STEPSEA｜웨이브 파티 크루즈 파티

자주 묻는 질문 Q&A

Q1: 주문 당일 어떤 증명서로 승선하나요?

A1: 주문 후 주최측에서 15영업일 이내에 전자 승선권을 주문자 이메일로 발송해 드립니다. 이메일을 주의 깊게 확인해 주시고, 당일 전자 승선권과 여권을 제시하여 검표원과 대조하면 됩니다(동반자도 동일).

Q2: 귀중품을 맡길 수 있나요?

A2: 귀중품은 직접 소지하시거나 크루즈 선실 내 안전하게 보관해 주십시오. 모든 선실에는 금고가 비치되어 있습니다. 부주의로 인한 분실 시 주최측은 보관 및 배상 책임을 지지 않습니다.

Q3: 술에 취하거나 몸이 좋지 않으면 어떻게 해야 하나요?

A3: 현장에는 직원과 응급 의료 지원팀이 대기하고 있습니다. 몸이 좋지 않으시면 즉시 알려주십시오. 필요한 지원을 제공하고 선실로 안내하여 휴식을 취하도록 도와드리겠습니다.

Q4: 배에서 성희롱이나 부적절한 행동을 당하면 어떻게 해야 하나요?

A4: 허락 없이 이루어지는 성희롱, 신체 접촉, 몰래 촬영 등 스토킹 행위를 발견하시면 즉시 현장 직원에게 알리거나 긴급 연락처로 전화해 주십시오. 선박에는 보안 요원과 전담 조정 직원이 배치되어 있어 귀하의 안전과 권리를 보장합니다.

Q5: 수영복과 운동복을 가져가야 하나요? 직접 준비해야 하나요?

A5: 수영복, 운동복, 운동화를 직접 준비하시는 것을 권장합니다. 크루즈에는 헬스장, 수영장, 야외 시설이 있으며, 적절한 복장을 착용해야 이용할 수 있습니다.

Q6: 주류를 배에 가지고 탈 수 있나요?

A6: 주류 반입은 금지됩니다. 오키나와에서 구매한 주류는 선박 측에서 보관하며, 하선 전에 찾아가실 수 있습니다.

Q7: 배에서 안전 설명이나 훈련이 있나요?

A7: 네, 승선 당일 비상 탈출 훈련 또는 안전 설명이 진행됩니다. 지시에 따라 참여하여 비상 상황에 신속하게 대처할 수 있도록 해 주십시오.

요금 설명

주문 시 선실 요금 외에 1인당 항만세 1,300대만달러와 여행자 책임 보험 150대만달러를 추가로 지불해야 합니다. 요금 불포함 내역: (아래 요금은 모두 크루즈 선상에서 직접 지불) o 육상 관광 비용 및 기타 크루즈 선상에서 개인 소비로 정의되는 항목. o 일본 정부가 부과하는 "국제 관광객세"는 1인당 약 630대만달러. o 크루즈 서비스 요금 (1인당): 내측 객실, 오션뷰 객실: 1,200대만달러. 발코니 객실: 1,600대만달러. 팰리스 스위트 이상: 2,000대만달러. o 유류 할증료 (1인당): 1,200대만달러. (국제 유가 상승에 따라 선사 최종 공지 기준.) o 크루즈 선상에서 무료 레스토랑에서 제공되는 식사, 무료 시설 이용 및 각종 엔터테인먼트 활동 공연 외에, 기타 유료 레스토랑, 주류 및 기타 개인 소비는 모두 크루즈 선상에서 지불해야 합니다.

