VIP-hurtigpassasje for innreise og utreise i Vietnam (gjelder for SGN, HAN, PQC og DAD internasjonale flyplasser)

Bekreftelse

• Du vil motta bekreftelse innen få minutter. Hvis du ikke ser noen bekreftelse, kan du kontakte kundestøtten vår.

【VIP-hurtigpass søknadsprosess】

• Vennligst fullfør bestillingen minst 3 dager før flyavgang. Når du bestiller, må du oppgi korrekt flyinformasjon og passasjerens engelske navn og annen nødvendig informasjon. Hvis informasjonen er feil, kan det påvirke mottakelsen eller tjenestebruken på stedet.
• Etter at informasjonen er fylt ut og bestillingen er fullført, vil planen bli arrangert, og ingen ytterligere bekreftelse på bestillingen vil bli sendt.
• Vennligst bli med leverandørens WhatsApp: +886 916351972 minst 48 timer før flyavgang, og oppgi ordrenummeret for å bekrefte møtetid og sted. Hvis du ikke blir med WhatsApp innen den angitte tiden, kan det føre til at du ikke kan motta tjenesten på stedet.
• Vennligst bruk tjenesten i henhold til innreise- eller utreiseprosessen som er angitt på produktsiden.
• Hvis barn reiser med deg, vennligst oppgi "passets engelske navn" og "fødselsdato (år/måned/dag)" i kommentarfeltet for å lette arrangementet av tjenesten.

"Innreiseprosess"

• Etter at flyet har landet, vennligst følg flyplasskiltene "Arrival Immigration" til immigrasjonskontrollområdet.
• Foran immigrasjonskontrollområdet, se etter ansatte som holder et skilt med "V.I.P PASS".
• Personalet vil sjekke passasjerens informasjon og veilede dem til den angitte VIP-hurtigpasskøen.
• Når passasjerene har kommet inn i immigrasjonskontrollområdet, kan personalet ikke lenger komme inn i køen for å gi assistanse, i henhold til flyplassens immigrasjonsmyndigheters regler.
• Vennligst hold deg i den angitte passasjekøen under hele prosessen. Hvis du forlater eller endrer køen på egen hånd, kan tjenesten bli avbrutt.
• Passasjerene må fullføre immigrasjonskontrollprosedyren på egen hånd i henhold til instruksjonene på stedet. Etter at immigrasjonskontrollen er fullført, avsluttes denne innreisepasstjenesten. 【Skjematisk diagram over plasseringen av innreisepersonell med skilt】
• Ho Chi Minh innreise
• Hanoi innreise
• Da Nang innreise
• Phu Quoc innreise

"Utreiseprosess"

• Etter ankomst til flyplassen, vennligst gå til flyselskapets skranke for å fullføre innsjekking og bagasjeinnsjekking (hvis du ankommer for tidlig, må du fortsatt vente til flyselskapets skranke åpner før tjenesten kan tilbys).
• Etter fullføring, send en melding til stedet som er vist på bildet. Våre ansatte vil snart komme dit for å møte deg (vil ankomme innen ca. 5-10 minutter).
• Personalet vil sjekke passasjerens informasjon og veilede dem til den angitte VIP-hurtigpasskøen.
• Når passasjerene har kommet inn i immigrasjonskontrollområdet, kan personalet ikke lenger komme inn i køen for å gi assistanse, i henhold til flyplassens immigrasjonsmyndigheters regler.
• Vennligst hold deg i den angitte passasjekøen under hele prosessen. Hvis du forlater eller endrer køen på egen hånd, kan tjenesten bli avbrutt.
• Hvis du er forsinket, vennligst gi oss beskjed før du drar til flyplassen. 【Skjematisk diagram over plasseringen av utreisepersonell med skilt】
• Ho Chi Minh utreise (mellom E.F-skrankene)
• Hanoi utreise (midten av avgangsporten)
• Da Nang utreise (inngang A på avgangsnivå)
• Phu Quoc utreise

【Spesielle merknader for hver flyplass】

Ho Chi Minh flyplass (SGN)

• Ho Chi Minh flyplass er Vietnams travleste internasjonale flyplass, med hyppige flyvninger og stor passasjertrafikk. Mellom kl. 09:00 og 18:00 daglig er det høysesong for inn- og utreise, og passering kan ta over 3 timer. Denne tjenesten kan redusere ventetiden betydelig, men det er ikke en køfri eller direkte passering. Vennligst bekreft at du godtar dette før du bestiller.

Hanoi flyplass (HAN)

• På grunn av Hanoi flyplass' driftsregler kan utreisetjenesten på stedet ikke motta passasjerer med håndholdte skilt. Vennligst bli med leverandørens WhatsApp: +886 916351972 minst 48 timer før flyavgang, og oppgi ordrenummeret for å lette den påfølgende informasjonen om møtested og mottak. Hvis du ikke blir med innen den angitte tiden, kan det påvirke mottaksarrangementet på stedet.

