VIP-hurtigpassasje for innreise og utreise i Vietnam (gjelder for SGN, HAN, PQC og DAD internasjonale flyplasser)

Bekreftelse

• Du vil motta bekreftelse innen få minutter. Hvis du ikke ser noen bekreftelse, kan du kontakte kundestøtten vår.

【VIP hurtigpasseringsprosedyre】

• Vennligst fullfør bestillingen minst 3 dager før flyavgang. Når du bestiller, må du oppgi korrekt flyinformasjon og passasjerens engelske navn på passet og annen nødvendig informasjon. Hvis informasjonen er feil, kan det påvirke mottakelsen på stedet eller bruken av tjenesten.
• Etter at informasjonen er fylt ut og bestillingen er fullført, vil planen bli arrangert, og ingen ytterligere bekreftelse på bestillingen vil bli sendt.
• Vennligst legg til leverandørens WhatsApp: +886 916351972 eller Line: @itourtw eller e-post: service@itourtw.com minst 48 timer før flyavgang, og oppgi ordrenummeret for å bekrefte møtetid og sted. Hvis du ikke legger til WhatsApp innen den angitte tiden, kan det føre til at tjenesten ikke kan mottas på stedet.
• Vennligst bruk tjenesten i henhold til innreise- eller utreiseprosedyren som er angitt på produktsiden.
• Hvis barn reiser med deg, vennligst oppgi "passets engelske navn" og "fødselsdato (år, måned, dag)" i kommentarfeltet for å lette arrangementet av tjenesten.

"Innreiseprosedyre"

• Etter at flyet har landet, vennligst følg flyplasskiltene "Arrival Immigration" til immigrasjonskontrollen.
• Foran immigrasjonskontrollen, se etter ansatte som holder et skilt med "V.I.P PASS".
• Personalet vil sjekke passasjerens informasjon og veilede dem til den angitte VIP-hurtigpasseringskøen.
• Når passasjerene har kommet inn i immigrasjonskontrollen, kan personalet ikke lenger komme inn i køen for å gi assistanse, i henhold til flyplassens immigrasjonsmyndigheters regler.
• Vennligst hold deg i den angitte passasjerlinjen under hele prosessen. Hvis du forlater eller endrer linjen på egen hånd, kan tjenesten bli avbrutt.
• Passasjerer må fullføre immigrasjonskontrollen på egen hånd i henhold til instruksjonene på stedet. Etter at immigrasjonskontrollen er fullført, avsluttes denne innreisepasseringstjenesten. 【Skjematisk diagram over plasseringen av skiltbærere ved ankomst】
• Ankomst Ho Chi Minh
• Ankomst Hanoi
• Ankomst Da Nang
• Ankomst Phu Quoc

"Utreiseprosedyre"

• Etter ankomst til flyplassen, vennligst gå til flyselskapets skranke for å fullføre innsjekking og bagasjeinnsjekking (hvis du ankommer for tidlig, må du vente til flyselskapet åpner skranken før tjenesten kan tilbys).
• Etter fullføring, gå til stedet på bildet og legg igjen en melding. Våre ansatte vil snart komme dit for å møte deg (vil ankomme innen ca. 5-10 minutter).
• Personalet vil sjekke passasjerens informasjon og veilede dem til den angitte VIP-hurtigpasseringskøen.
• Når passasjerene har kommet inn i immigrasjonskontrollen, kan personalet ikke lenger komme inn i køen for å gi assistanse, i henhold til flyplassens immigrasjonsmyndigheters regler.
• Vennligst hold deg i den angitte passasjerlinjen under hele prosessen. Hvis du forlater eller endrer linjen på egen hånd, kan tjenesten bli avbrutt.
• Hvis du er forsinket, vennligst informer oss før du drar til flyplassen. 【Skjematisk diagram over plasseringen av skiltbærere ved avreise】
• Avreise Ho Chi Minh (mellom E.F-skrankene)
• Avreise Hanoi (midten av avgangsporten)
• Avreise Da Nang (inngang A på avgangsnivå)
• Avreise Phu Quoc

