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Aiuto Durante la tua attività eSIM Cosa significa un blocco di rete o un blocco operatore?

Cosa significa un blocco di rete o un blocco operatore?

Non puoi installare una eSIM su un dispositivo bloccato. Se hai acquistato il telefono direttamente da un operatore, potrebbe essere bloccato sulla sua rete. Per utilizzare una eSIM, dovrai contattarli per sbloccarla. Se hai sbloccato il telefono di recente, il tuo operatore potrebbe disabilitare temporaneamente il supporto eSIM per motivi di sicurezza. Contattali per riabilitarlo.

Come verificare se il tuo iPhone è sbloccato dalle impostazioni del dispositivo

  1. Vai su Impostazioni > Generali > Info.
  2. Scorri verso il basso fino a Blocco provider di rete.
  • Nessuna restrizione SIM: Il tuo iPhone è sbloccato e pronto per una eSIM.
  • SIM bloccata: Il tuo telefono è bloccato. Non puoi usare una eSIM finché il tuo operatore non la sblocca.

Come verificare se il tuo dispositivo Android è sbloccato dalle impostazioni del dispositivo

  1. Vai su Impostazioni > Connessioni > Reti mobili > Operatori di rete.
  2. Disattiva "Seleziona automaticamente" per visualizzare le reti disponibili.
  • Più operatori elencati: Il tuo telefono è sbloccato e pronto per una eSIM.
  • È elencato un solo operatore oppure non è possibile disattivare "Seleziona automaticamente": il telefono è bloccato. Non puoi usare una eSIM finché il tuo operatore non la sblocca.

Hai ancora domande? Contatta il servizio clienti: saremo lieti di aiutarti!

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