Rita, la guide, est belle, gentille, aimable, vive, charmante et généreuse 😊. Très professionnelle et dévouée 👍. De la prise en charge au déroulement de l'itinéraire, elle explique chaque détail, les conditions météorologiques (pluie, neige) et la sécurité des environs de manière très claire et précise. Elle nous a présenté un chauffeur formidable et consciencieux 😊, ainsi que les membres du zoo (pingouins, ours, loups, lions, tigres...) en nous expliquant leurs habitudes de vie quotidiennes, les particularités et l'histoire de chaque site touristique... Elle maîtrise parfaitement le chinois, l'anglais et le japonais, et donne chaque explication dans chaque langue 👍. Son ton est clair et lumineux, son sourire doux et attachant. Elle mérite d'être félicitée 👍. C'est la meilleure guide que j'aie jamais rencontrée.