【Håndholdt skilt】

• Personalet på stedet vil holde et skilt med "VIP PASS" som nevnt ovenfor.
• Hvis du ikke ser personalet med skiltet, vennligst kontakt via WhatsApp umiddelbart.
• Møtestedet er vist på bildet ovenfor.

【VIP-hurtigpass informasjon】

• Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt leverandøren via LINE eller WhatsApp. (Støttede språk: kinesisk, engelsk, japansk, koreansk).
• Denne tjenesten gjelder kun for internasjonale flyvninger. Vennligst sørg for at tjenesteflyplassen og ankomstflyplassen er den samme. Hvis feil informasjon fører til at tjenestetiden ikke stemmer, vil det påvirke mottakelsen på stedet, og eventuelle relaterte konsekvenser må bæres av passasjeren.
• Hvis flyvningen endres eller andre problemer fører til at du ikke kan ankomme som planlagt, vennligst kontakt kundeservice i tide. Hvis du ikke gir beskjed i tide, må du bære problemene og tapene som oppstår.
• Hvis den bestilte tjenesteflyplassen er åpenbart uforenlig med den oppgitte flyinformasjonen, eller hvis informasjonen er feil og ikke oppfyller tjenestebetingelsene, slik at tjenesten ikke kan arrangeres, vil bestillingen bli kansellert og refundert.
• Passasjeren er ansvarlig for å forberede et pass med gyldighet på over 6 måneder, samt relevante dokumenter og visum som er i samsvar med innreiseformålet, på dagen for tjenestebruken. Denne tjenesten inkluderer ikke søknad om eller behandling av visum til Vietnam.
• Denne tjenesten gjelder kun for e-visum. Hvis passasjerens visum er et visum ved ankomst, vil det bli belastet et ventetidsgebyr på 6 USD på stedet på grunn av ekstra ventetid og behandlingstid. Passasjeren må selv forberede relevante skjemaer, bilder og gebyrer.
• Passasjerer med kinesisk pass må forberede ytterligere 5 USD og 2 passbilder ved innreise til Vietnam. Bildestørrelsen er 4×6 cm eller 2×2 tommer.
• Barn: Under 11 år på dagen for tjenestebruken. Hvis tjenesten ikke kan brukes på grunn av overskridelse av aldersgrensen, vil ingen refusjon bli gitt.

【Kjøpsinformasjon】

• I henhold til flyplassens retningslinjer kan vietnamesiske pass ikke behandles for inn- og utreisetjenester, bortsett fra på Hanoi flyplass. Vi beklager dette.
• Hvis du er en utreisende passasjer og bruker andre meldingsapper, vennligst oppgi Whatsapp-nummer, Line QR osv. Vår operatør vil kontakte deg minst 2 timer før avreise. Hvis du ikke kontakter oss for hjelp, kan vi kanskje ikke tilby den tilsvarende tjenesten.
• Denne tjenesten er en VIP-hurtigpass assistansetjeneste. Den faktiske køtiden og passeringstiden vil avhenge av flyplassens passasjertrafikk og operasjonelle arrangementer på dagen.
• Hvis tjenesten fortsatt ikke kan leveres innen rimelig tid etter å ha fulgt prosedyrene på stedet, vennligst kontakt kundeservice umiddelbart for behandling. Hvis det bekreftes at det ikke skyldes passasjerens faktorer, vil full refusjon bli gitt.
• Denne tjenesten tilbys hovedsakelig i perioder med høy passasjertrafikk på flyplassen for å hjelpe passasjerer med inn- og utreiseprosessen.
• Mellom kl. 02:00 og 05:00 er det mindre passasjertrafikk på flyplassen, og passeringstjenesten er vanligvis kun åpen for én kanal. Selv med VIP-hurtigpass-tjenesten kan du fortsatt dele samme kø med vanlige passasjerer. Dette er et arrangement fra flyplassens kontroll, ikke en tjenesteavvik.
• På grunn av at passasjekøene ikke effektivt kan skilles i de nevnte periodene, og for å opprettholde den generelle tjenestekvaliteten og personalfordelingen, vil inn- og utreisemottak og veiledningstjenester ikke bli tilbudt mellom kl. 02:00 og 05:00.
• Vennligst sørg for å fylle ut riktig flynummer (Flight Number, f.eks. VN579) når du bestiller, ikke fyll ut reservasjonskoden (f.eks. AB3X9Q). Hvis feil informasjon er fylt ut, kan tjenesten ikke arrangeres.
• Hvis flyvningen er en flyvning som krysser midnatt (f.eks. avgang mellom kl. 00:00 og 02:00), vennligst sørg for å fylle ut den faktiske flydatoen når du bestiller. For innreisetjenester, vennligst fyll ut riktig ankomstdato og -tid. For utreisetjenester, vennligst fyll ut riktig avreisedato og -tid.
• Etter at bestillingen er fullført og all nødvendig informasjon er oppgitt, anses tjenesten som arrangert, og ingen ytterligere bekreftelse på arrangementet vil bli sendt.
• Personalet på stedet for utreisetjenester vil kun begynne å vente og motta passasjerer 2 timer før flyavgang. Hvis passasjerer ankommer møtestedet for tidlig, og det ikke er personale som venter, er dette en normal operasjonell ordning.
• Personalet på stedet kan kun gi assistanse i det angitte området. Når passasjerene er veiledet til den angitte passasjekøen eller har kommet inn i immigrasjonskontrollområdet, kan personalet på stedet ikke lenger komme inn i køen for å gi assistanse. Vennligst hold deg i den angitte køen under hele prosessen. Hvis du forlater eller endrer passasjekøen på egen hånd, kan tjenesten bli avbrutt.
• Hvis det er mange mennesker og du ikke finner personalet umiddelbart på det angitte møtestedet, vennligst kontakt kundeservice via WhatsApp umiddelbart, og oppgi ordrenummer, bilder av omgivelsene og din nåværende posisjon, og vent på stedet i henhold til instruksjonene.
• Hvis du ikke kontakter og bekrefter på den ovennevnte måten, og går gjennom passkontrollen eller forlater den angitte prosessen på egen hånd, vil det bli ansett som en fraskrivelse av tjenesten, og ingen refusjon vil bli gitt.