6월 15일 이전 얼리버드 티켓 기간에 주문을 완료하고 7일 이내에 취소를 통보하는 경우, 수수료는 부과되지 않습니다. 출발일 61일 이상 전 (즉, 7월 10일 이전) 취소를 통보하는 경우, 티켓 가격의 20%가 수수료로 공제됩니다. 출발일 31일 전부터 60일 전까지 (즉, 7월 11일부터 8월 9일 사이) 취소를 통보하는 경우, 티켓 가격의 60%가 수수료로 공제됩니다. 출발일 30일 이내 (즉, 8월 10일부터) 취소하는 경우, 전액이 부과되며 환불되지 않습니다. 출항일이 불가항력적인 요인 (천재지변, 전쟁 등)으로 인해 변경되는 경우, 크루즈 측은 항로, 일정 순서 또는 내용 조정 권한을 보유하며, 최종적으로 출항이 불가능하다고 판단될 경우 관련 비용은 전액 환불됩니다. 주문 후 승객을 변경해야 하는 경우, 늦어도 활동 10일 전까지 주최측에 알려야 하며, 1,000대만달러의 행정 수수료가 부과됩니다. 선박 티켓에는 개인 여행자 보험이 포함되어 있지 않으며, 선사의 과실로 인한 사고에 대해서만 법적 책임을 집니다. 승객은 여행자 상해 보험 및 해외 응급 의료 보험 (최소 200만대만달러 이상, 해외 의료비 포함 권장)에 개별적으로 가입하는 것을 강력히 권장합니다.

출발 전 안내

활동 참가 규정

• 본 활동은 만 18세 이상만 참가할 수 있으며, 만 18세 미만은 참가할 수 없습니다. 신분증을 지참하여 확인해 주십시오.
• 본 활동은 성인 엔터테인먼트 성격이므로, 참여 의사와 본인의 상태를 스스로 평가해 주십시오.
• 활동 기간 동안 주최측의 현장 규정을 준수해 주십시오. 위반 시 현장에서 퇴장 조치될 수 있습니다.
• 승선 시간: 선사에서 통보하는 시간에 맞춰 지룽항 여객 터미널로 가서 체크인해 주십시오.
• 서류 준비: 유효한 여권 원본을 지참해 주십시오. 여권 유효 기간은 하선일로부터 최소 6개월 이상 남아 있어야 합니다. 승선 시 여권은 선박 측에서 일괄 수거하며, A4 크기의 여권 사본을 전체 여정의 통관 증명서로 제공하므로 잘 보관해 주십시오.
• 수하물 권장: 승객 1인당 수하물 1개와 기내 수하물 1개 이하, 총 중량 30kg 이내를 권장합니다.
• 전압 및 콘센트: 선박 내 전압은 220V이며, USB 콘센트가 있습니다. 만국 공용 어댑터를 지참하는 것을 권장합니다.
• 세면도구: 선박에서는 일회용품 (칫솔, 치약, 슬리퍼, 면도기 등)을 제공하지 않으므로 직접 지참하는 것을 권장합니다.
• 복장 권장: 가볍고 편안한 복장을 착용하시면 됩니다. 피트니스 센터를 이용하려면 운동복과 운동화를 착용해야 합니다.
• 개인 의약품: 개인 상비약 및 멀미약을 지참해 주십시오. 선박에는 의료실이 있으며, 유료 서비스입니다.
• 선상 신문: 활동 당일 업로드되며, 활동 세부 사항, 프로그램 일정, 식사 내용, 주의 사항 등이 포함됩니다.

