Tur Kelompok Kecil Sehari Penuh Singapura Marina Square

Saya sangat suka kegiatan ini kamu bisa mampir dan berfoto @ pemandangan dan menunggu bus funvee lain dan kamu bisa naik lagi. Itu harus dicoba. Mereka menawarkan sarapan gratis dan itu sangat lezat.

Saya tidak diberi tahu bahwa sebagian rute ditutup pada hari Sabtu karena ada latihan pawai. Separuh hariku terbuang sia-sia menunggu bus. Namun, saya tetap memberikan 4 bintang karena staf memperpanjang voucher saya hingga hari berikutnya. Roti panggang Yun Kaya juga enak.

Bus yang bagus, bersih, dan sejuk, komentarnya juga bagus! Paket sarapan yang kami ambil sangat fantastis. Sangat direkomendasikan!

itu adalah perjalanan yang menyenangkan dan menyenangkan karena kami bisa turun dan kembali ke bus

Tur naik dan turun dengan harga terjangkau. harus dicoba jika Anda berada di Singapura untuk melihat sekilas tempat-tempat ikonik kota. juga kupon sarapan adalah bonus tambahan untuk perjalanan.

Tur yang sangat bagus, Anda dapat berkeliling Singapura sepanjang hari dengan dua rute, bus berjalan sesuai jadwal dan ditambah sarapan yang enak.

Saat membeli, saya melihat di deskripsi bahwa itu adalah set makanan Ya Kun, tetapi saya menerima voucher makan kotak Toast hari itu, yang sedikit mengejutkan! Saya menemukan bahwa gambar sarapan di halaman pembelian tiket berasal dari kotak roti panggang, yang berbeda dengan deskripsi teks di atas.

Panel panduan audio pada perjalanan pertama hanya memiliki satu earphone plug-in untuk semua kursi di dalam mobil, dan Anda dapat memilih untuk mendengarkan dalam bahasa Mandarin (tetapi isinya dangkal).Siaran bahasa Inggris di mobil hanya melaporkan nama stasiun, dan kami hanya mendapat jadwal fotokopi. Percuma (semua kesalahan) di sekitar jalan sampai seluruh keluarga yang terdiri dari 4 orang tertidur. Anak itu berkata bahwa dia tidak akan mendorong sama sekali, membuang-buang waktu, dan itu benar. Dia tidak menjaga jadwal peralatan dengan hati-hati, menghabiskan setengah hari perjalanan, dan sangat kecewa! (tidak bisa dibatalkan, pengembalian uang benar-benar seperti berjudi)