【Spesielle merknader for hver flyplass】

Ho Chi Minh lufthavn (SGN)

• Ho Chi Minh lufthavn er Vietnams travleste internasjonale flyplass, med hyppige flyvninger og et stort antall passasjerer. Mellom kl. 09:00 og 18:00 hver dag er det høysesong for inn- og utreise, og passering kan ta mer enn 3 timer. Denne tjenesten kan redusere ventetiden betydelig, men det er ikke en garanti for å slippe kø eller direkte passering. Vennligst bekreft at du godtar dette før du bestiller.

Hanoi lufthavn (HAN)

• På grunn av Hanois flyplass’ driftsregler kan utreisetjenesten på stedet ikke motta passasjerer med skilt. Vennligst legg til leverandørens WhatsApp: +886 916351972 eller Line: @itourtw eller e-post: service@itourtw.com minst 48 timer før flyavgang, og oppgi ordrenummeret for å lette den påfølgende informasjonen om møtested og mottak. Hvis du ikke legger til innen den angitte tiden, kan det påvirke mottakelsen på stedet.

【Skilt】

• Personalet på stedet vil holde et skilt med "VIP PASS" som nevnt ovenfor.
• Hvis du ikke ser skiltbæreren, vennligst kontakt oss umiddelbart via WhatsApp eller Line.
• Møtestedet er vist på bildet ovenfor.

【VIP hurtigpasseringsinformasjon】

• Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt leverandøren via LINE, WhatsApp eller e-post.
• Denne tjenesten gjelder kun for internasjonale flyvninger. Vennligst sørg for at tjenesteflyplassen og ankomstflyplassen er den samme. Hvis feil informasjon fører til at tjenestetiden ikke stemmer, vil det påvirke mottakelsen på stedet, og passasjeren er ansvarlig for eventuelle konsekvenser.
• Hvis flyet endres eller andre problemer fører til at du ikke kan ankomme som planlagt, vennligst kontakt kundeservice i tide. Hvis du ikke informerer i tide, er du ansvarlig for eventuelle problemer og tap som oppstår.
• Hvis den bestilte tjenesteflyplassen og den oppgitte flyinformasjonen åpenbart ikke stemmer overens, eller hvis feil informasjon fører til at tjenestevilkårene ikke oppfylles og tjenesten ikke kan arrangeres, vil bestillingen bli kansellert og refundert.
• Passasjeren er ansvarlig for å ha et pass med gyldighet på over 6 måneder på tjenestedagen, samt relevante dokumenter og visum som er i samsvar med innreiseformålet. Denne tjenesten inkluderer ikke søknad om eller behandling av visum til Vietnam.
• Denne tjenesten gjelder kun for bruk av e-visum. Hvis passasjerens visum er et visum ved ankomst, vil det bli belastet et ventetidsgebyr på 6 USD på stedet på grunn av ekstra ventetid og behandlingstid. Passasjeren må selv forberede relevante skjemaer, bilder og gebyrer.
• Passasjerer med kinesisk pass må forberede ytterligere 5 USD og 2 passbilder ved innreise til Vietnam. Bildestørrelsen er 4×6 cm eller 2×2 tommer.
• Barn: Under 11 år på tjenestedagen. Hvis tjenesten ikke kan brukes på grunn av aldersgrensen, vil ingen refusjon bli gitt.

