札幌日帰りツアー：登別・支笏湖氷濤まつり

追加情報

その他注意事項

• 高血圧、心臓病、高所恐怖症、喘息、てんかん、妊婦など、以下の病状や過度の刺激に耐えられない旅行者は、このプロジェクトへの参加を禁止されています。
• この旅程は乗り合いの固定ルートです。ご参加のお客様は、各観光スポットでの滞在時間を厳守し、ドライバー兼ガイドの指示に従ってください。時間通りに到着しなかった場合、ガイドは最大5分間お待ちしますが、5分を過ぎた場合は、ご自身で次の観光スポットに集合していただく必要があります。
• 個人的な理由や遅刻などで旅行に参加しなかったり、途中で中断した場合は、いかなる費用も返金されませんので、ご了承ください。旅行中にグループを離脱した場合も、いかなる費用も返金されません。これにより人身や財産の安全問題が発生した場合、その結果は自己責任となります。
• 大型の荷物をお持ちになる場合は、ご予約時にお知らせください。旅行中は、パスポートや貴重品はご自身で管理し、紛失、盗難、破損などが発生した場合の責任はご自身で負うものとします。密閉された軽食や未開封の飲み物は持ち込み可能ですが、バス内での飲食は禁止です。車内に汚れが生じた場合は、現地の清掃基準に従って賠償していただく必要がありますのでご注意ください。
• 当日の交通状況、天候、祝日、人混みの影響により、各旅程の到着時刻が変更になる場合があり、旅程の順序も前後する可能性があります。
• 人数が12人未満の場合、14席未満の小型車両を使用し、運転手のみが付き、ガイドサービスは提供されません。人数が12人を超える場合は、運転手1名とガイド1名が手配されます。
• 祝日、週末、または日本の祝日には交通渋滞が予想され、2～5時間の遅延が発生する可能性があります。夜間の旅程を柔軟に調整することをお勧めします。
• 日帰りツアーには、個人の旅行保険や傷害保険は含まれておりません。必要に応じてご自身でご購入ください。アウトドア活動や高リスクなスポーツには特定の危険が伴いますので、ご自身の健康状態や能力を評価してください。当社は、予期せぬ事故や予測不可能な要因によるいかなる人身損害や傷害に対しても責任を負いませんので、ご了承ください。
• ご出発前日の16:00〜21:00に、集合時間、車両番号、ガイドおよびガイドのSNS連絡先などの情報を記載したメールをお送りいたします。必ずメールをご確認ください（迷惑メールフォルダに入っている可能性もございます！）。ご出発当日は遅刻なさらないようお願いいたします。当日キャンセルおよび変更はできません！そのため、必ずメールをご確認いただき、ガイドを追加してください！！！旅行期間中は、関連スタッフからのご連絡に対応できるよう、携帯電話を常に繋がる状態にしておいてください！21時になってもメールが届かない場合は、弊社までご連絡ください。
• LINEをご利用の皆様へ。LINEの地域制限により、ガイドが旅行前日にLINEの電話番号やIDで直接お客様を友達追加することができません。そのため、旅行前日にLINEグループを作成し、メールにてLINEグループのリンクをお送りいたします。メールを受信されましたら、リンクをクリックしてLINEグループにご参加いただき、ガイドとの円滑なコミュニケーションにご協力をお願いいたします。よろしくお願いいたします。
• 紹介中の画像は、この観光スポットの最高の鑑賞シーズンの参考イメージであり、実際の景色は当日を基準とし、画像はあくまで参考です。
• 日本の規定により、車両の使用時間は10時間を超えることはできません。祝日や不可抗力による交通渋滞が発生した場合、旅程が遅延、キャンセル、または観光時間の短縮/観光地の減少となる可能性があります。
• 2歳未満の乳幼児が座席を必要とする場合は、大人と同額のチケットを購入し、備考欄にその旨を記載してください。また、65歳以上（含む）の高齢者は、健康状態が旅行に適していることを確認し、22歳以上の家族または友人が旅行に同行する必要があります。

予約の確定

• すぐに予約確定のお知らせが届きます。お知らせが届かない場合はKlookまでお問い合わせください。

キャンセルポリシー

• アクティビティ日の24 時間前（現地時間）までにキャンセルすれば、全額払い戻しされます
• 不測の事態が発生した場合や極端な悪天候の場合、オペレーターはツアーをキャンセルする権利を有します。この場合、利用日の変更または全額返金をリクエストできます。
• すでに1つ以上のアクティビティに参加済み、または1か所以上の施設・観光スポットを利用済みの場合、一切の返金は受けられません。
• 参加者の到着が遅れた場合やノーショー（無断キャンセル）の場合、予約の払い戻しや変更はできません。

予約変更ポリシー

• アクティビティ開始の24時間前まで変更可能です
• Klookパス、先行販売、または無料特典付きで予約した場合、予約を変更することはできません。
• バウチャーが未発行の場合、予約は変更できません。
• SGカルチャーパスまたは台湾カルチャーポイントを利用して行われた予約は変更できません。

バウチャー提示方法

• モバイルバウチャーをご提示ください。

使用期限

• バウチャーは指定した日時のみ有効です。

利用条件

• 2歳以上のお子さまは大人と同額です。
• 0〜2歳のお子さまは、座席不要の場合は無料です。
• 0〜2歳のお子さまは、座席不要の場合は無料です。
• 2歳未満の乳幼児が座席を必要とする場合は、大人と同額のチケットを購入し、備考欄にその旨を記載してください。また、65歳以上（含む）の高齢者は、健康状態が旅行に適していることを確認し、22歳以上の家族または友人が旅行に同行する必要があります。