Comment annuler ou modifier mon billet de train JR ?
Avant la confirmation de la réservation : Annulez directement sur l'application Klook : Allez dans « Compte » → « Réservations » → Sélectionnez votre réservation → Sélectionnez « Remboursement » pour annuler. (Remarque : si votre billet est en cours d'émission ou a déjà été émis, l'annulation ne sera pas possible.)
Après confirmation de la réservation : Sur l'application Klook : Allez dans "Compte" → "Mes réservations" → Sélectionnez votre réservation → Sélectionnez "Modifier" pour la modifier ou "Rembourser" pour l'annuler.
Moins d'une heure avant le départ, après avoir scanné le code QR ou après avoir retiré le billet : Les modifications et annulations ne sont plus autorisées.
*Actuellement, la fonction de modification n'est disponible que pour les billets Shinkansen, Narita Express et Fuji Excursion.
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