Vi hadde en fantastisk opplevelse på vår halvdags bytur i Hanoi, og en stor del av det var takket være guiden vår, Zack. Fra henting til avlevering var han utrolig imøtekommende, vennlig og oppmerksom. Han gjorde hele turen morsom og lett å nyte, og han sjekket alltid inn for å forsikre seg om at alle var komfortable. Zack er svært kunnskapsrik, spesielt når det gjelder historie. Han forklarte alt tydelig og med ekte lidenskap, noe som gjorde hvert stopp mer meningsfylt. Utover selve turen tok han seg også tid til å anbefale flotte suvenirbutikker og lokale spisesteder, noe vi virkelig satte pris på. Det som skilte seg mest ut var hvor mye han brydde seg om gjestenes velferd – det føltes trygt (takket være sjåføren vår!), godt organisert og gjennomtenkt håndtert fra start til slutt. Hvis jeg kunne gitt ham hundre stjerner, ville jeg gjort det! Dette var en virkelig bemerkelsesverdig opplevelse, og vi ville absolutt gjort det igjen når familien vår returnerer til Vietnam.