Comment puis-je modifier ou annuler une réservation ?
Annuler : Ouvrez l'application Klook. Allez dans Compte > Réservations, sélectionnez votre réservation, puis appuyez sur Remboursement. Si votre billet est déjà en cours d'émission, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.
Chaque opérateur a un délai d'annulation différent, généralement entre 10 minutes et 1 heure avant le départ. Après cela, vous ne pouvez plus annuler. Vérifiez la politique d'annulation dans les détails de la réservation.
Modifier : Les réservations ne peuvent pas être modifiées directement. Annulez votre réservation initiale et effectuez-en une nouvelle. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Autres FAQ dans « Bus au Japon »
- Quels bus et itinéraires puis-je réserver sur Klook ?
- Comment puis-je récupérer mon billet ? Dois-je imprimer quelque chose ?
- Comment puis-je trouver mon lieu d'embarquement ?
- Quand dois-je arriver ? Que dois-je faire si je rate mon bus ?
- Puis-je choisir ma place ? Mon groupe sera-t-il assis ensemble ?
- Que se passe-t-il si mon bus est annulé ou retardé ?