Comment puis-je récupérer et utiliser mes billets ?

Vous n'avez pas besoin de retirer de billet physique. Une fois votre réservation confirmée, un billet électronique (code QR) sera émis et sera disponible dans la page Réservations.

Préparez 1 code QR par passager et scannez-le à l'entrée ou à la sortie du portillon. Gardez à l'esprit que le personnel de la gare et les contrôleurs peuvent vous demander de le présenter à tout moment.

Les billets sont valables uniquement pour la date et le train que vous avez réservés. Si vous ratez votre train, vous ne pouvez pas utiliser votre billet pour un autre.

Si vous descendez avant d'arriver à destination finale, le reste de votre voyage ne sera plus valide.

Si vous voyagez à une date différente ou si votre siège ne correspond pas à votre billet, il vous sera demandé de payer le tarif complet ainsi qu'une amende.