoort dat op de dag van gebruik van de service nog meer dan 6 maanden geldig is, evenals relevante documenten en visa die voldoen aan het inreisdoel. Deze service omvat geen aanvraag of bemiddeling voor een Vietnamees visum.
• Deze service is alleen van toepassing op het gebruik van een e-visum. Als het visum van de passagier een visum bij aankomst is, wordt er ter plaatse een wachttarief van 6 USD in rekening gebracht vanwege extra wachttijd en administratieve tijd. Passagiers moeten zelf de relevante formulieren, foto's en kosten voorbereiden.
• Passagiers met een Chinees paspoort moeten bij binnenkomst in Vietnam 5 USD en 2 pasfoto's meenemen. De afmetingen van de foto's zijn 4×6 cm of 2×2 inch.
• Medewerkers ter plaatse voor de uitreisservice wachten en ontvangen passagiers pas 2 uur voor vertrek van de vlucht. Als passagiers te vroeg op de ontmoetingsplaats aankomen en er nog geen personeel aanwezig is, is dit een normale operationele regeling.
• Medewerkers ter plaatse kunnen alleen assistentie verlenen in de aangewezen gebieden. Zodra passagiers naar de aangewezen doorstroomlijn zijn geleid of de immigratiecontrole zijn binnengegaan, kunnen medewerkers ter plaatse de rij niet meer betreden om assistentie te verlenen. Passagiers moeten te allen tijde in de aangewezen lijn blijven. Als zij de lijn verlaten of van doorstroomlijn veranderen, kan de service worden onderbroken.
• Als er veel mensen zijn en u de medewerker op de aangewezen ontmoetingsplaats niet onmiddellijk kunt vinden, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice via WhatsApp of Line, en vermeld uw ordernummer, foto's van de omgeving en uw huidige locatie, en wacht ter plaatse volgens de instructies.
• Als u niet op de bovengenoemde manier contact opneemt en bevestigt, en zelf door de douane gaat of de aangewezen procedure verlaat, wordt dit beschouwd als het opgeven van de service en wordt er geen terugbetaling verleend.
• Als er wijzigingen zijn in de vluchttijd, het vluchtnummer of de datum, moet u de klantenservice hiervan tijdig op de hoogte stellen, zodat de ontvangstregelingen onmiddellijk kunnen worden bijgewerkt. Als u dit niet tijdig meldt, zijn de passagiers zelf verantwoordelijk voor de gevolgen en verliezen.
• Een kind wordt gedefinieerd als iemand die op de dag van gebruik van de service jonger is dan 12 jaar. Als de service niet kan worden gebruikt vanwege een niet-overeenkomende leeftijd, wordt er geen terugbetaling verleend.

[Veelgestelde vragen] #Q1: Betekent prioriteitsdoorvoer dat ik “niet hoef te wachten”?

A1: Nee. Deze service is een "prioritaire assistentieservice", geen overslaan van de rij of een VIP-snelle doorgang. Tijdens piekuren of wanneer er veel mensen zijn, kan er nog steeds een korte wachttijd zijn. De werkelijke doorvoersnelheid is afhankelijk van het passagiersvolume op de luchthaven en de immigratieprocedures op de dag van gebruik.

Q2: Waarom sta ik in dezelfde rij als reguliere passagiers? A2: Op sommige luchthavens (vooral de luchthaven van Ho Chi Minh) kunnen prioriteitspassagiers tijdens bepaalde periodes in hetzelfde wachtgebied staan als reguliere passagiers, maar de immigratiebeambten zullen verschillende prioriteitsbehandelingen toepassen op basis van de regelingen ter plaatse. Dit is een normale operationele situatie en betekent niet dat de service niet wordt geleverd. De doorstroomlijn zal worden aangepast op basis van de werkelijke regelingen ter plaatse en is geen vaste of exclusieve doorgang.

Q3: Waarom moet ik nog steeds wachten als ik de prioriteitsdoorvoer gebruik bij aankomst in Ho Chi Minh? A3: De internationale luchthaven Tan Son Nhat in Ho Chi Minh is een van de drukste luchthavens van Vietnam. Dagelijks van 09:00-18:00 uur is de piekperiode voor aankomsten. Wanneer vluchten geconcentreerd aankomen, moeten alle passagiers (inclusief degenen die prioriteitsdoorvoer gebruiken) mogelijk wachten. Het doel van deze service is om de wachttijd en de begeleiding van het proces te verkorten, en garandeert geen onmiddellijke doorvoer.

Q4: Is het alleen zo dat iemand me begeleidt, maar dat het eigenlijk niet helpt? A4: Nee. Deze service omvat begeleiding ter plaatse, procesondersteuning en prioriteitsrijregelingen, en is geen eenvoudige wegwijzerservice. De daadwerkelijke doorvoer moet nog steeds door immigratiebeambten worden gecontroleerd volgens de wet, en de doorvoersnelheid wordt niet bepaald door het personeel ter plaatse.

Q5: Waarom kan het personeel me niet helemaal tot het einde begeleiden? A5: Volgens de regels van de luchthaven en de immigratiedienst kan het personeel ter plaatse alleen assistentie verlenen in de aangewezen gebieden. Zodra passagiers zijn overgedragen aan de immigratiebeambten voor controle, kan het personeel ter plaatse de rij niet meer betreden of begeleiden. Dit is een officiële operationele beperking en geen serviceonderbreking.

