Quand recevrai-je la confirmation de ma réservation ?

Pour la prise en charge par code QR ou au comptoir, vous recevrez une confirmation dans les 48 heures si vous avez réservé 30 jours ou moins avant la date de départ. Si vous avez réservé plus de 30 jours avant la date de départ, vous recevrez une confirmation au plus tard 25 jours avant la date de départ. Nous réserverons vos billets dès qu'ils seront disponibles sur le système officiel JR.

Pour la livraison des billets, vous recevrez une confirmation et une livraison dans la semaine précédant l'enregistrement ou le départ de votre hébergement.

Pour connaître le dernier statut de confirmation, accédez à « Réservations » depuis votre compte ou vérifiez votre courrier électronique.