Que se passe-t-il si mon bus est annulé ou retardé ?
Si votre bus est annulé en raison d'un typhon, de fortes chutes de neige ou d'autres circonstances imprévues, vous obtiendrez un remboursement intégral sans frais d'annulation. Contactez le service client avec votre numéro de réservation et nous nous en occuperons. Les retards ne sont pas remboursables, assurez-vous donc d'avoir suffisamment de temps pour vos correspondances.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Autres FAQ dans « Bus au Japon »
- Quels bus et itinéraires puis-je réserver sur Klook ?
- Comment puis-je récupérer mon billet ? Dois-je imprimer quelque chose ?
- Comment puis-je trouver mon lieu d'embarquement ?
- Quand dois-je arriver ? Que dois-je faire si je rate mon bus ?
- Puis-je choisir ma place ? Mon groupe sera-t-il assis ensemble ?
- Comment puis-je modifier ou annuler une réservation ?