Come possiamo aiutarla?

Aiuto Durante la tua attività eSIM Non riesco a connettermi a internet con l'eSIM per il Giappone che ho acquistato su Klook. Cosa dovrei fare?

Non riesco a connettermi a internet con l'eSIM per il Giappone che ho acquistato su Klook. Cosa dovrei fare?

Configura l'APN (Access Point Name) seguendo queste istruzioni:

Per il piano "Dati al giorno" (Softbank 4G LTE/5G)

1) Vai su "Impostazioni" e tocca "Rete e Internet".

2) Tocca "Reti mobili" e seleziona la tua eSIM.

3) Scorri verso il basso e tocca "Avanzate".

4) Vai su "Nomi punti di accesso" e tocca l'APN con le seguenti informazioni. Se non riesci a trovarlo, tocca l'icona + o Aggiungi e inserisci i dettagli. Una volta fatto, salva e assicurati che l'APN corretto sia selezionato.

  • Nome APN: Japan eSIM
  • APN: plus.4g
  • Tipo APN: default,ia

5) Dopo aver completato questi passaggi, disattiva la tua eSIM e riattivala.

Per il piano "Dati totali" (Docomo 4G LTE)

1. Android:

1) Vai su "Impostazioni" e tocca "Rete e Internet".

2) Tocca "Reti mobili" e seleziona la tua eSIM.

3) Scorri verso il basso e tocca "Avanzate".

4) Vai su "Nomi punti di accesso" e tocca l'APN con le seguenti informazioni. Se non riesci a trovarlo, tocca l'icona + o Aggiungi e inserisci i dettagli. Una volta fatto, salva e assicurati che l'APN corretto sia selezionato.

  • Nome APN: Japan eSIM

  • APN: vmobile.jp

    5) Dopo aver completato questi passaggi, disattiva la tua eSIM e riattivala.

2. iOS:

1) Tocca "Cellulare" e seleziona la tua eSIM.

2) Selezionare "Rete dati mobile".

3) Compilare l'APN sotto "Dati mobili" e impostare "Hotspot personale" su vmobile.jp

Queste informazioni sono state utili?