【Ofte stilte spørsmål (Q&A)】

Q1: Betyr VIP-hurtigpass at jeg “ikke trenger å stå i kø”? A1: Nei. Denne tjenesten er en “VIP-hurtigpass assistansetjeneste”, ikke en køfri eller direkte passering. I rushtiden eller når det er mange mennesker, kan det fortsatt være nødvendig å vente en kort stund, men den raskeste passasjemetoden vil bli vurdert på det tidspunktet. Den faktiske passeringstiden vil avhenge av flyplassens passasjertrafikk og immigrasjonsmyndighetenes operasjoner på dagen. Q2: Hvorfor ser det ut som jeg står i samme kø som vanlige passasjerer? A2: På enkelte flyplasser (spesielt Ho Chi Minh flyplass) i visse perioder, kan VIP-hurtigpass-passasjerer være i samme køområde som vanlige passasjerer, men immigrasjonsmyndighetene vil arrangere forskjellige prioriterte behandlingssekvenser på stedet. Dette er en normal operasjonell situasjon og betyr ikke at tjenesten ikke er levert. Passasjekøen vil bli justert i henhold til de faktiske arrangementene på stedet, og er ikke en fast eller eksklusiv kanal. Q3: Hvorfor må jeg fortsatt vente når jeg bruker VIP-hurtigpass for innreise til Ho Chi Minh? A3: Ho Chi Minh Tan Son Nhat internasjonale flyplass er en av Vietnams travleste flyplasser. Mellom kl. 09:00 og 18:00 daglig er det høysesong for innreise. Når flyvninger ankommer konsentrert, kan alle passasjerer (inkludert de som bruker VIP-hurtigpass) måtte vente. Formålet med denne tjenesten er å bidra til å redusere ventetiden og veilede prosessen, ikke å garantere umiddelbar passering. Q4: Er det bare noen som følger meg, uten faktisk hjelp? A4: Nei. Denne tjenesten inkluderer veiledning på stedet, prosessassistanse og prioritert køarrangement, ikke bare en enkel veibeskrivelse. Den faktiske passeringen må fortsatt kontrolleres av immigrasjonsmyndighetene i henhold til loven, og passeringstiden bestemmes ikke av personalet på stedet. Q5: Hvorfor kan ikke personalet følge meg helt til slutten av køen? A5: I henhold til flyplassens og immigrasjonsmyndighetenes regler kan personalet på stedet kun gi assistanse i det angitte området. Når passasjerene er overlevert til immigrasjonsmyndighetene for kontroll, kan personalet på stedet ikke lenger komme inn i køen eller følge med. Dette er en offisiell operasjonell begrensning, ikke en tjenesteavbrudd. Q6: Jeg reiser med barn eller eldre, hvorfor må jeg fortsatt stå i kø? A6: Om ekstra privilegier gis, må fortsatt vurderes av immigrasjonsmyndighetene på stedet. Denne tjenesten kan ikke garantere køfri eller umiddelbar passering på grunn av passasjerens alder, reisefølge eller spesielle behov. Vennligst forstå dette. Q7: Hvorfor ser det ut som andre passasjerer er raskere enn meg? A7: Passeringstiden kan variere på grunn av følgende faktorer, og kan ikke sammenlignes direkte med individuelle passasjerer. Mulige påvirkningsfaktorer inkluderer ankomsttid for flyvningen, nasjonalitet og visumtype, immigrasjonsmyndighetenes nåværende operasjonelle status, passasjertrafikk på stedet og policyjusteringer. Q8: Flyvningen min går midt på natten, hvilken dato skal jeg velge når jeg bestiller? A8: Hvis flyvningen din går mellom kl. 00:00 og 02:00, vennligst bruk “den faktiske avreisedatoen for flyvningen” som bestillings- og utfyllingsdato. For eksempel, hvis flyvningen går kl. 00:30 den 2. juni, selv om du ankommer flyplassen om kvelden den 1. juni, må du fortsatt velge 2. juni