Grand Hyatt Hong Kong - Plateau Spa | Soins du corps et du visage | Wanchai

Lieu et spa 5 étoiles avec une expérience de premier ordre et d'excellents services. Nous avions la chambre couple avec la meilleure vue sur la mer et une belle suite. Les thérapeutes sont formidables. le personnel est super professionnel et sympathique. ils m'ont également offert une surprise d'anniversaire et un gâteau avec du thé et des fruits. absolument 💯

• personnel attentif et sympathique • magnifique spa • masseuse professionnelle • expérience agréable • le déjeuner buffet était super une merveilleuse journée au spa avec déjeuner. *hautement recommandé

La chambre est très grande, propre et offre une vue sur la mer. Les gestes du masseur sont bons. Il existe trois types d’huiles de massage parmi lesquelles choisir. Le sauna est relativement éloigné de la pièce et passe en plein air.

Le technicien était très enthousiaste. Je n'ai ressenti aucune douleur après le massage. J'ai pu facilement réserver le travail pendant mon temps libre. J'étais sur place en 30 minutes environ.

J'ai informé le personnel que j'étais ici pour fêter l'anniversaire de mon petit ami. Ils ont préparé un petit gâteau et des décorations d'anniversaire, ce qui est hors de mes attentes. Bien que j'aie eu un peu de retard pour mon traitement, ils nous ont quand même patiemment fourni un service complet d'une heure. Je me suis fait plaisir avec un bain revitalisant et j'ai ainsi pu profiter de la salle de spa pendant plus de deux heures.

Excellente expérience spa et thérapeutes professionnels. L'ambiance de la salle de massage est géniale et tout dans la chambre est propre et bien entretenu. L'hospitalité chaleureuse du personnel qui m'a fait me sentir très bien accueilli. C'est l'un des meilleurs spa que j'ai à Hong Kong et le rapport qualité/prix est élevé !

Le réceptionniste et le masseur étaient sympathiques, les installations étaient bonnes et le massage était idéal.

Thérapeute - excellent. Décoration Hyatt - excellente comme d'habitude. Réservation téléphonique et réceptionniste à la réception - non professionnelle, manquant d'intégrité. La dame de la réception a fourni des informations erronées par téléphone et n'a pas réussi à les reconnaître en personne. J'ai dû lui demander si c'était elle qui était au téléphone plus tôt avant de vouloir intervenir et l'admettre ; avant cela, elle n'arrêtait pas de chuchoter à l'oreille de son supérieur comme lors d'une séance de potins au lycée et de regarder les invités de côté au lieu d'essayer de résoudre le problème et encore moins de s'excuser. Prior a eu des expériences positives avec la marque Hyatt, mais cette rencontre a malheureusement laissé une mauvaise impression. On s'attend à une meilleure formation, une meilleure communication, un meilleur calibre du personnel et une meilleure expérience client, surtout à ce niveau de prix (2,2 000 HKD+). Même si la direction est intervenue et a offert une petite somme en guise d'excuses, le mal était fait. Le personnel de la réception est essentiel car la réservation et la communication font partie de toute l'expérience. La dernière chose que veulent les clients, c'est le stress dû à un service incompétent. Pressé par le temps, le petit fiasco a entraîné une fenêtre raccourcie pour profiter des installations. Dommage car je n'ai rien à redire sur les thérapeutes et la marque occupait jusqu'à présent une place importante dans mon cœur.

Un massage très relaxant aux pierres chaudes et aux huiles essentielles.

toujours agréable d'y revenir, détente et prestations impeccables en plein coeur de la ville. je reviendrai certainement; recommanderait de lancer de nouveaux forfaits ou services pour plus de nouveauté pour les clients existants et nouveaux