【Kjøpsinformasjon】

• I henhold til flyplassens retningslinjer kan vietnamesiske pass ikke brukes til inn- og utreisepasseringstjenester. Denne tjenesten er kun tilgjengelig på Hanoi lufthavn, beklager ulempen.
• Hvis utreisende passasjerer bruker annen kommunikasjonsprogramvare, vennligst oppgi din WhatsApp eller LINE. Våre ansatte vil kontakte deg minst 2 timer før avreise. Hvis du ikke kontakter oss eller ikke informerer oss om dine behov på forhånd, kan vi kanskje ikke tilby de tilsvarende tjenestene.
• Denne tjenesten er en VIP-hurtigpasseringsassistanse. Den faktiske køtiden og passeringstiden vil avhenge av flyplassens passasjerstrøm og operasjonelle arrangementer på dagen.
• Hvis tjenesten fortsatt ikke kan leveres innen rimelig tid etter å ha fulgt prosedyrene på stedet, vennligst kontakt kundeservice umiddelbart for behandling. Hvis det bekreftes at det ikke skyldes passasjerens faktorer, kan full refusjon gis.
• Denne tjenesten tilbys hovedsakelig i perioder med høy passasjerstrøm på flyplassen for å hjelpe passasjerer med inn- og utreiseprosedyrene.
• Mellom kl. 02:00 og 05:00 er det færre passasjerer på flyplassen, og passeringstjenestene er vanligvis kun åpne for én enkelt kanal. Selv med VIP-hurtigpasseringstjenesten kan du fortsatt dele samme linje med vanlige passasjerer. Dette er et flyplasskontrollarrangement og ikke en tjenesteavvik.
• På grunn av manglende effektiv differensiering av passasjerlinjer i ovennevnte tidsperiode, og for å opprettholde den generelle tjenestekvaliteten og personalfordelingen, tilbys det ingen inn- og utreisemottak og veiledningstjenester mellom kl. 02:00 og 05:00.
• Vennligst sørg for å fylle ut riktig flynummer (Flight Number, f.eks. VN579) når du bestiller. Ikke fyll ut reservasjonskoden (f.eks. AB3X9Q). Hvis du fyller ut feil, kan tjenesten ikke arrangeres.
• Hvis flyet er et midnattsfly som krysser dager (f.eks. avgang mellom kl. 00:00 og 02:00), vennligst fyll ut den faktiske flydatoen når du bestiller. For innreisetjenester, vennligst fyll ut riktig ankomstdato og -tid. For utreisetjenester, vennligst fyll ut riktig avreisedato og -tid.
• Etter at bestillingen er fullført og de nødvendige opplysningene er gitt, anses tjenesten som arrangert, og ingen ytterligere bekreftelse på arrangementet vil bli sendt.
• Personalet på stedet for utreisetjenester vil kun vente og motta passasjerer fra 2 timer før flyavgang. Hvis passasjerer ankommer møtestedet for tidlig, og det ikke er personell som venter, er dette en normal operasjonell ordning.
• Personalet på stedet kan kun gi assistanse i det angitte området. Når passasjerene er veiledet til den angitte passasjerlinjen eller har kommet inn i immigrasjonskontrollen, kan personalet på stedet ikke lenger komme inn i køen for å gi assistanse. Passasjerer må holde seg i den angitte linjen under hele prosessen. Hvis de forlater eller endrer passasjerlinjen på egen hånd, kan tjenesten bli avbrutt.
• Hvis det er mange mennesker og du ikke finner personalet umiddelbart på det angitte møtestedet, vennligst kontakt kundeservice umiddelbart via WhatsApp eller Line, og oppgi ordrenummeret, bilder av omgivelsene på stedet og din nåværende posisjon, og vent på stedet i henhold til instruksjonene.
• Hvis du ikke kontakter oss for bekreftelse på ovennevnte måte, og passerer eller forlater den angitte prosedyren på egen hånd, vil det bli ansett som at du har gitt avkall på tjenesten, og ingen refusjon vil bli gitt.