når du bestiller. Mottakstiden for denne tjenesten er arrangert “2 timer før flyavgang”. Hvis du fyller ut datoen for dagen før når du bestiller, kan det føre til feil tjenestetid og dermed påvirke mottakelsen på stedet. Hvis du er usikker på hvordan du skal fylle ut, vennligst kontakt kundeservice via WhatsApp før du bestiller for å bekrefte. Q9: Hvis jeg forventer “ingen kø i det hele tatt”, er dette produktet egnet for kjøp? A9: Hvis du forventer køfri og umiddelbar passering, er dette produktet kanskje ikke egnet for dine behov. Denne tjenesten er en VIP-hurtigpass assistansetjeneste. Den faktiske køtiden og passeringstiden vil variere avhengig av flyplassens passasjertrafikk, konsentrasjonen av flyvninger og operasjonelle arrangementer på dagen, og kan ikke garantere en fast passeringstid på forhånd. Det anbefales å vurdere nøye før du bestiller. Q10: Vil personalet holde et skilt med navnet mitt på? A10: Nei. Personalet på stedet vil kun holde et skilt med “V.I.P PASS” og vil ikke vise passasjerens navn. Passasjerene må selv gå frem og vise passet for identitetsbekreftelse. Q11: Hvilke passasjerer er denne tjenesten egnet for? A11: Den er egnet for passasjerer som reiser inn i Vietnam for første gang, er ukjente med prosessen, trenger veiledning eller ønsker å redusere usikkerheten. Hvis du forventer helt køfri, anbefales det å vurdere nøye om det passer dine behov. Q12: Hvorfor må jeg fortsatt vente på bagasjen selv om jeg har passert immigrasjonskontrollen raskt? A12: VIP-hurtigpass-tjenesten hjelper kun med immigrasjonskontrollprosessen. Bagasjeutlasting og bagasjebåndoperasjoner er flyselskapets og flyplassystemets ansvar, og er ikke relatert til passeringstiden. Selv om passasjerene har fullført VIP-hurtigpass, kan de fortsatt måtte vente på bagasjen sammen med andre passasjerer, noe som er en normal innreiseprosess. Denne tjenesten inkluderer ikke bagasjeutleveringshastighet eller prioritert bagasjearrangement. Hvis du ønsker å forkorte den totale innreisetiden, kan du vurdere å redusere innsjekket bagasje, eller sette av tilstrekkelig tid for henting og transitt. Q13: Hvorfor bruker jeg VIP-hurtigpass midt på natten, men går fortsatt gjennom samme kanal som vanlige passasjerer? A13: Mellom kl. 02:00 og 05:00 er det mindre passasjertrafikk på flyplassen, og flyplassen åpner vanligvis kun én passasjekanal. Derfor, selv om du kjøper VIP-hurtigpass-tjenesten, kan du fortsatt dele samme passasjekø med vanlige passasjerer. Dette er flyplassens kontroll- og operasjonelle metode på stedet, ikke en tjenesteavvik. I tillegg, fordi passasjekøene ikke effektivt kan skilles i denne perioden, og for å opprettholde den generelle tjenestekvaliteten og personalfordelingen, vil inn- og utreisemottak og veiledningstjenester ikke bli tilbudt mellom kl. 02:00 og 05:00. Vennligst vær oppmerksom på flytiden og vurder nøye om det passer dine behov før du bestiller. Q14: Hva skjer hvis flyinformasjonen er feil når jeg bestiller? A14: Hvis den oppgitte flyinformasjonen er åpenbart feil, for eksempel bestilling av innreisetjeneste, men oppgivelse av utreiseflyvning, utfylling av reservasjonskode i stedet for flynummer, utfylling av innenlandsflyvning, eller hvis tjenesteflyplassen ikke stemmer, kan tjenesten ikke arrangeres. Hvis korrekt informasjon ikke kan suppleres i tide, kan bestillingen bli kansellert og refundert.