Excursion d'une journée à Hokkaido : la vallée de l'enfer de Noboribetsu, le lac Toya et le canal romantique d'Otaru (départ de Sapporo)

Informations complémentaires

Autres rappels

• 【Avis aux touristes âgés et aux femmes enceintes】 Si le participant est une personne âgée de plus de 70 ans ou une femme enceinte, afin de garantir votre sécurité et vos droits, un formulaire de décharge de responsabilité doit être signé. Veuillez le noter dans la section "Besoins spéciaux" lors de la commande. Nous vous enverrons le document d'accord par e-mail après réception de la commande. Veuillez le signer à l'avance et nous renvoyer une photo pour finaliser le processus d'inscription.
• 【Règles relatives aux bagages】 Chaque voyageur peut transporter gratuitement 1 bagage (il est recommandé qu'il soit de la taille d'un bagage cabine). Veuillez l'indiquer dans la section "Demandes spéciales" lors de la réservation. Si des bagages supplémentaires sont transportés à la dernière minute et sans préavis d'un jour, cela pourrait entraîner un encombrement du véhicule et affecter la sécurité. Le guide touristique aura le droit de refuser l'embarquement, et les frais ne seront pas remboursés.
• 【Avis pour les bébés voyageant ensemble】 Si un passager voyageant avec vous est un bébé de moins de 3 ans ne nécessitant pas de siège, veuillez impérativement le mentionner lors de la réservation. Même s'il n'occupe pas de siège, il doit être inclus dans le nombre de passagers autorisés du véhicule. Si cela n'est pas signalé à l'avance, le guide est en droit de refuser l'embarquement.
• 【Heure et méthode de notification】 Nous enverrons un e-mail entre 20h00 et 21h00 la veille du départ pour vous informer des détails du guide et du véhicule. L'e-mail peut être classé comme spam, veuillez vérifier attentivement. En haute saison ou dans des circonstances particulières, l'heure d'envoi de l'e-mail peut être retardée, la dernière version faisant foi.
• 【Instructions de rassemblement et de retard】 Cette activité est un covoiturage, veuillez vous assurer d'arriver à l'heure au point de rassemblement. Les retards ne pourront pas être attendus ni remboursés, et les responsabilités et frais qui en découlent devront être assumés par vous-même. Merci de votre compréhension.
• 【Explication sur le type de véhicule et la langue des compagnons de voyage】 Nous organiserons le type de véhicule en fonction du nombre de personnes le jour même, et il ne sera pas possible de spécifier le type de véhicule. Veuillez noter que vous pourriez voyager dans le même véhicule que des clients parlant d'autres langues pendant l'itinéraire.
• 【Confirmation du lieu de rendez-vous】 Veuillez impérativement confirmer le lieu de rendez-vous avant le départ. Une fois le lieu de rendez-vous confirmé, veuillez ne pas le modifier temporairement. Si vous modifiez le lieu de rendez-vous pour des raisons personnelles et que vous ne pouvez pas monter dans le véhicule, aucun remboursement ne sera effectué. Nous vous remercions de votre compréhension.
• 【L'heure de départ peut être ajustée】 Pendant la haute saison touristique ou en cas de circonstances particulières, l'heure de départ de l'itinéraire peut être avancée ou retardée. L'heure spécifique sera confirmée par e-mail la veille. Veuillez vous préparer à l'avance.
• 【Instructions pour l'attribution des sièges】 Pour les trajets en covoiturage, l'attribution des sièges se fait en principe selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous avez des besoins particuliers, veuillez les noter lors de la réservation. Nous ferons de notre mieux pour coordonner, mais l'arrangement final sera déterminé par le guide sur place.
• 【Explication de l'ajustement de l'ordre de l'itinéraire】 En raison des contrôles stricts du Japon sur l'utilisation des véhicules d'exploitation, les attractions, les transports et les temps d'arrêt inclus dans l'itinéraire seront organisés de manière flexible en fonction de la situation du jour. En cas de circonstances particulières telles que des embouteillages ou des changements météorologiques, le guide ajustera raisonnablement l'ordre ou réduira certaines attractions après avoir consulté la majorité des opinions. Nous vous remercions de votre coopération.
• 【Explication sur l'impossibilité de quitter le groupe en cours de route】 L'itinéraire est une activité de groupe, il n'est pas possible de quitter le groupe en cours de route ou de s'en séparer sans autorisation. Si vous choisissez de quitter le groupe en cours de route, le reste de l'itinéraire sera considéré comme un abandon volontaire et les frais ne seront pas remboursés. Les risques ou responsabilités découlant du départ du groupe seront assumés par l'individu.
• 【L'heure de fin est donnée à titre indicatif uniquement】 La période de retour est l'heure d'arrivée estimée. En raison de la longue durée du trajet, l'heure d'arrivée du retour peut être affectée par la circulation ou les conditions météorologiques. Il est recommandé d'éviter d'organiser d'autres activités le jour de la fin du voyage. En cas de perte due à un retard, notre société n'assumera aucune responsabilité d'indemnisation.
• 【Explication du petit groupe】Si le nombre de passagers est faible, nous organiserons le voyage avec un petit véhicule. Veuillez noter qu'en raison de la longue durée du trajet, les petits véhicules utilisés peuvent être moins confortables que les grands bus et l'espace intérieur est limité. Pour garantir une bonne expérience de voyage à tous les passagers, veuillez ne pas apporter de bagages volumineux (tels que de grandes valises). De plus, les chauffeurs des petits groupes et des services de location de voitures donneront la priorité à la sécurité de la conduite, et les explications le long du chemin peuvent être plus concises que pour les grands groupes. Nous vous remercions de votre compréhension. Il est recommandé d'évaluer attentivement si le format du voyage correspond à vos besoins personnels avant de vous inscrire. Nous vous remercions de votre coopération et de votre considération.

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation 48 heures avant la date de départ. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez contacter notre service client.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• Remboursement partiel seront émis en cas d’événements imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes causées par les conditions suivantes : L’activité ne peut pas suivre l’itinéraire
• Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Aucun remboursement ne peut être émis pour les participants qui sont en retard ou 0 minutes plus
• Veuillez noter que l'approbation des reports, modifications ou remboursements est soumise à disponibilité.
• L’activité aura lieu annulé s’il n’y a pas un minimum de 4 participants. Si cela se produit, vous obtiendrez une heure reportée ou un remboursement

Politique de modification des réservations

• Les modifications sont autorisées jusqu'à 24 heure(s) avant le début de l'activité
• La réservation ne peut pas être modifiée si elle a été effectuée avec un Klook Pass, en prévente ou si elle inclut un cadeau.
• La réservation ne peut pas être modifiée si le bon n'a pas encore été émis.
• Les réservations effectuées avec le SG Culture Pass ou les Taiwan Culture Points ne peuvent pas être modifiées.

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
• Tarif adulte à partir de 3 ans