北海道：洞爺湖スノーモービル＆登別地獄谷＆熊牧場＆レイクヒルファーム日帰りツアー

• ご出発前の通知
• ご旅行中、予約された通信アプリでお客様と連絡が取れるようにしてください。
• サプライヤーは、ご出発前日の20:00までに、翌日の出発車両情報とガイド情報をメールでお送りしますので、ご確認ください（迷惑メールフォルダに入る可能性もあります）。
• スムーズなご旅行のため、必ずガイドまたはドライバーにご連絡ください。
• 最少催行人数に満たない場合は、出発前日にメールでキャンセルをお知らせします。
• 台風や大雪などの悪天候の場合は、現地時間の出発前日18:00までにキャンセルするかどうかを確認し、メールで通知します。

座席と車両

• ツアーは混乗ツアーです。座席は先着順に割り当てられます。特別なご要望がある場合は、備考欄にご記入ください。サプライヤーは可能な限り対応しますが、最終的には現地での状況によって異なります。
• 車種は人数に応じて手配され、車種を指定することはできません。少人数の場合は、ドライバーが添乗員を兼ねる場合があり、説明内容が簡略化される場合があります。
• 荷物をお持ちの場合は、事前にお知らせください。無断で持ち込んだ場合、ガイドはお客様の乗車を拒否する権利があり、払い戻しはできません。
• 車内での飲食は禁止されています。汚損した場合は、現地の基準に従って賠償する必要があります。

旅程の調整と安全

• 日本の法律では、営業車両の1日の運転時間は10時間を超えてはならないと定められています。時間を超過した場合は、追加料金が発生します（5,000〜10,000円/時間）。
• 旅程表は参考としてのみ提供されており、実際の交通状況、滞在時間、観光時間は、天候、交通渋滞、施設のメンテナンスなどにより変更される場合があります。ガイドは、実際の状況に応じて、観光スポットを合理的に変更または削除する場合があります。
• 天候または不可抗力により、スノーモービルなどの施設が停止された場合は、他の観光スポットへの訪問または滞在時間の調整に変更されます。
• お客様の都合による遅刻、集合場所の急な変更、または途中離団の場合、払い戻しはできません。離団後に発生した事故および追加費用はお客様ご自身の負担となります。

季節と景観 スノーモービルを体験しないお客様は、その場で休憩できます。代替の観光スポットはありません（スノーモービルは有料オプションであり、自由に選択できます）。

• 日本の祝日や週末のピーク時には、深刻な交通渋滞や観光スポットの早期閉鎖がよくあります。当日の夜のフライト、新幹線、または夕食を予約しないことをお勧めします。また、軽食とモバイルバッテリーをご用意ください。

その他の注意事項

• 集合場所には時間通りにお越しください。遅刻した場合、お待ちすることはできません。また、途中参加もできません。
• 軽装と履き慣れた靴でお越しください。冬または山岳地帯のツアーの場合は、暖かい服装をご用意ください。
• ツアーには個人旅行保険および傷害保険は含まれていません。ご自身で加入することをお勧めします。アウトドアアクティビティや高リスクスポーツには一定のリスクが伴います。ご自身の健康状態に応じて、慎重にお申し込みください。
• ツアー出発後、自然災害または不可抗力により中止せざるを得なくなった場合、料金は払い戻しされません。また、お客様ご自身で帰りの旅費または追加の宿泊費を負担する必要があります。