Come possiamo aiutarla?

Aiuto Durante la tua attività eSIM Come posso aggiungere Klook eSIM al mio dispositivo senza toccare il pulsante di attivazione?

Come posso aggiungere Klook eSIM al mio dispositivo senza toccare il pulsante di attivazione?

Utilizzare uno di questi metodi:

  • Scansiona il codice QR
  • Installa manualmente tramite i dettagli SM-DP+

1. Scansione del codice QR Usa questo metodo se hai il codice QR stampato o visualizzato su un altro schermo. Funziona su tutti i dispositivi compatibili con eSIM.

Passaggi:

  • Vai su Impostazioni.
  • Tocca Cellulare o Servizio mobile.
  • Seleziona Aggiungi eSIM. Tocca Usa codice QR. Scansiona il codice QR con la fotocamera.
  • Quando viene visualizzata la schermata Attiva eSIM, tocca Continua. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la configurazione. Nota: Questa procedura installa l'eSIM solo sul telefono. Non attiverà ancora il tuo piano dati.

2. Installazione manuale tramite i dettagli SM-DP+ Non riesci a scansionare il codice QR o a usare la fotocamera? Puoi installare facilmente la tua eSIM manualmente inserendo i dettagli nelle impostazioni del tuo dispositivo.

Per dispositivi iPhone

  • Vai su Impostazioni.
  • Tocca Cellulare o Servizio mobile.
  • Seleziona Aggiungi eSIM. Tocca Usa codice QR.
  • Seleziona Inserisci dettagli manualmente.
  • Copia e incolla l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione forniti dal tuo operatore (si tratta di codici, non di link). Tocca Avanti, quindi Continua. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la configurazione.

Per dispositivi Android

  • Trova i dettagli per l'installazione manuale in Le mie eSIM sull'app o sul sito web di Klook. Vai a Impostazioni > Rete e Internet.
  • Tocca l'icona Aggiungi (+) accanto a Rete mobile.
  • Quando richiesto "Non hai una scheda SIM?", tocca Avanti.
  • Seleziona Inserisci codice manualmente.
  • Inserisci l'indirizzo SM-DP+ dai dettagli di installazione manuale.

💡 Suggerimento: se necessario, configura il tuo APN (Access Point Name). Puoi trovare questi dettagli nelle informazioni di installazione della tua eSIM. Hai bisogno di aiuto? Contatta l'assistenza clienti in qualsiasi momento.

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