困ったときのQ&A

ヘルプセンター Klookの使い方 マルチトランスポート遅延保護 遅延により乗り継ぎ便やアクティビティに間に合わなかった場合、補償の対象になりますか?

遅延により乗り継ぎ便やアクティビティに間に合わなかった場合、補償の対象になりますか?

お支払い額は、乗り継ぎや予定していたアクティビティに間に合わなかったかどうかではなく、予約していた交通機関がどれだけ遅延したかに基づいて決定されます。遅延が規定の基準を満たしている場合、ご購入いただいた補償内容に応じてお支払いいたします。

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