含まれるもの
ドライバー、 ホスト： 中国語、 英語、 日本語- 移動： バス
- 入場： 登別地獄谷、 北海道レークヒル・ファーム
食事- 入場： 昭和新山熊牧場、 洞爺湖スノーモービル体験、 洞爺湖サイロ展望台
- 宿泊施設
- 追加料金
- 保険
- 昭和新山熊牧場 入園券
- 熊牧場のエサやり料金
- 洞爺湖スノーモービル体験
予約前
追加情報
その他注意事項
- 出発前のご案内：出発の前日に、車両番号、ガイドの連絡先、集合に関する情報などの確認メールをお送りいたします。ご登録いただいたメールアドレスをご確認いただき、早めにご確認くださいますようお願いいたします。
- 集合と時間厳守：必ず集合場所に事前にお越しください。遅刻された場合、お待ちいただくことやご返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- 行程の変更：天候、道路状況、または観光地の状況により、行程の時間および順序が変更される場合があります。あらかじめご了承ください。
- 不可抗力：悪天候、自然災害、または観光地の臨時閉鎖の場合、旅程が変更または中止されることがあります。
観光スポット情報
- 登別地獄谷：冬季は積雪や路面の凍結がございますので、滑り止めにご注意いただき、当日の天候や現場の状況に応じてご観光ください。
- 昭和新山熊牧場：ヒグマは野生動物ですので、現地の規則を守り、近づいたり触ったりしないでください。エサやり体験はスタッフの指示に従ってください。
- Lake Hill Farm：牧場の施設や商品の一部は、季節、天候、または営業状況により変更される場合があります。実際には現場の指示に従ってください。
- 洞爺湖スノーモビル：天候、積雪状況、または現地の状況によりスノーモビル体験が中止となる場合があります。中止となった場合は、洞爺湖サイロ展望台への観光に変更となります。体験料金は各自のご負担となりますので、現金のみでの支払いとなります。
- 洞爺湖サイロ展望台：悪天候、積雪、道路状況などの理由により、景観や見学の内容が変更される場合があります。
予約条件
- このアクティビティは歩行が困難な方には適していません。
- このアクティビティは高血圧やてんかんなどの基礎疾患がある方には適していません。
- 特別な健康状態にある場合、その旨をオペレーターに知らせるのはお客さまの責任となります。オペレーターは施術によって生じる可能性のあるいかなる悪影響についても責任を負いません。
バリアフリー
- 【注意】利用人数には乳幼児と子どもの人数を含めてください。
- チャイルドシートは利用できません。
車両および荷物情報
- グループ人数または手荷物許容量を超えた場合、オペレーターはサービスの提供を拒否する権利を有します。サービスを拒否された場合でも返金はありません。
利用規約
予約の確定
- 24時間以内に予約確定メールが届きます。メールが届かない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
キャンセルポリシー
- アクティビティ日の24 時間前（現地時間）までにキャンセルすれば、全額払い戻しされます
- 不測の事態が発生した場合や極端な悪天候の場合、オペレーターはツアーをキャンセルする権利を有します。この場合、利用日の変更または全額返金をリクエストできます。
- すでに1つ以上のアクティビティに参加済み、または1か所以上の施設・観光スポットを利用済みの場合、一切の返金は受けられません。
- 日付や予約の変更、払い戻しは予約状況によりできないことがあります。
- 参加者が4名未満の場合アクティビティはキャンセルとなり、参加者は変更後の日時に参加するか、返金を受けるかを選択できます。
- キャンセルポリシーの詳細については、Klookカスタマーサポートまでお問い合わせください。
使用方法
バウチャー提示方法
- モバイルバウチャーをご提示ください。
使用期限
- バウチャーは指定した日時のみ有効です。
年齢＆利用条件
利用条件
- 本アクティビティに年齢制限はありません。
- 【注意】利用人数には乳幼児と子どもの人数を含めてください。
- 3歳以上のお子さまは大人と同額です。
- 0～2歳のお子さまは、座席不要の場合は無料で参加できます。
- 70歳以上の方は、参加前に診断書をご提示ください。
