Visite d'une journée en petit groupe à Singapore Marina Square

J'aime vraiment cette activité, vous pouvez vous arrêter et prendre une photo de la vue et attendre un autre bus funvee et vous pourrez à nouveau rouler. Il faut essayer. Ils ont offert un petit-déjeuner gratuit et c'est très délicieux.

Je n'ai pas été informé qu'une partie du parcours était fermée le samedi en raison d'une pratique de parade. La moitié de ma journée a été perdue à attendre le bus. Cependant, je donne toujours 4 étoiles car le personnel a prolongé mon bon jusqu'au lendemain. De plus, le toast Yun Kaya était bon.

Bus agréable, propre et climatisé, super commentaire ! Le forfait petit-déjeuner que nous avions pris était fantastique. Je recommande vivement !

c'était une super balade et super de pouvoir descendre et remonter dans le bus

Tour à prix raisonnable. doit essayer si vous êtes à Singapour pour avoir un aperçu des lieux emblématiques de la ville. le coupon de petit-déjeuner était également un bonus supplémentaire pour le voyage.

Une très bonne excursion, vous pouvez parcourir Singapour toute la journée sur deux itinéraires, le bus circule à l'heure et en plus un bon petit déjeuner.

Lors de l'achat, j'ai vu dans le descriptif qu'il s'agissait du menu Yakun, mais le jour même j'ai reçu un ticket repas de la Toast box, ce qui était un peu surprenant ! J'ai découvert que la photo du petit-déjeuner sur la page d'achat du billet provient d'une boîte à toasts, ce qui est différent de la description textuelle ci-dessus, je vous suggère de la changer !

Le panneau de l'audioguide lors du premier voyage n'a qu'un seul écouteur enfichable pour tous les sièges de la voiture, et vous pouvez choisir d'écouter en chinois (mais le contenu est superficiel).L'émission en anglais sur la voiture ne rapportait que le nom de la station, et nous n'avions que des horaires photocopiés. C'était inutile (toutes fautes) dans la rue jusqu'à ce que toute la famille de 4 s'endorme. L'enfant a dit qu'il ne pousserait pas du tout, perdant du temps, et c'était vrai. Il n'a pas maintenu le soigneusement l'équipement, perdant une demi-journée de voyage, et j'ai été très déçu ! (ne peut pas être annulé, le remboursement est vraiment comme un pari)