활동 안내

• 식사安排: 무료 레스토랑 (6층 바이웨이쉔, 싱멍 레스토랑, 12층 리두 뷔페 레스토랑)은 자유롭게 이용할 수 있으며, 예약이 필요 없습니다. 각 식사 시간대에는 한 곳만 선택할 수 있습니다. 동일한 식사 시간대에 중복 식사 시 상징적인 요금이 부과됩니다. 유료 레스토랑은 미리 예약하는 것을 권장합니다.
• 활동 참여: 선박에서는 매일 다양한 엔터테인먼트 활동과 공연을 제공하며, 일부는 사전 등록이 필요합니다. 선박 엘리베이터 앞 QR 코드를 스캔하여 "데일리 포스트"를 확인하고 최신 정보와 일정을 파악할 수 있습니다.
• 결제 방식: 선박 내 모든 소비는 대만달러로 계산되며, 객실 카드를 통해 결제됩니다. 승객은 7층 리셉션에서 현금 또는 신용카드 (Visa 및 MasterCard 지원, UnionPay 및 American Express는 현재 지원되지 않음, 불편을 드려 죄송합니다)로 결제할 수 있습니다.
• 티켓 구매는 주최측이 초상권 사용 권한을 가지며, 주최측은 활동 관련 홍보 및 기록 용도로 사용할 수 있음에 동의하는 것을 의미합니다.

반입 금지 물품

• 전자담배 및 가열담배: 대만 법규 및 세관 규정에 따라 모든 형태의 전자담배, 가열담배 및 그 부속 제품 (예: 액상, 카트리지 등)의 반입은 전면 금지됩니다.
• 금지품 (마약, 무기, 공격적인 물품, 인화성 및 폭발성 물품) 주류 또는 음료 반입은 엄격히 금지됩니다.
• 발열 기기 (예: 인덕션, 전기담요, 다리미, 헤어드라이어 등).
• 신선 식품, 유제품, 육류, 조리되지 않거나 포장되지 않은 외부 음식, 신고되지 않은 동식물.
• 대형 음향 장비, 스케이트보드, 자전거 등 타인에게 영향을 주거나 위험을 초래할 수 있는 물품.
• 드론, 연, 무전기, 기타 무선 전파를 방해하는 기기, 장난감 배 등 날거나 헤엄치는 장난감.

활동 안내

• 식사安排: 무료 레스토랑 (6층 바이웨이쉔, 싱멍 레스토랑, 12층 리두 뷔페 레스토랑)은 자유롭게 이용할 수 있으며, 예약이 필요 없습니다. 각 식사 시간대에는 한 곳만 선택할 수 있습니다. 동일한 식사 시간대에 중복 식사 시 상징적인 요금이 부과됩니다. 유료 레스토랑은 미리 예약하는 것을 권장합니다.
• 활동 참여: 선박에서는 매일 다양한 엔터테인먼트 활동과 공연을 제공하며, 일부는 사전 등록이 필요합니다. 선박 엘리베이터 앞 QR 코드를 스캔하여 "데일리 포스트"를 확인하고 최신 정보와 일정을 파악할 수 있습니다.
• 결제 방식: 선박 내 모든 소비는 대만달러로 계산되며, 객실 카드를 통해 결제됩니다. 승객은 7층 리셉션에서 현금 또는 신용카드 (Visa 및 MasterCard 지원, UnionPay 및 American Express는 현재 지원되지 않음, 불편을 드려 죄송합니다)로 결제할 수 있습니다.
• 티켓 구매는 주최측이 초상권 사용 권한을 가지며, 주최측은 활동 관련 홍보 및 기록 용도로 사용할 수 있음에 동의하는 것을 의미합니다.

기타 규정

임산부 승객 안내: 승객이 임신 중인 경우, 예약 시 주수를 알려주십시오. 임신 24주 이상인 승객은 승선이 금지됩니다 (하선일 기준으로 역산). 모든 임산부 승객은 승선 전에 임신 24주 미만이며 여행에 적합하다는 의사 소견서를 제출해야 합니다. 제출하지 않거나 규정을 준수하지 않는 경우, 예약은 취소되며 환불되지 않습니다.

건강 관련 규정: 승객이 신체적, 정신적 상태, 거동 불편 또는 기타 의료 상황으로 인해 항해 중 특별한 도움이 필요한 경우, 예약 시 또는 해당 상황 발생 후 서면으로 즉시 알려주십시오. 평가 후 필요한 의료 서비스를 제공할 수 없거나 본인 또는 타인의 안전이나 권리에 영향을 미칠 수 있다고 판단되는 경우, 당사는 해당 승객의 승선을 거부하거나 취소할 권리가 있습니다. 승선이 거부된 경우, 상황에 따라 선박 티켓 비용의 전부 또는 일부를 환불할지 여부를 결정하며, 이 외에는 환불, 배상 및 어떠한 책임도 지지 않습니다.