【Ofte stilte spørsmål】

Q1: Betyr VIP-hurtigpassering at jeg “slipper å stå i kø”? A1: Nei. Denne tjenesten er en “VIP-hurtigpasseringsassistanse”, ikke en garanti for å slippe kø eller direkte passering. I rushtiden eller når det er mange mennesker, kan det fortsatt være nødvendig å vente en kort stund, men den raskeste passasjeringsmetoden vil bli vurdert på det tidspunktet. Den faktiske passeringstiden vil avhenge av flyplassens passasjerstrøm og immigrasjonsmyndighetenes operasjoner på dagen. Q2: Hvorfor ser det ut som jeg står i samme kø som vanlige passasjerer? A2: På enkelte flyplasser (spesielt Ho Chi Minh lufthavn) i visse perioder kan VIP-hurtigpasseringspassasjerer være i samme køområde som vanlige passasjerer, men immigrasjonsmyndighetene vil prioritere forskjellig i henhold til arrangementene på stedet. Dette er en normal operasjonell situasjon og betyr ikke at tjenesten ikke er levert. Passasjerlinjen vil bli justert i henhold til de faktiske arrangementene på stedet, og er ikke en fast eller eksklusiv kanal. Q3: Hvorfor må jeg fortsatt vente når jeg bruker VIP-hurtigpassering ved ankomst til Ho Chi Minh? A3: Ho Chi Minh Tan Son Nhat internasjonale lufthavn er en av Vietnams travleste flyplasser. Mellom kl. 09:00 og 18:00 hver dag er det høysesong for ankomst, og når flyvningene ankommer konsentrert, kan alle passasjerer (inkludert de som bruker VIP-hurtigpassering) måtte vente. Formålet med denne tjenesten er å bidra til å redusere ventetiden og veilede prosessen, ikke å garantere umiddelbar passering. Q4: Er det bare noen som følger meg, og det er egentlig ingen hjelp? A4: Nei. Denne tjenesten inkluderer veiledning på stedet, prosessassistanse og prioritert linjearrangement, ikke bare en enkel veibeskrivelse. Den faktiske passeringen må fortsatt kontrolleres av immigrasjonsmyndighetene i henhold til loven, og passeringstiden bestemmes ikke av personalet på stedet. Q5: Hvorfor kan ikke personalet følge meg hele veien til slutten av køen? A5: I henhold til flyplassens og immigrasjonsmyndighetenes regler kan personalet på stedet kun gi assistanse i det angitte området. Når passasjerene er overlevert til immigrasjonskontrollen, kan personalet på stedet ikke lenger komme inn i køen eller følge med. Dette er en offisiell operasjonell begrensning og ikke en tjenesteavbrudd. Q6: Jeg reiser med barn eller eldre, hvorfor må jeg fortsatt stå i kø? A6: Om det gis ekstra privilegier, må fortsatt vurderes av immigrasjonsmyndighetene på stedet. Denne tjenesten kan ikke garantere å slippe kø eller umiddelbar passering på grunn av passasjerens alder, reisefølge eller spesielle behov. Vennligst forstå dette. Q7: Hvorfor ser det ut som andre passasjerer er raskere enn meg? A7: Passeringstiden kan variere på grunn av følgende faktorer, og kan ikke sammenlignes direkte med individuelle passasjerer. Mulige påvirkningsfaktorer inkluderer ankomsttid for fly, nasjonalitet og visumtype, immigrasjonsmyndighetenes nåværende operasjonelle status, passasjerstrøm på stedet og policyjusteringer. Q8: Flyet mitt går midt på natten, hvilken dato skal jeg velge når jeg bestiller? A8: Hvis flyet ditt går mellom kl. 00:00 og 02:00, vennligst bruk “den faktiske flydatoen” som bestillings- og utfyllingsdato. For eksempel, hvis flyet går kl. 00:30 den 2. juni, selv om du ankommer flyplassen om kvelden den 1. juni, må du fortsatt velge 2. juni når du bestiller. Mottakstiden for denne tjenesten