どのような交通手段が対象に含まれますか？タクシーや配車アプリは含まれますか？

定期運航・運行の交通機関が補償の対象となります。つまり、お持ちのチケットまたは予約に、お客様のお名前と、少なくとも出発時間が記載されている必要があります。タクシー、配車サービス（GrabやUberなど）、チャーター車、路線バス、地下鉄は対象外となります。