Apa yang harus saya lakukan jika penerbangan saya dibatalkan atau ditunda?
Kami turut menyesal mendengar hal tersebut. Silakan lihat kebijakan pembatalan aktivitas kamu untuk informasi lebih lanjut mengenai apakah aktivitas kamu masih dapat dibatalkan.
- Jika aktivitas kamu menawarkan pembatalan gratis
Kamu dapat meminta pembatalan dan refund untuk pesananmu. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membatalkan pesananmu, lihat artikel ini
- Jika aktivitas kamu menawarkan tanpa pembatalan ATAU kamu tidak memenuhi syarat untuk pembatalan gratis, hubungi Dukungan Pelanggan Klook dengan informasi berikut: Nama lengkap (nama yang sama dengan yang digunakan untuk pemesanan)
- Nomor ID Pesanan kamu (terlihat seperti: ABC123456)
- Nama aktivitas
- Dokumen pendukung yang relevan (pemberitahuan pembatalan penerbangan, dll.).
Kami akan melakukan semampu kami untuk membantu.
Apakah informasi ini membantu?
FAQ Lain di Refund
- Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian dana saya?
- Bagaimana cara membatalkan pesanan dan mendapatkan refund?
- Apa artinya "Pembatalan Bersyarat"?
- Apakah orang yang datang terlambat atau tidak hadir bisa mendapatkan pengembalian uang?
- Apa yang harus saya lakukan jika aktivitas saya dibatalkan karena cuaca buruk atau keadaan yang tidak terduga?