Singapore Luggage Services oleh LuggAgent (Ke/Dari Bandara Singapura/Pusat Kota)

Konfirmasi

• Kamu akan dapat konfirmasi dalam waktu 24 jam. Jika kamu tidak menerima email konfirmasi, hubungi layanan pelanggan kami.

Layanan bagasi

Cara penggunaan:

• Pilih rute pengiriman, tanggal, dan waktu Anda untuk membuat reservasi demi pengalaman perjalanan bebas genggam.
• Anda akan menerima Nomor Pesanan melalui email dari LuggAgent dalam waktu 24 jam.
• Untuk memastikan layanan berjalan lancar, harap tambahkan LuggAgent di media sosial (LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram...). Informasi juga akan ada di email konfirmasi Anda.

Proses Layanan:

• Dari Bandara ke Hotel: Kirimkan barang bawaan di bandara mulai pukul 9 pagi hingga 6 sore. Ambil barang bawaan di hotel sebelum pukul 9 malam, di hari yang sama.
• Antar-hotel: Simpan barang bawaan di hotel sebelum pukul 11.00. Ambil barang bawaan di hotel sebelum pukul 21.00, di hari yang sama.
• Dari Hotel ke Bandara: Simpan barang bawaan di hotel sebelum pukul 11.00. Ambil barang bawaan di bandara mulai pukul 15.00 hingga 21.00, di hari yang sama.

Panduan Bagasi:

• Setiap tas harus memiliki berat 32kg (71lbs) atau kurang.
• Total panjang dan lebar setiap tas tidak boleh melebihi 180 cm (maksimal 32 inci per sisi).
• Kami menerima koper, karton, ransel, kereta dorong bayi, dan tas kerja.
• Pastikan jumlah bagasi yang dipesan sesuai dengan jumlah bagasi Anda yang sebenarnya. Bagasi tambahan dapat ditolak, dan kehilangan apa pun menjadi tanggung jawab pelanggan.
• Jika bagasi Anda melebihi batas saat check-in, kami dapat menolaknya atau mengenakan biaya penanganan tambahan: $15 per tas untuk bagasi yang kelebihan berat/berukuran besar

Informasi Tambahan

• Bawalah paspor, dokumen penerbangan, dan barang pribadi lainnya bersamamu
• Jika kamu memesan pengiriman bagasi dari hotel, kamu bisa meninggalkan hotel setelah mengambil foto bagasi dan resi tanda terima. Driver tidak selalu langsung mengambil bagasimu pada waktu kamu menitipkannya ke petugas hotel
• Bagasimu akan ditolak jika tidak memenuhi ketentuan hukum, walau pesanan telah berhasil. Dalam hal ini, kamu akan menanggung kerugian, kewajiban hukum, dan kosenkuensi yang timbul
• Mohon cek bagasi terlebih dahulu saat kamu mengambilnya. Jika kamu menemukan sesuatu yang salah, ambil fotonya dan kirim ke staf customer service untuk dikonsultasikan. Setelah kamu menerima bagasi dan mengonfirmasinya, layanan ini akan dianggap selesai dan operator akan lepas dari tanggung jawab
• Asuransi bagasi mencakup biaya relevan yang ditimbulkan oleh keterlambatan pengiriman, kehilangan bagasi, dan kerusakan bagasi (kerusakan roda dan gagang bagasi tidak termasuk, begitu pun dengan kerugian yang terkait akomodasi dan penerbangan)
• Tunjukkan paspor atau tanda pengenal berfoto Anda untuk mengambil barang bawaan Anda.

• Untuk pengiriman barang bawaan ke/dari bandara, harap merujuk pada surat konfirmasi dari LuggAgent
• Untuk pengiriman barang bawaan ke/dari hotel, pengambilan dan pengiriman barang bawaan akan ditangani oleh petugas hotel
• Untuk pengiriman barang bawaan dari hotel, saat check-out, titipkan barang bawaan Anda di meja resepsionis dan beri tahu hotel bahwa LuggAgent akan mengambil barang bawaan tersebut (harap ambil foto barang bawaan dan tanda terima penyimpanan sebelum meninggalkan hotel)
• Untuk pengiriman barang bawaan ke/dari Airbnb, barang bawaan Anda akan diambil dan dikirim langsung di lokasi