札幌 旭山動物園＆ファーム富田 日帰りツアー（青い池付き）

追加情報

その他注意事項

• 出発前のお知らせ：出発前日に、車両番号、ガイドの連絡先、集合に関する情報を含む確認メールを送信しますので、ご予約のメールアドレスを必ずご確認いただき、適時に受信してください。
• 集合と時間厳守：必ず集合場所に時間通りにお越しください。遅刻された場合、お待ちすることはできませんし、返金もできません。結果はご自身でご負担ください。
• 旅程の調整：旅程の時間と順序は、天候、道路状況、または観光地の状況により調整される場合がありますので、ご了承ください。
• 不可抗力：悪天候、自然災害、または観光スポットの一時閉鎖が発生した場合、旅程は変更またはキャンセルされる可能性があります。

観光スポット情報

• 動物園閉園時の代替：閉園の場合（2026/04/08～04/28、11/04～11/10）、湯元白金温泉に約120分変更。温泉が閉鎖されている場合は、同種の温泉に交換します。
• ニングルテラス閉園のお知らせ：2026年11月3日～11月28日の期間は閉園する可能性があります。閉園の場合は、滞在時間を調整するか、他の観光スポットに変更いたします。
• 旭山動物園またはニングルテラスが閉園の場合、美瑛白金温泉に約140分変更されるか、状況に応じて白ひげの滝での滞在時間や現地での食事が追加される可能性があります。
• 桜、紅葉、季節の花々、雪景色、その他の季節のイベントは、天候その他の理由により変更される場合があります。公式なツアー中止の発表がない限り、ツアーは当初の予定通り催行されます。桜、紅葉、季節の景色などがご期待に添えない場合でも、返金はいたしかねます。

車両および荷物情報

• グループ人数または手荷物許容量を超えた場合、オペレーターはサービスの提供を拒否する権利を有します。サービスを拒否された場合でも返金はありません。

予約の確定

• 24時間以内に予約確定メールが届きます。メールが届かない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

キャンセルポリシー

• アクティビティ日の24 時間前（現地時間）までにキャンセルすれば、全額払い戻しされます
• 不測の事態が発生した場合や極端な悪天候の場合、オペレーターはツアーをキャンセルする権利を有します。この場合、利用日の変更または全額返金をリクエストできます。
• すでに1つ以上のアクティビティに参加済み、または1か所以上の施設・観光スポットを利用済みの場合、一切の返金は受けられません。
• 日付や予約の変更、払い戻しは予約状況によりできないことがあります。
• 参加者が4名未満の場合アクティビティはキャンセルとなり、参加者は変更後の日時に参加するか、返金を受けるかを選択できます。
• キャンセルポリシーの詳細については、Klookカスタマーサポートまでお問い合わせください。

バウチャー提示方法

• モバイルバウチャーをご提示ください。

使用期限

• バウチャーは指定した日時のみ有効です。

利用条件

• 本アクティビティに年齢制限はありません。
• 【注意】利用人数には乳幼児と子どもの人数を含めてください。
• 3歳以上のお子さまは大人と同額です。
• 70歳以上の方は、参加前に診断書をご提示ください。
• 最少催行人数は4名です。最少催行人数に達しなかった場合は利用日を変更するか、全額返金をリクエストできます。