北海道冬限定：旭山動物園＆白金青い池＆白ひげの滝＆四季彩の丘（スノーモービル体験オプションあり）＆森の妖精テラス日帰りツアー

旭山動物園休園日：12月30日〜12月31日、2027年1月1日

出発前のご案内

* ご出発前日の17:00から21:00の間に、お客様がご登録された連絡先へご連絡いたします。もし連絡が届かない場合は、メールをご確認ください。メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。観光シーズン中は、メールの送信が多少遅れることがあります。複数のメールを受信した場合は、最新のものを基準としてください。出発に関する情報が届かない場合は、当日の集合時間に合わせて10分前までに集合場所に到着し、ガイドにお尋ねください。ご協力ありがとうございます。

* 最少催行人数に達しない場合、出発前日にメールにてツアー中止のご連絡をいたします。台風や大雪などの悪天候の場合、現地時間の出発前日18:00までに中止の有無を決定し、メールにてお知らせいたします。

座席と車両について

• ツアーは混乗バスとなります。座席の割り当ては先着順となります。特別なご要望がある場合は備考欄にご記入ください。できる限り対応いたしますが、最終的には当日の状況に基づきます。
• 使用する車両は人数に応じて手配するため、車種の指定はできません。少人数の場合はドライバーがガイドを兼務することがあり、案内内容が簡略化される場合があります。
• お荷物をお持ち込みになる場合は、事前にご連絡いただく必要があります。無断でお持ち込みになった場合、ガイドは乗車を拒否する権利を有し、料金の返金はいた車内での飲食は禁止されており、破損や汚染が生じた場合は現地の基準に従って賠償していただきます。

ツアーの変更と安全について

• 日本の法律により、営業用車両の1日あたりの運転時間は10時間を超えてはならないと定められています。これを超過した場合は追加料金が発生します（1時間あたり5,000〜10,000円程度）。
• 行程表はあくまで参考であり、実際の交通状況、滞在時間、観光時間は天候、渋滞、施設のメンテナンスなどにより変更される場合があります。ガイドは実際の状況に応じて、観光地を合理的に変更または削減することができます。
• 天候や不可抗力によりロープウェイや遊覧船などの施設が運休となった場合、他の観光地への変更や滞在時間の調整を行います。
• 個人的な理由による遅刻、集合場所の急な変更、または途中離団の場合、料金の返金はいたしかねます。離団後に発生した事故や追加費用は、お客様ご自身の負担となります。

季節と景色について

• 冬季に高速道路の通行止めや観光地の入場制限などの特別な状況が発生した場合、ルートの短縮や変更を行うことがあり、返金はいたしかねます。

その他の注意事項

• 集合時間には時間厳守でお越しください。お待ちすることはできず、途中からの参加もできません。
• 動きやすい服装と靴の着用をお勧めします。冬季や山間部のツアーでは、防寒着をご持参ください。

* ツアー代金には個人旅行保険や傷害保険は含まれていないため、各自でご加入いただくことをお勧めします。アウトドア活動やハイリスクなスポーツには一定のリスクが伴いますので、ご自身の健康状態を考慮した上で慎重にお申し込みください。

* ツアー出発後、自然災害や不可抗力によりやむを得ず中断した場合、料金の返金は行われず、帰路の費用や追加の宿泊費もお客様のご負担となります。

* 日本の祝日や週末の行楽シーズンは、激しい渋滞や観光地の早期閉園が頻発するため、当日のフライト、新幹線、ディナーの予約は避け、軽食やモバイルバッテリーを各自ご持参いただくことをお勧めします。