Quand recevrai-je la confirmation de ma réservation ?

Cela dépend de la méthode de retrait du billet.

• Pour l'embarquement direct par code QR : La plupart des réservations sont confirmées instantanément, sauf pendant la maintenance du système (23h50-05h00, GMT+9). Pour les réservations effectuées plus de 30 jours à l'avance, vous recevrez une confirmation au moins 30 jours avant votre date de départ. Nous sécuriserons vos billets dès qu'ils seront disponibles sur le système officiel de la JR.

• Pour retirer le billet avec le code QR : La plupart des réservations sont confirmées instantanément, sauf pendant la maintenance du système (23h30-05h30, GMT+9). Si vous réservez plus de 30 jours avant la date de départ, vous recevrez votre confirmation de réservation au moins 30 jours avant le départ. Nous réserverons vos billets dès qu'ils seront disponibles sur le système officiel de la JR.

Pour vérifier si votre réservation a été confirmée, recherchez-la dans la section « Réservations » de votre compte, ou surveillez votre boîte de réception pour les mises à jour !