今回の西海岸氷河ツアーでは、ヘリコプターでの飛行体験が予定されていたので、とても楽しみにしていました。残念ながら、翌日の天候が悪く、前日にツアーがキャンセルされたため、現地でのチェックインもありませんでした。
当時はがっかりしましたが、業者には心から良い評価をしなければなりません。事前に積極的にキャンセルを通知し、明確に説明し、安全を最優先に考えている姿勢に、プロ意識と責任感を感じました。さらに、返金処理が非常に迅速で、プロセスが透明でスムーズであり、遅延や言い訳が一切なかったため、旅行者は安心してその後の旅程を調整できました。
この旅行で後悔は残りませんでした。代わりに、地元のトレイルを通って展望台に行き、地上から氷河と山々を遠望しました。雲が谷間を流れ、真っ白な氷河がちらちらと見える様子は、壮大さと静けさに満ちており、同じように感動的でした。空から見下ろす視点は失われましたが、自然に近づき、西海岸の山林の美しさをゆっくりと体験するという感動を得ることができました。
天候はコントロールできませんが、プロ意識と誠実さは選択できます。ここは信頼できる会社です。次にニュージーランド西海岸を訪れる際には、また予約して、あの未完の飛行体験をやり遂げたいと思います。
安全第一、明確なコミュニケーション、迅速な返金対応、心からお勧めします。