Apa yang dapat saya lakukan jika saya melewatkan pemesanan karena penerbangan yang tertunda/dibatalkan?
Kami turut menyesal mendengar hal tersebut. Silakan lihat kebijakan pembatalan aktivitas kamu untuk informasi lebih lanjut mengenai apakah aktivitas kamu masih dapat dibatalkan.
- Jika aktivitas kamu menawarkan pembatalan gratis
Kamu dapat meminta pembatalan dan refund untuk pesananmu. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membatalkan pesananmu, lihat artikel ini
- Jika aktivitas kamu menawarkan tanpa pembatalan ATAU kamu tidak memenuhi syarat untuk pembatalan gratis, hubungi Dukungan Pelanggan Klook dengan informasi berikut: Nama lengkap (nama yang sama dengan yang digunakan untuk pemesanan)
- Nomor ID Pesanan kamu (terlihat seperti: ABC123456)
- Nama aktivitas
- Dokumen pendukung yang relevan (pemberitahuan pembatalan penerbangan, dll.).
Kami akan melakukan semampu kami untuk membantu.
Apakah informasi ini membantu?
FAQ Lain di Refund
- Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian dana saya?
- Bagaimana cara membatalkan/mengembalikan dana pemesanan saya?
- Apa artinya "Pembatalan Bersyarat"?
- Bisakah peserta yang terlambat atau tidak hadir mendapatkan pengembalian dana?
- Apa yang dapat saya lakukan jika aktivitas saya dibatalkan oleh operator?