흡연 규정: 승객 1인당 라이터 1개 또는 성냥 1갑만 휴대할 수 있으며, 위탁 수하물에 넣을 수 없습니다. 담배 수량은 현지 세관 규정 (예: 대만은 1보루)에 따릅니다. 선박에는 흡연 구역이 있으며, 그 외 모든 구역은 금연입니다. 특히, 선박 전체에서 전자담배 및 가열담배의 휴대 및 사용은 엄격히 금지되므로 반드시 준수해 주십시오.

반려동물 관련 규정: 반려동물 관련 규정: 일반 반려동물은 크기나 케이지에 넣었는지 여부와 관계없이 승선할 수 없습니다. 단, 안내견, 청각 보조견 등 보조견은 합법적인 증명서 (안내견 인증서, 예방접종 증명서, 등록증, 소유자 서약서)를 제출할 수 있는 경우, 최소 30일 전에 신청하여 선박 측의 심사를 받을 수 있습니다.

의료 서비스 안내: 선박에서는 유료 의료 서비스를 제공하며, 이 부분은 티켓 가격에 포함되어 있지 않으며 공공 보험 제도의 도움도 받을 수 없습니다. 승객은 만약을 대비하여 "해외 의료 보장"이 포함된 여행자 보험에 미리 가입하는 것을 권장합니다.

[스타 크루즈] 익스플로러 드림호 전세선 특별 협약서 (객실 단독 예약)

승객: 주문 예약자 (이하 “갑”) 담당 여행사: 상순 여행사 (이하 “을”) 등록 번호: 교통관광청 갑 081300 대표자: 주문 예약자 (이하 “갑”) 주소: 타이베이시 중산구 난징동로 3단 63호 11층 전화: 02-25171157

갑은 을에게 크루즈 선실 예약 대행을 위임하며, 양 당사자는 다음과 같은 조항에 동의합니다:

• 제1조 (항해 정보 및 비용)

1. 크루즈 선명: 스타 크루즈 익스플로러 드림호
2. 항차, 날짜, 객실 유형 및 총 비용: 주문 예약 상세 내역 참조.
3. 비용에는 순수 개인 소비, 출국 수속에 필요한 수수료, 비자 비용, 일일 선실 서비스 요금 및 선박에 명시된 추가 유료 항목은 포함되지 않습니다.

• 제2조 (승객 협력 의무 및 명단 변경 규정)

1. 갑은 주문 시 (또는 시스템 보완 규정 기한 내) 을에게 정확한 명단 (여권상의 정확한 영문 이름과 동일) 및 여권 유효 기간 등 자료를 제공해야 합니다.
2. 명단 변경 제한: 출발 10영업일 전, 갑이 명단 또는 객실 배정을 변경하고자 하는 경우, 1인당 1회 1,000대만달러의 변경 수수료를 지불해야 합니다. 각 객실의 모든 명단을 변경할 수 없으며, 전체 객실의 인원 변경은 취소로 간주되어 취소 규정에 따라 취소 수수료가 부과됩니다. 출발 10영업일 이내에는 어떠한 변경도 허용되지 않습니다.