Platform yang berspesialisasi dalam perjalanan dan berfokus pada perjalanan ke luar negeri juga harus diawasi oleh pelanggan dan pasar. . 1. Saya memesan itinerary 20230420 di 20230418 untuk naik bus wisata dan sudah termasuk sarapan Yakun. Pada 0420, saya menemukan bahwa cuaca sangat buruk setelah jam 7:00, jadi saya mulai mencari layanan pelanggan pada jam 8:00 pagi (layanan pelanggan menunjukkan bahwa saya tidak pergi bekerja sampai jam 8:00). Saya mengantri online sampai jam 8:20 sebelum giliran saya. 2. Sejak saya membeli bus wisata terbuka, dan cuaca sangat gelap dan gerimis. Saya akan kembali ke China hari itu, dan rencana perjalanan ini terkait dengan apakah saya perlu check-out, jam berapa saya bisa pergi ke bandara, apakah masih bisa hujan dan naik bus wisata terbuka, dan apakah saya mau untuk pergi sekarang. Jadi layanan pelanggan membantu saya menghubungi pedagang untuk mengonfirmasi rencana perjalanan. Menjawab saya beberapa kali: Pedagang itu tidak menjawab telepon, dan menyarankan agar saya pergi ke tempat kejadian. Saya mengatakan bahwa itu akan mempengaruhi jadwal saya selanjutnya, dan layanan pelanggan mengatakan bahwa saya akan pergi dulu, dan kita akan melihat bagaimana menyelesaikan masalah tindak lanjut. Saya menjawab, jika masalah tindak lanjut terpengaruh oleh ini, tidak ada yang bisa membantu saya menyelesaikannya. Implikasinya adalah mereka tidak mau mengurus hal-hal berikut, dan mereka tidak bisa mengurusnya!Memang toh saya tidak bisa menghubungi pedagang, dan saya harus pergi meski hujan deras. Ha ha, saya pribadi merasa bahwa meminta sama saja dengan tidak bertanya. Jadi pergi ke titik pertemuan. 3. Khawatir ketinggalan waktu pertemuan, saya naik taksi ke tempat dekat tempat pertemuan (biayanya kurang dari 11 SGD dan saya tidak ingat uang tunai yang diberikan). Saya mencari-cari dan menemukan yang berlogo oranye, yang merupakan titik pertemuan yang ditentukan dalam detail reservasi: 01-207. Tidak ada yang ditemukan. Saya berdiri di depan pintu dan menunggu sampai sekitar jam 9:00, tetapi masih belum ada orang, jadi saya terus menghubungi layanan pelanggan. Layanan pelanggan juga membantu saya menghubungi pedagang, tetapi juga mengatakan bahwa tidak ada yang menjemput dan tidak ada yang dapat ditemukan. Kemudian tidak ada lagi, saya terdiam saat itu, di platform, pelanggan tidak dapat menemukan pedagang di luar negeri, balasan dari platform adalah mereka tidak dapat menemukan pedagang, dan kemudian tidak ada lagi! 4. Masih harus mengandalkan diri sendiri. Di sebelahnya ada apotek/klinik (saya hanya ingat ada tulisan medis atau semacamnya). Ada laki-laki yang sedang menyedot debu atau membersihkan pintu, memakai baju kerja safety. I pergi untuk menanyakan di mana bus biasanya Ketika saya naik bus, saya menyatakan bahwa saya membeli tiket, tetapi tidak ada seorang pun di titik pertemuan. Dia juga mengungkapkan ketidakberdayaannya, dan memberi tahu saya bahwa bus biasanya akan berhenti di pintu masuk sebuah toko dengan Tiger di seberang jalan. Saya berterima kasih dan pergi. 5. Jadi saya mengikuti petunjuknya dan berjalan selama 3-5 menit ke toko macan dan menemukan halte bus. Saya menunggu di sini selama 10 menit lagi, dan terus menghubungi layanan pelanggan pada saat yang sama, layanan pelanggan baru saja merespons, tidak ada yang menelepon saya, dan tidak ada pedagang yang menghubungi saya. Saya berinisiatif sendiri, dan tidak ada yang menemukan pedagang tersebut, ketika saya menghubungi customer service, saya tetap mengatakan bahwa pedagang tersebut tidak dapat dihubungi. 6. Karena saya merasa tidak ada yang bisa saya lakukan, saya berjalan kembali ke toko di titik pertemuan yang ditentukan 207. Kemudian saya tiba-tiba teringat bahwa saya ingin merekam video sebagai bukti, jadi saya mengambil ponsel saya untuk merekam. Masih tidak ada seorang pun di toko dan tidak ada tanggapan. Saya berdiri di samping sebentar, jadi saya berkomunikasi dengan layanan pelanggan bahwa pelanggan harus membayar kompensasi untuk perjalanan yang sia-sia, termasuk biaya taksi pulang pergi hampir 23 SGD untuk saya ke titik pertemuan. Layanan pelanggan mengatakan bahwa itu akan membantu saya melamar. Dari 8:20 hingga 9:30, tidak ada yang berinisiatif untuk berkomunikasi dengan saya. Saya bertanya apakah tidak ada panggilan telepon? Layanan pelanggan menjawab kepada saya bahwa mereka hanya memiliki layanan pelanggan online, dan saya tidak dapat mengatakan apa-apa. . 7. Kemudian, saya menelepon ambil dan kembali ke hotel, kamar juga diperiksa dan saya tidak tahu harus menunggu di mana, jadi saya harus pergi. Layanan pelanggan tindak lanjut menghubungi saya secara online, dan menjawab bahwa saya telah mengkonfirmasi dengan pedagang, dan ada seseorang di toko saat itu, dan menanyakan jam berapa saya pergi ke pedagang, dan jam berapa, saya tidak menemukan satu di sana. Aku pasti marah saat mendengarnya. Pukul 08.20 pagi, pedagang tidak bisa dihubungi. Sekitar pukul 09.00 waktu itu, bukankah customer service masih belum bisa menghubungi merchant? Mengapa pertama kali saya menemukan pedagang, bukannya meminta maaf kepada pelanggan, mereka datang untuk bertanya kepada saya ketika saya sampai? Bukankah ini konfrontasi dan pertanyaan? Saya pribadi tidak dapat memahami dan menerimanya. 8. Klook mengembalikan biaya penuh untuk rencana perjalanan yang dijadwalkan, tetapi tidak memberikan kompensasi kepada saya untuk biaya taksi yang dikeluarkan. Itu hanya diubah menjadi bentuk non tunai seperti poin. Saya pribadi tidak terima. Individu menghabiskan tiket pesawat, hotel, dan waktu untuk bepergian ke luar negeri dan membeli produk di platform. Platform tidak hanya gagal menghubungi, mengelola, dan menahan pedagang, tetapi juga tidak memberikan solusi lain saat para tamu berada di negara asing. Artinya, jika saya tidak mendapatkan apa-apa, apakah saya tidak akan mendapatkan apa-apa? Jadi di mana tanggung jawab Anda? Atau apakah platform hanya bertanggung jawab atas penjualan tiket dan komisi, dan tidak ada yang lain? Bagaimana jika itu adalah orang paruh baya dan lanjut usia? Bagaimana dengan orang yang tidak mengerti bahasa Inggris? Tidak bisa berbuat apa-apa, tunggu saja dia di depan toko asing selama satu atau dua jam? Setelah itu apakah mengembalikan ongkos dan kemudian mengirim poin? Ini terlalu konyol. . . Mungkinkah saya melakukan perjalanan jauh ke luar negeri, bangun setelah jam 7, bergegas ke titik pertemuan, dan menghabiskan waktu berjam-jam dengan sia-sia, hanya agar platform memberi saya beberapa poin? Ini bahkan lebih konyol. . . Singkatnya, saya berharap departemen terkait dapat menanganinya, bagaimanapun, saya berharap teman-teman dapat memikirkannya setelah melihat masalah ini, dan memastikan bahwa platform tersebut bertanggung jawab dan uji tuntas sebelum membeli. Setidaknya seseorang harus memberi Anda tidak kurang dari 2-3 solusi. Atau, hubungi Anda melalui telepon dan beri tahu Anda bahwa mereka telah meningkatkan prosesnya, dan pada saat yang sama akan mengenakan beberapa hukuman atau tindakan yang sesuai pada pedagang.