er arrangert “2 timer før flyavgang”. Hvis du fyller ut forrige dags dato når du bestiller, kan det føre til feil tjenestetid, noe som igjen kan påvirke mottakelsen på stedet. Hvis du er usikker på hvordan du skal fylle ut, vennligst kontakt kundeservice via WhatsApp, Line eller e-post før du bestiller for å bekrefte. Q9: Hvis jeg forventer å “slippe å stå i kø i det hele tatt”, er dette produktet egnet for kjøp? A9: Hvis du forventer å slippe kø og umiddelbar passering, er dette produktet kanskje ikke egnet for dine behov. Denne tjenesten er en VIP-hurtigpasseringsassistanse. Den faktiske køtiden og passeringstiden vil variere avhengig av flyplassens passasjerstrøm, konsentrasjonen av flyvninger og operasjonelle arrangementer på dagen, og kan heller ikke garantere en fast passeringstid på forhånd. Det anbefales å vurdere nøye før du bestiller. Q10: Vil personalet holde et skilt med navnet mitt på? A10: Nei. Personalet på stedet vil kun holde et serviceskilt som viser “V.I.P PASS”, og vil ikke vise passasjerens navn. Passasjerer må selv gå frem og vise passet for identitetsbekreftelse. Q11: Hvilke passasjerer er denne tjenesten egnet for? A11: Den er egnet for passasjerer som reiser inn i Vietnam for første gang, er ukjente med prosedyrene, trenger veiledning eller ønsker å redusere usikkerheten. Hvis du forventer å slippe kø i det hele tatt, anbefales det å vurdere nøye om det passer dine behov. Q12: Hvorfor må jeg fortsatt vente på bagasjen selv om jeg har passert immigrasjonskontrollen raskt? A12: VIP-hurtigpasseringstjenesten hjelper kun med immigrasjonskontrollprosessen. Bagasjeutlasting og bagasjebåndoperasjoner er flyselskapets og flyplassystemets ansvar, og er ikke relatert til passasjerprosessen. Selv om passasjerer har fullført VIP-hurtigpassering, kan de fortsatt måtte vente på bagasjen sammen med andre passasjerer, noe som er en normal innreiseprosedyre. Denne tjenesten inkluderer ikke bagasjeutleveringshastighet eller prioritert bagasjearrangement. Hvis du ønsker å forkorte den totale innreisetiden, kan du vurdere å redusere innsjekket bagasje, eller sette av tilstrekkelig tid for henting og overføring. Q13: Hvorfor bruker jeg VIP-hurtigpassering midt på natten, men går fortsatt i samme kanal som vanlige passasjerer? A13: Mellom kl. 02:00 og 05:00 er det færre passasjerer på flyplassen, og flyplassen åpner vanligvis kun én enkelt passasjerkanal. Derfor, selv om du kjøper VIP-hurtigpasseringstjenesten, kan du fortsatt dele samme passasjerlinje med vanlige passasjerer. Dette er flyplassens kontroll- og driftsmetode på stedet, og er ikke en tjenesteavvik. I tillegg, fordi passasjerlinjene ikke kan differensieres effektivt i denne tidsperioden, og for å opprettholde den generelle tjenestekvaliteten og personalfordelingen, tilbys det ingen inn- og utreisemottak og veiledningstjenester mellom kl. 02:00 og 05:00. Vennligst vær oppmerksom på flytiden og vurder nøye om det passer dine behov før du bestiller. Q14: Hva skjer hvis flyinformasjonen er feil når jeg bestiller? A14: Hvis den oppgitte flyinformasjonen er åpenbart feil, for eksempel bestilling av innreisetjenester, men oppgir et utgående fly, fyller ut reservasjonskoden i stedet for flynummeret, fyller ut et innenlandsfly, eller hvis tjenesteflyplassen ikke stemmer overens, kan tjenesten ikke arrangeres. Hvis korrekt informasjon ikke kan suppleres i tide, kan bestillingen bli kansellert og refundert.