• 제3조 (항해 시작 전 승객의 본 협약 임의 해지 및 책임) 갑이 크루즈 항해 시작 전에 본 협약을 해지하는 경우, 을에게 통보해야 하며, 통보가 항해 시작까지 남은 시간에 따라 다음 기준에 따라 을에게 지불해야 할 위약금을 계산합니다:

1. 출발일 61일 이상 전 (즉, 7월 10일 이전) 취소를 통보하는 경우, 티켓 가격의 20%가 수수료로 공제됩니다.
2. 출발일 31일 전부터 60일 전까지 (즉, 7월 11일부터 8월 9일 사이) 취소를 통보하는 경우, 티켓 가격의 60%가 수수료로 공제됩니다.
3. 출발일 30일 이내 (즉, 8월 10일부터) 취소하는 경우, 전액이 부과되며 환불되지 않습니다.

• 제4조 (관련 승선 제한 - 전세선 특별 규정)

1. 연령 제한: 본 항해는 전세선 항해로, 만 18세 (포함) 이상 89세 (포함) 이하의 승객만 신청할 수 있습니다. 이 연령 범위를 벗어나는 승객은 승선할 수 없습니다.
2. 임신 제한: 임산부는 임신 24주를 초과할 수 없으며 (하선일 기준으로 역산), 크루즈 출발 전에 의사가 발행한 적합 증명서 (영문)를 제출해야 합니다. 24주를 초과하는 임산부는 승선할 수 없습니다.
3. 의료 신고: 갑이 특수 질환, 당뇨병, 만성 질환 또는 정기적인 약물 복용/주사 투여가 필요한 경우, 신청 전에 미리 알려야 하며, 시스템에 14일 이내에 의사가 발행한 적합 증명서 (영문)를 업로드하여 심사 및 확인을 받아야 합니다.

