出発の遅れ、到着の遅れ、あるいはその両方が補償されますか？

出発遅延または到着遅延に対して補償を請求することができます。同じ旅程で両方発生した場合は、どちらか1つに対してのみ請求できます。チケットまたは予約には予定時刻が記載されており、遅延の原因が利用規約（T&C）に基づいて対象となるものである必要があります。