含まれるもの
ホスト： 中国語、 英語、 日本語- 移動： バス
- 入場： 登別地獄谷 | 北海道を代表する火山地形を鑑賞、 北海道レイクヒルファーム牧場観光｜特製シングルアイスクリーム（お一人様1個）をプレゼント
- 通行料
- 駐車料金
- 燃料費
食事- 入場
- 宿泊施設
- 追加料金
- 保険
- 観光スポット入場券：昭和新山熊牧場入場券
- 観光スポット入場券：熊牧場ヒグマ餌やり軽食代
- 観光チケット：洞爺湖スノーモービル体験料
- その他の個人消費
予約前
追加情報
その他注意事項
- 【通知送信時間】ご出発前日の日本時間16:00～22:00の間に、ガイドと車両の詳細情報をメールにてお送りいたしますので、必ずご確認ください。観光シーズン中は送信が遅れる場合がございます。複数のメールが届いた場合は、最後のメールをご確認ください。
- 【LINE追加説明】LINEアカウントの登録地域が異なるため、地域制限がある場合があります。一部の場合、アカウント検索で友達を追加できないことがありますので、ご了承ください。
- 【グループツアーの説明】この旅程は国際グループツアーの固定ルートであり、他のお客様と一緒に車で移動します。観光地以外のエリアでは一時停車できませんので、ご了承ください。
- 【集合に関する注意事項】指定された場所に時間通りに集合してください。遅刻、道に迷う、その他の個人的な理由により行程に参加できなかった場合、自動的に放棄とみなされ、関連費用は返金されません。
- 【車両手配】当日の参加人数に応じて、ドライバー兼ガイドによる小型車サービスを手配する場合があります。この形式は旅程の柔軟性が高いですが、ドライバーは安全運転を最優先するため、道中の説明内容は比較的簡潔になります。
- 【言語説明】このツアーは多言語混載ツアーです。ガイドは中国語／英語のバイリンガル、または簡単な多言語でサービスとコミュニケーションを行いますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
- 【旅程の調整】旅程は交通状況、天候の変化、その他の不可抗力により調整される場合があります。遅延や一部変更があった場合でも、返金や補償はいたしかねますのでご了承ください。当日、その後の旅程やフライトの予定がある場合は、十分な時間を確保してください。
- 【手荷物規定】各旅行者は無料で手荷物を1つ持ち込むことができます。超過分は現地で2,000円/個をお支払いいただく必要があります。ご注文時に必ず手荷物の数量を備考欄にご記入ください。事前にお知らせがない場合、ガイドは車両のスペース状況に応じて手配し、関連費用は返金されません。
- 【特別支援が必要な方】70歳以上の高齢者または妊婦がツアーに参加する場合、旅行の安全を確保するため、遅くとも出発前日までに免責同意書に署名し返送する必要があります。
- 【旅程の注意事項】各観光地の滞在時間は事前に計画されていますので、全体のスケジュールに影響が出ないよう、集合時間を厳守してください。繁忙期や祝日期間中は交通渋滞が発生する可能性があり、ガイドが実際の状況に応じて旅程の順序を調整します。
- 【車内規定】車内環境の清潔を保つため、車内での飲食はご遠慮ください。汚損された場合は、現地の基準に従って清掃料金を請求させていただきます。
- 【ツアー離脱に関する説明】旅程開始後に自己都合でツアーを離脱した場合、その後のサービスは自動的に放棄されたものとみなされ、関連費用は返金されません。その間の人身および財産に関する安全責任は、旅行者自身が負うものとします。
観光スポット情報
- 【熊牧場料金】昭和新山熊牧場の入場料および熊の餌代は、お客様ご自身で現地にてお支払いください。参考料金：大人約1000円、子供約500円。熊の餌代は約200～300円/個（クッキー約200円/袋、リンゴ約300円/袋）。
- 【スノーモービル体験】洞爺湖のスノーモービルは有料体験アクティビティで、現金払いのみです。天候や運営上の理由で体験できない場合は、洞爺湖展望台観光に変更されます。
- 【アイスクリームプレゼント】レイクヒルファームよりアイスクリーム（シングル/人）をプレゼント。フレーバーは当日の提供状況によります。
予約条件
- このアクティビティは妊娠中の方には適していません。
- このアクティビティは高血圧やてんかんなどの基礎疾患がある方には適していません。
- 飲酒している方は、入場やサービスの提供を断られることがありますが、その場合の返金はありません。
- 当日の天候に合わせた服装でご参加ください。
- スムーズな入場のため、サンダル・短パン・タンクトップ・ノースリーブの着用はお控えください。
- ペットの持ち込みは禁止されています。
- 特別な健康状態にある場合、その旨をオペレーターに知らせるのはお客さまの責任となります。オペレーターは施術によって生じる可能性のあるいかなる悪影響についても責任を負いません。
バリアフリー
- 【注意】利用人数には乳幼児と子どもの人数を含めてください。
- チャイルドシートは利用できません。
- 車いす対応不可
車両および荷物情報
- グループ人数または手荷物許容量を超えた場合、オペレーターはサービスの提供を拒否する権利を有します。サービスを拒否された場合でも返金はありません。
利用規約
予約の確定
- 24時間以内に予約確定メールが届きます。メールが届かない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
キャンセルポリシー
- アクティビティ日の24 時間前（現地時間）までにキャンセルすれば、全額払い戻しされます
- 不測の事態が発生した場合や極端な悪天候の場合、オペレーターはイベントをキャンセルする権利を有します。この場合、利用日の変更または全額返金をリクエストできます。
- すでに1つ以上のアクティビティに参加済み、または1か所以上の施設・観光スポットを利用済みの場合、一切の返金は受けられません。
- 参加者が4名未満の場合アクティビティはキャンセルとなり、参加者は変更後の日時に参加するか、返金を受けるかを選択できます。
- キャンセルポリシーの詳細については、Klookカスタマーサポートまでお問い合わせください。
使用方法
使用期限
- バウチャーは指定した日時のみ有効です。
年齢＆利用条件
利用条件
- 本アクティビティに年齢制限はありません。
- 【注意】利用人数には乳幼児と子どもの人数を含めてください。
- 0〜2歳のお子さまは、座席不要の場合は無料です。
- 3歳以上のお子さまは大人と同額です。
- 70歳以上の方は、参加前に診断書をご提示ください。