• 제5조 (재산 및 공공물 책임) 갑은 재산 보관 및 선박 공공물에 관한 다음 규정을 준수해야 합니다: 갑은 선박 내 어떠한 공공 시설, 가구, 장비, 장식 및 기타 재산 (이하 총칭하여 “선박 공공물”)을 고의로 훼손, 파괴하거나 부적절하게 사용해서는 안 됩니다. 갑의 고의 또는 과실로 인해 선박 공공물이 손상된 경우, 갑은 스타 크루즈가 평가한 시가 전액을 배상해야 하며, 하선 전에 지불을 완료해야 합니다. 그렇지 않으면 을이 갑을 대신하여 관련 비용을 추징할 수 있습니다. 갑이 활동 요구 사항으로 인해 장소 사용 시간을 연장하거나 비영업 시간에 장소를 개방하는 경우, 발생하는 장소 비용 및 인건비는 모두 갑이 부담해야 하며, 하선 전에 지불해야 합니다.
• 제6조 (불법 행위, 금지품 및 세관 검역 책임) 갑은 중화민국 (대만) 및 항해 경로상의 모든 국가, 항구의 관련 법규를 준수해야 하며, 여기에는 수출입 통제, 세관 신고 및 검역 규정이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 갑은 어떠한 금지품, 통제 약물 (합법적인 의사 처방이 없는 경우), 금지 무기, 폭발물 또는 각국 법률에 따라 휴대 금지된 물품을 선박에 반입해서는 안 됩니다. 모든 물품의 통관 및 세관 절차는 갑이 직접 처리해야 합니다. 갑은 중화민국 (대만) 및 항해 경로상의 각국의 관련 검역 및 수출입 통제 규정을 위반해서는 안 됩니다. 갑이 금지품, 불법 물품을 휴대하거나 개인의 불법 행위 (타인 방해, 절도, 공공 질서 방해 등 포함)로 인해 세관, 항만 당국 또는 어떠한 정부 기관에 의해 압류, 체포, 구금 또는 벌금형을 받는 경우, 모든 법적 책임 및 파생 비용 (벌금, 변호사 비용, 송환 비용, 관련 직원 초과 근무 수당 등 포함)은 갑이 전적으로 부담하며, 을 및 크루즈 회사는 어떠한 책임도 지지 않으며, 갑은 을에게 어떠한 배상이나 환불도 청구할 수 없습니다. 갑이 불법 행위로 인해 크루즈 회사로부터 강제 하선 조치되는 경우, 갑의 귀책 사유로 인한 계약 해지로 간주되며, 이미 지불한 객실 요금은 환불되지 않으며, 이로 인해 발생하는 모든 비용 (강제 출발지 복귀 교통비 등 포함)은 갑이 전적으로 부담합니다.
• 제7조 (영상 촬영 및 상업적 사용 제한) 갑은 항해 전, 항해 중 또는 항해 후 선박의 모든 구역 (객실 및 공공 공간 포함)에서의 촬영 행위에 대해 다음 규정을 준수해야 합니다: 어떠한 형태의 영상 촬영, 녹화 또는 제작을 음란한 용도로 사용하는 것을 엄격히 금지합니다. 위반 시 크루즈 회사는 법에 따라 책임을 추궁하고 모든 법적 추적 권한을 보유하며, 을은 본 협약을 해지하고 환불하지 않을 수 있습니다. 갑은 활동 촬영 중 다른 승객 또는 선원의 초상권 및 사생활을 침해해서는 안 되며, 침해 시 갑이 전적으로 책임지며, 을은 어떠한 연대 책임도 지지 않습니다.
• 제8조 (승객 본인의 안전 및 행동 책임) 갑은 다음 규정 및 주의 사항을 스스로 준수해야 합니다: 특수 질환: 갑이 특수 질환, 당뇨병, 만성 질환 또는 정기적인 약물 복용이 필요한 경우, 14일 이내에 의사가 발행한 영문 적합 증명서를 제출하여 선의의 심사 및 동의를 받아야만 예약할 수 있으며, 출발 14일 전에도 다시 제출해야 합니다. 의사가 특수 또는 통제 약물 휴대를 권장하는 경우, 갑은 영문 의사 처방전을 준비하여 확인을 받아야 합니다. 개인 안전 및 재산: 갑은 항상 본인의 안전 및 재산 보관에 주의해야 합니다. 을 또는 크루즈 회사의 귀책 사유가 아닌 갑의 인신 또는 재산 손해로 인한 관련 비용은 모두 갑이 부담합니다. 중도 하선: 갑이 개인적인 사유로 중도 하선하여 전체 항해를 마치지 않는 경우, 을 또는 크루즈 회사에 어떠한 비용도 환불을 요구할 수 없습니다. 방역 규정: 갑은 크루즈 회사, 영해국, 기항국 및 우리나라의 관련 방역 조치를 준수해야 합니다. 해외에서 확진된 경우, 선박 내 또는 기항국 현지에서 치료를 받는 것을 원칙으로 합니다. 격리로 인해 발생하는 숙식, 치료 비용은 크루즈 회사 또는 기항국 규정에 따라 갑이 부담합니다. 크루즈 회사 변경 권한: 불가항력 또는 승객 안전, 정부 명령 등을 고려하여 크루즈 회사는 사전 통지 없이 항해 중 승선, 입출항 시간 및 정박 항구에 필요한 변경을 할 수 있습니다.
• 제9조 (승객 본인의 문제 관련 책임) 갑이 본 협약의 관련 규정을 준수하지 않거나, 여권 비자 유효 기간이 부족하거나, 또는 본인의 문제로 인해 입국이 거부되거나 승선이 거부되는 경우, 전액 객실 요금을 지불해야 하며, 환불되지 않습니다. 이로 인해 발생하는 추가 교통비 또는 숙박비는 모두 갑이 부담합니다.
• 제10조 (준거법 및 합의 관할 법원) 갑과 을은 본 협약과 관련된 분쟁에 대해 중화민국 법률을 준거법으로 합니다. 본 협약으로 인해 소송이 발생하는 경우, 갑과 을은 타이완 타이베이 지방 법원을 제1심 관할 법원으로 하는 것에 동의합니다. ※비고: 본 계약서는 갑이 온라인 시스템에서 동의를 체크하고 주문 결제를 완료한 후