札幌旭山動物園＆森林の妖精テラス冬の旅

• 同行ガイド： 英語、 中国語、 日本語
• 移動： バス
• 入場： 旭山動物園入場券込み、 四季彩の丘、雪上アクティビティは自費でお楽しみください：アルパカ牧場、スノーモービル、スノーラフティング、そり、スノーチューブ、 ハーブガーデン休憩所では、北海道の特産ドリンクをプレゼントします。当日の道路状況や天候により、休憩所が変更になる場合があり、変更後はドリンクのプレゼントはありません。、 森林の妖精テラスは、現場の状況や冬に多発する交通事故などの理由により、当日入場できない場合があります。この場合、このアトラクションの見学はキャンセルされます。

• 食事
• 宿泊施設
• 追加料金
• 服装＆用品・装備
• 税金と割引
• 保険
• 特別サービス
• 次の内容は、選択されたパッケージにより異なります。

追加情報

その他注意事項

• 【ナンバープレートとガイド情報について】ご出発前日の日本時間21:00までに、翌日の集合時間、ガイド、ナンバープレート情報をメールでお知らせいたします。メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、お早めにご連絡ください。複数のメールが届いた場合は、最新のメールを有効とします。
• 【手荷物特典について】お一人様につき手荷物1個まで無料で持ち込み可能です。超過分は、現地でドライバーガイドに2000円/個をお支払いください。ご注文の際は必ず備考欄にご記入ください。事前にお知らせがない場合、ドライバーガイドは乗車を拒否する権利があり、ツアー料金は返金されません。
• 【ドライバーガイドサービスについて】ドライバー兼ガイドサービス：4～13名の少人数グループ。ドライバー+ガイドサービス：14～45名のバスツアー。実際の人数に応じて調整されます。ドライバーガイドは主に運転を担当し、説明は補助的に行います。
• 【不可抗力について】当日の交通状況、天候、祝日、人混みの影響により、各行程の到着時間が変更になる場合があります。上記またはその他の不可抗力による要因が発生した場合、ガイドは現場で旅程を調整および短縮する権利を有します。何卒ご理解いただき、これを理由とした払い戻しはできません。
• 【遅刻による返金について】日帰りツアーは乗り合いサービスのため、集合場所や観光スポットに遅刻された場合、お待ちすることはできません。また、返金もできませんので、ご了承ください。
• 【車種について】参考車種：5-8人乗り：トヨタアルファード；9-14人乗り：トヨタハイエース同等クラス；18-22人乗り：小型バス；22人乗り以上：大型バス。上記の車両はあくまで参考であり、実際の車両は当日のツアー参加人数に応じて調整されます。
• 【終了時間について】移動時間が長いため、帰着時間は交通状況や天候などの影響を受ける可能性があります。行程終了当日の他の活動の計画は避けることをお勧めします。遅延により損害が発生した場合でも、サプライヤーは賠償責任を負いません。

予約条件

• 本アクティビティは以下の方におすすめできません：高血圧の方 / てんかんのある方 / 心疾患のある方 / ぜんそくのある方 / その他重度の疾患のある方 / 妊娠中の方 / お身体の不自由な方
• 飲酒している方は、入場やサービスの提供を断られることがありますが、その場合の返金はありません。
• 以下の持ち込みは禁止されています：銃器 / 一切の種類の武器 / 違法薬物 / 燃えやすいもの

車両および荷物情報

• グループ人数または手荷物許容量を超えた場合、オペレーターはサービスの提供を拒否する権利を有します。サービスを拒否された場合でも返金はありません。

予約の確定

• すぐに予約確定のお知らせが届きます。お知らせが届かない場合はKlookまでお問い合わせください。

キャンセルポリシー

• アクティビティ日の24 時間前（現地時間）までにキャンセルすれば、全額払い戻しされます
• 不測の事態が発生した場合や極端な悪天候の場合、オペレーターはツアーをキャンセルする権利を有します。この場合、利用日の変更または全額返金をリクエストできます。
• 参加者の到着が遅れた場合やノーショー（無断キャンセル）の場合、予約の払い戻しや変更はできません。

予約変更ポリシー

• アクティビティ開始の24時間前まで変更可能です
• Klookパス、先行販売、または無料特典付きで予約した場合、予約を変更することはできません。
• バウチャーが未発行の場合、予約は変更できません。
• SGカルチャーパスまたは台湾カルチャーポイントを利用して行われた予約は変更できません。

バウチャー提示方法

• モバイルバウチャーをご提示ください。

使用期限

• バウチャーは指定した日時のみ有効です。

利用条件

• 0〜2歳のお子さまは、座席不要の場合は無料です。
• 0～17歳のお子さまは料金を支払った大人の同伴が必要です。
• 3歳以上のお子さまは大人と同額です。