Come possiamo aiutarla?

Aiuto Durante la tua attività eSIM Cosa devo fare se ho rimosso accidentalmente l'eSIM dal mio dispositivo?

Cosa devo fare se ho rimosso accidentalmente l'eSIM dal mio dispositivo?

Fai attenzione a non rimuovere l'eSIM una volta attivata. Sebbene sia possibile riattivarla utilizzando il codice QR presente nei dettagli della prenotazione, non è consigliabile farlo perché i frequenti tentativi di attivazione potrebbero impedire la reinstallazione dell'eSIM.

  • Se hai rimosso l'eSIM dopo averla iniziata a usare (dopo aver attivato il roaming dati), non potrai ripristinarla e dovrai acquistare una nuova eSIM.
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