Une plateforme spécialisée dans les voyages et axée sur les voyages à l'étranger devrait également être supervisée par les clients et le marché. . 1. J'ai réservé l'itinéraire 20230420 le 20230418 pour prendre le bus touristique et inclure un petit-déjeuner Yakun. A 04h20, j'ai constaté qu'il faisait très mauvais après 7h00, alors j'ai commencé à chercher le service client à 8h00 du matin (le service client m'a montré que je n'allais pas travailler avant 8h00). J'ai fait la queue en ligne jusqu'à 8h20 avant que ce ne soit mon tour. 2. Depuis que j'ai acheté un bus touristique à ciel ouvert et qu'il faisait très sombre et qu'il pleuvait. Je retourne en Chine ce jour-là, et cet itinéraire est lié à la question de savoir si je dois vérifier, à quelle heure puis-je aller à l'aéroport, s'il peut encore pleuvoir et prendre le bus touristique en plein air, et si je veux partir maintenant. Le service client m'a donc aidé à contacter le commerçant pour confirmer l'itinéraire. M'a répondu plusieurs fois : Le commerçant n'a pas répondu au téléphone, et m'a proposé d'aller sur les lieux. J'ai dit que cela affecterait mon emploi du temps ultérieur, et le service client a dit que j'irais en premier, et nous verrons comment résoudre les problèmes de suivi. J'ai répondu, si le problème de suivi est affecté par cela, personne ne peut m'aider à le résoudre. L'implication est qu'ils ne veulent pas s'occuper des choses suivantes, et ils ne peuvent pas s'en occuper !En effet, de toute façon, je ne peux pas contacter le commerçant, et je dois y aller même s'il pleut beaucoup. Ha ha, je pense personnellement que demander équivaut à ne pas demander. Rendez-vous donc au point de rendez-vous. 3. Inquiet de manquer l'heure de rendez-vous, j'ai pris un taxi jusqu'à l'endroit près du lieu de rendez-vous (le coût était inférieur à 11 SGD et je ne me souviens pas de l'argent versé). J'ai cherché et trouvé celui avec le logo orange, qui est le point de rendez-vous spécifié dans les détails de la réservation : 01-207. Personne n'a été trouvé. Je me suis tenu près de la porte et j'ai attendu jusqu'à environ 9h00, mais il n'y avait toujours personne, alors j'ai continué à contacter le service client. Le service client m'a également aidé à contacter le commerçant, mais il m'a également dit qu'il n'y avait personne à récupérer et que personne ne pouvait être trouvé. Puis il n'y avait plus, j'étais sans voix à l'époque, sur une plateforme, les clients ne trouvaient pas de commerçants dans les pays étrangers, la réponse de la plateforme était qu'ils ne trouvaient pas de commerçants, et puis il n'y avait plus ! 4. Vous devez toujours compter sur vous-même. Il y a une pharmacie/clinique à côté (je me souviens seulement qu'il est écrit medicl ou quelque chose comme ça). Il y a un homme qui passe l'aspirateur ou nettoie à la porte, portant des vêtements de travail de sécurité. I est allé demander où se trouve habituellement le bus Lorsque je suis monté dans le bus, j'ai déclaré que j'avais acheté le billet, mais il n'y avait personne au point de rendez-vous. Il a également exprimé son impuissance et m'a dit que le bus s'arrêtait généralement à l'entrée d'un magasin avec Tiger de l'autre côté de la route. Je remercie et j'y vais. 5. J'ai donc suivi son invite et j'ai marché pendant 3 à 5 minutes jusqu'au magasin de tigres et j'ai trouvé un arrêt de bus. J'ai attendu ici encore 10 minutes et j'ai continué à contacter le service client en même temps. Le service client a également répondu tout à l'heure. Personne ne m'a appelé et aucun commerçant ne m'a contacté. J'ai pris l'initiative seul, et il n'y avait personne pour trouver le commerçant, quand j'ai contacté le service client, j'ai quand même juste dit que le commerçant était injoignable. 6. Parce que j'ai découvert que je ne pouvais rien faire, je suis retourné au magasin au point de rendez-vous désigné 207. Puis je me suis soudainement rappelé que je voulais enregistrer une vidéo comme preuve, alors j'ai pris mon téléphone portable pour enregistrer. Il n'y avait toujours personne dans le magasin et aucune réponse. Je suis resté à côté pendant un moment, alors j'ai communiqué avec le service client que le client devait payer une compensation pour le voyage en vain, y compris le coût du taxi aller-retour de près de 23 SGD pour moi jusqu'au point de rendez-vous. Le service client m'a dit que cela m'aiderait à postuler. De 8h20 à 9h30, personne n'a pris l'initiative de communiquer avec moi. J'ai demandé s'il n'y avait pas eu d'appel téléphonique ? Le service client m'a répondu qu'il n'avait qu'un service client en ligne, et je ne peux rien dire. . 7. Plus tard, j'ai appelé une prise et je suis retourné à l'hôtel.La chambre a également été vérifiée et je ne savais pas où attendre, alors j'ai dû partir. Le service client de suivi m'a contacté en ligne, et m'a répondu que j'avais confirmé auprès du commerçant, et qu'il y avait quelqu'un dans le magasin à ce moment-là, et m'a demandé à quelle heure je suis allé chez le commerçant, et à quelle heure, je n'ai trouvé aucun un là. Je dois être en colère quand j'entends ça. A 8h20 du matin, le commerçant était injoignable. Vers 9h00 à ce moment-là, le service client n'était-il pas toujours incapable de contacter le commerçant ? Pourquoi est-ce que la première fois que j'ai trouvé le commerçant, au lieu de s'excuser auprès du client, il est venu me demander quand j'étais arrivé ? N'est-ce pas de la confrontation et du questionnement ? Personnellement, je ne peux pas le comprendre et l'accepter. 8. Klook a remboursé le tarif complet pour l'itinéraire prévu, mais ne m'a pas indemnisé pour les frais de taxi encourus. Il est simplement converti en formes non monétaires comme des points. Personnellement, je ne l'accepte pas. Les particuliers ont dépensé des billets d'avion, des hôtels et du temps pour voyager dans des pays étrangers et ont acheté des produits sur la plate-forme. Non seulement la plate-forme n'a pas réussi à contacter, gérer et retenir les commerçants, mais elle n'a pas non plus fourni d'autres solutions lorsque les invités étaient en un pays étranger. Cela signifie, si je vais pour rien, est-ce que je vais pour rien ? Où est donc votre responsabilité ? Ou la plateforme est-elle uniquement responsable des ventes de billets et des commissions, et rien d'autre ? Et s'il s'agit d'une personne d'âge moyen et âgée ? Et les gens qui ne comprennent pas l'anglais ? Je ne peux rien faire, juste l'attendre devant le magasin étranger pendant une heure ou deux ? Est ensuite de rembourser le tarif et ensuite envoyer des points? C'est trop ridicule. . . Se pourrait-il que j'aie fait tout le trajet à l'étranger, me suis levé après 7 heures, me suis précipité au point de rassemblement et ai passé des heures en vain, juste pour que la plate-forme me donne quelques points ? C'est encore plus ridicule. . . Pour résumer, j'espère que les services concernés pourront s'en occuper, quoi qu'il en soit, j'espère que des amis pourront y réfléchir après avoir vu ce problème et confirmer que la plateforme est responsable et doit faire preuve de diligence avant d'acheter. Au moins quelqu'un doit vous fournir pas moins de 2-3 solutions. Ou, vous contacter par téléphone et vous dire qu'ils ont intensifié le processus, et en même temps imposeront des sanctions ou des mesures correspondantes au commerçant.