Come possiamo aiutarla?

Aiuto Durante la tua attività eSIM Ho installato la mia eSIM giapponese, ma visualizzo "Nessun servizio", "Nessun segnale" o "Attivazione fallita". Cosa devo fare?

Ho installato la mia eSIM giapponese, ma visualizzo "Nessun servizio", "Nessun segnale" o "Attivazione fallita". Cosa devo fare?

Non preoccuparti, è normale! La tua eSIM è progettata per connettersi solo una volta arrivato in Giappone.

  • Prima del viaggio: risparmia la batteria disattivando la tua eSIM fino all'arrivo a destinazione.
  1. Vai su Impostazioni > Cellulare (o Dati mobili) del tuo telefono.
  2. Tocca la tua eSIM.
  3. Disattiva Attiva questa linea.
  • All'arrivo a destinazione: attiva la tua eSIM.
  1. Vai su Impostazioni > Cellulare (o Dati mobili) e riattiva la tua eSIM.
  2. Vai su Dati cellulare e seleziona la tua eSIM.
  3. Attiva il Roaming dati per la tua eSIM.
  4. Attendere da 2 a 5 minuti affinché si connetta alla rete locale.

Nota: Per evitare costi di roaming inattesi dal tuo provider di casa, assicurati che "Consenti cambio dati cellulare" sia disattivato nelle tue impostazioni.

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