Q6: Ik reis met kinderen of ouderen, waarom moet ik dan nog steeds in de rij staan? A6: Of er extra privileges worden verleend, is nog steeds afhankelijk van het oordeel van de immigratiebeambte ter plaatse. Deze service kan geen overslaan van de rij of onmiddellijke doorvoer garanderen vanwege de leeftijd van de passagier, reisgenoten of speciale behoeften. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Q7: Waarom lijken andere passagiers sneller te zijn dan ik? A7: De doorvoersnelheid kan variëren als gevolg van de volgende factoren en kan niet direct worden vergeleken met individuele gevallen van andere passagiers. Mogelijke beïnvloedende factoren zijn onder andere de aankomsttijd van de vlucht, nationaliteit en visumtype, de huidige operationele status van de immigratiebeambte, het passagiersvolume ter plaatse en beleidsaanpassingen.

Q8: Mijn vlucht vertrekt 's nachts, welke datum moet ik kiezen bij het boeken? A8: Als uw vlucht vertrekt tussen 00:00 en 02:00 uur 's nachts, gebruik dan de “werkelijke vertrekdatum van de vlucht” als boekings- en invuldatum.

Bijvoorbeeld, als de vlucht op 2 juni om 00:30 uur vertrekt, zelfs als u op de avond van 1 juni op de luchthaven aankomt, moet u bij het boeken nog steeds 2 juni selecteren. De ontvangsttijd van deze service is geregeld op basis van “2 uur voor vertrek van de vlucht”. Als u bij het boeken de datum van de vorige dag invult, kan dit leiden tot een onjuiste servicetijd, wat van invloed kan zijn op de ontvangst ter plaatse. Als u niet zeker weet hoe u moet invullen, neem dan voor het boeken contact op met de klantenservice via WhatsApp, Line of e-mail. Q9: Als ik verwacht “helemaal niet te hoeven wachten”, is deze aankoop dan geschikt? A9: Als u verwacht niet te hoeven wachten, onmiddellijke doorvoer of een VIP-doorgangsservice, dan voldoet dit product mogelijk niet aan uw behoeften. Deze service is een prioritaire assistentieservice. De werkelijke wachttijd en doorvoersnelheid zijn afhankelijk van het passagiersvolume op de luchthaven, de concentratie van vluchten en de operationele regelingen ter plaatse op de dag van gebruik, en er kan geen vaste doorvoertijd vooraf worden gegarandeerd. Het wordt aanbevolen om zorgvuldig te overwegen voordat u boekt.

Q10: Zal het personeel een bord met mijn naam vasthouden? A10: Nee. Het personeel ter plaatse zal alleen een servicebord vasthouden met de tekst “Love Vietnam” of “WELCOME TO NỘI BÀI” voor aankomsten in Hanoi, en zal de naam van de passagier niet weergeven. Passagiers moeten zelf naar het personeel gaan en hun paspoort tonen ter identificatie.

Q11: Voor welke passagiers is deze service geschikt? A11: Deze service is geschikt voor passagiers die voor het eerst Vietnam binnenkomen, onbekend zijn met de procedures, assistentie nodig hebben bij de begeleiding of de onzekerheid willen verminderen. Als u verwacht helemaal niet te hoeven wachten of de snelste doorvoer te garanderen, wordt het aanbevolen om zorgvuldig te overwegen of dit aan uw behoeften voldoet.

Q12: Waarom moet ik, nadat ik snel door de immigratiecontrole ben gegaan, nog steeds op mijn bagage wachten? A12: De prioriteitsdoorvoerservice assisteert alleen bij de immigratiecontrole. Het lossen van bagage en de bagagebandoperaties zijn de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij en het luchthavensysteem, en staan los van het doorvoerproces. Zelfs als passagiers de prioriteitsdoorvoer hebben voltooid, moeten ze mogelijk nog steeds samen met andere passagiers op hun bagage wachten, wat een normaal inreisproces is. Deze service omvat geen snelheid van bagageafhandeling of prioritaire bagageregelingen. Als u de totale inreistijd wilt verkorten, kunt u overwegen minder ruimbagage mee te nemen of voldoende tijd in te plannen voor transfers en overstappen.

Q13: Waarom gebruik ik 's nachts prioriteitsdoorvoer, maar ga ik nog steeds door dezelfde doorgang als reguliere passagiers? A13: Tussen 02:00 en 05:00 uur 's ochtends, wanneer er minder passagiers zijn, is er op de luchthaven meestal slechts één doorgang open. Daarom kan het zijn dat u, zelfs als u de prioriteitsdoorvoerservice koopt, dezelfde doorstroomlijn deelt met reguliere passagiers. Dit is een controle- en operationele methode van de luchthaven en geen serviceafwijking. Bovendien, omdat de doorstroomlijnen in die periode niet effectief kunnen worden gescheiden, en om de algehele servicekwaliteit en personeelsplanning te handhaven, wordt er tussen 02:00 en 05:00 uur geen in- en uitreisontvangst en -begeleiding aangeboden. Let op de vluchttijd en overweeg zorgvuldig of dit aan uw behoeften voldoet voordat u boekt.

Q14: Wat gebeurt er als ik onjuiste vluchtinformatie invul bij het boeken? A14: Als de verstrekte vluchtinformatie duidelijk onjuist is, bijvoorbeeld als u een inreisservice boekt maar een uitgaande vlucht opgeeft, het vluchtnummer invult als boekingscode, een binnenlandse vlucht invult, of de service-luchthaven niet overeenkomt, kan de service niet worden geregeld. Als de juiste informatie niet tijdig kan worden aangevuld, kan de bestelling worden geannuleerd en wordt een terugbetaling verwerkt.

[Schematische weergave van de ontmoetingsplaats] #

-