Ce message concerne le service d'instructeur :
Lors de la réservation, en sélectionnant l'option, j'ai cru que vous réserviez pour le 23/02, ce qui signifiait un cours avec instructeur le 23/02 et une nuit d'hébergement le même soir.
Mais !! J'avais tort !!
Il s'est avéré que c'était une nuit d'hébergement le 23/02, et le cours avec instructeur n'avait lieu que le lendemain, le 24/02 !!!!
Ce jour-là, j'ai même vérifié à nouveau sur Klook, et il n'était effectivement pas mentionné que le cours était le lendemain !!!
J'ai été très choqué sur le coup, car nous devions retourner à Tokyo le lendemain !
J'espère que Klook pourra ajouter une note dans les options.
Heureusement, j'ai signalé la situation à la réception, et le personnel de l'hôtel a aidé à contacter l'école d'instructeurs.
L'école d'instructeurs a également été très efficace. Malgré le fait que les réservations étaient complètes au Japon pendant les jours fériés,
ils ont quand même réussi à trouver un instructeur qualifié.
Et le cours n'a été décalé que d'une heure par rapport à l'heure initialement prévue.
Le service de l'école d'instructeurs était également excellent. Ils ont envoyé une voiture pour venir nous chercher à l'hôtel.
Nous sommes d'abord allés au magasin d'équipement de ski pour essayer l'équipement. Les articles gratuits fournis étaient : casque, snowboard, chaussures de snowboard (à lacets).
Ensuite, ils nous ont emmenés à la station de ski de Nakazato pour rencontrer l'instructeur.
Le retour à l'hôtel était également assuré, et nous pouvions retirer l'équipement à l'hôtel.
L'instructeur (japonais) était très enthousiaste et plein d'énergie.
Nous, les 4 personnes sans expérience, avons pu bien skier ce jour-là.
J'ai l'impression que c'était un mal pour un bien XD