Hotel a Matsumoto

The young male staff member provided terrible service. He didn't try to help resolve any issues, just left me to struggle. Checking in was a difficult ordeal. Everything else was good, but the staff member was awful.

Loved our stay here! It's very clean, and has a relaxing atmosphere. The staff are very kind and helpful. They not only let us store our luggage before check in, they also delivered our luggage to our room. I also really appreciated the free noodles and ice cream!

Parlando prima dei trasporti, si trova a soli cinque minuti a piedi dalla stazione di Matsumoto, in un vicolo tranquillo. Se si deve prendere l'autobus per Kamikochi, sono solo 3 minuti a piedi, estremamente consigliato! Questa volta ho prenotato una camera con lavatrice e le dimensioni della camera sono abbastanza buone. L'aria condizionata è molto forte, si possono asciugare i vestiti lavati soffiandoli con l'aria condizionata. Dalle cinque alle sette, gli ospiti hanno diritto a una bevanda gratuita. Dalle 9:30 alle 11:00 c'è anche l'ochazuke a volontà da mangiare come spuntino di mezzanotte. L'esperienza delle terme è ottima e c'è anche una poltrona massaggiante gratuita. Le ospiti femminili possono anche richiedere un kit di prodotti per la cura della pelle gratuito. L'unico inconveniente è che il bagno della camera è un po' piccolo (senza separazione tra asciutto e bagnato), ma la vasca è grande e spaziosa e molto confortevole. Insomma, fantastico 😎

La camera era molto confortevole e l'onsen favoloso. Anche la colazione era ottima, con una straordinaria varietà di scelte.

I booked the executive double room which is just a bit more expensive than the normal double room but, in return, it worths. First, the size of the room is large (27m2) and it provides you to access the executive lounge from 3pm to around 9pm. The first session (3-5pm) provides you with some snacks and free drinks (non-alcoholic). The second session provides you a cup of free local beer and some snacks too. The executive room is quiet, clean and large. The breakfast provides a good variety of choices. The hotel is 10-minutes walk from the train station. The parking fee is 1100yen per night and you are free to drive in and out during your stay, provided that you take the parking ticket to the front desk every time you drive in.

Beautiful hotel in the heart of Matsumoto. The staff is amazing and the hotel is clean and conveniently located.

Un hotel fantastico, vicino alla stazione, con terme dove rilassarsi, un ottimo servizio, ramen gratuito e gelato gratuito dopo il bagno. Se hai una macchina, c'è anche un parcheggio disponibile a pagamento con una tariffa di 1200 al giorno. 👍