Come possiamo aiutarla?

Aiuto Durante la tua attività eSIM [Attivazione codice QR] Come posso attivare la eSIM o condividere la eSIM con un codice QR?

[Attivazione codice QR] Come posso attivare la eSIM o condividere la eSIM con un codice QR?

Tutti gli screenshot seguenti provengono da dispositivi iOS. Per i dispositivi Android, leggere "[Attivazione in-app] Come posso attivare l'eSIM sui dispositivi Android?".

Passaggio 1. Apri l'app Klook. Vai su Account > Prenotazioni per trovare il tuo voucher. Seleziona "Usa altri metodi" per visualizzare il tuo codice QR.

Passo 1.1Passo 1.2

  • Passaggio 2. Dal dispositivo che desideri utilizzare con l'eSIM, vai su Impostazioni > Cellulare > SIM. Tocca "Aggiungi eSIM" e "Usa codice QR", quindi scansiona il codice QR.

Passaggio 2

Passaggio 3. Attiva l'eSIM su una connessione stabile. Si prega di non lasciare la pagina mentre l'eSIM è in fase di attivazione.

Passaggio 3.1Passaggio 3.2

Passaggio 4. Controlla lo stato dell'eSIM nella tua prenotazione Klook. Tocca l'icona nell'angolo in alto a destra per ricevere assistenza in caso di problemi. Si prega di notare che il controllo del saldo dati sull'app è abilitato solo per i pacchetti "Dati totali".

Passaggio 4.1Passaggio 4.2

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