Que signifie « Annulation conditionnelle » ?

Les activités avec « annulation conditionnelle » peuvent être annulées à condition que certaines conditions soient remplies.

Par exemple, les conditions d'annulation pourraient comprendre :

1. Des frais de gestion d'annulation sont imputés au prix de votre réservation
2. Annulations gratuites offertes en cas de conditions météorologiques défavorables
3. Annulation proposée uniquement pour une partie de votre réservation.

Si votre activité est admissible à un remboursement conditionnel et que vous souhaitez en faire la demande :

1. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran.
2. Accédez à la page Réservations.
3. Trouvez la réservation que vous souhaitez annuler et sélectionnez 'Demander un remboursement'
4. Sélectionnez le motif du remboursement, la quantité, puis sélectionnez 'Suivant'

Si vous ne parvenez pas à annuler/rembourser votre réservation depuis votre page Réservations, contactez Klook Customer Support) et nous vous aiderons à traiter votre demande de remboursement.