Croisière de luxe 2J/1N Hera : Baie d’Ha Long avec Sung Sot et Ti Top

C'est une très belle expérience ! Nous sommes une famille de 4 avec un enfant et une personne âgée. Nous avons été très bien pris en charge par toute l'équipe. Le personnel est très attentif. Le gérant Minh est très passionné et professionnel, et le superviseur Jeff est également très gentil. Ils ont beaucoup de personnel pour servir 20 clients. Tous nos bagages peuvent être transférés à bord depuis le quai. La chambre est spacieuse et assez grande pour ouvrir les bagages. Si le temps le permet, vous pouvez profiter d'un dîner en plein air sur le pont de la croisière. Et un menu enfant est également disponible. L'ambiance et les activités sont excellentes !

J'avais réservé la suite Junior Hera Grand Luxury Cruise, mais on m'a proposé un changement et un surclassement de chambre pour l'Amanda Luxury Cruise dans la baie d'Halong et la baie de Lan Ha, dans une suite Royale. C'était merveilleux. Le bateau était confortable, notre chambre était luxueuse et la croisière était bien organisée. Mention spéciale à notre serveuse Ruby qui s'est si bien occupée de nous. J'ai adoré !

Roxanne nous a contactés 2 jours avant notre voyage et nous avons échangé nos coordonnées. Elle nous a tenus régulièrement informés concernant la prise en charge. La prise en charge a été ponctuelle avec un très beau van équipé d'un fauteuil de massage. Le trajet jusqu'au port a duré 3 heures, tout en confort ! Une fois au port, nous avons été accueillis par Tom et Ozil, deux guides touristiques très enthousiastes et énergiques. Malgré les difficultés linguistiques, ils ont fait de leur mieux pour expliquer l'itinéraire et nous ont très bien divertis. Un grand bravo à eux pour leurs efforts ! Ils étaient très désireux d'offrir toute l'aide nécessaire, donc si vous avez des besoins, n'hésitez pas à leur demander. L'équipe a été attentive à nos préférences alimentaires, alors soyez clair sur ce que vous mangez et ne mangez pas. Pour nous, nous avons demandé pas de coriandre, ce dont ils ont tenu compte. Assurez-vous de respecter les horaires afin de ne pas manquer les activités ! Nous avons également vu des options végétariennes ! Un grand merci à tout l'équipage à bord pour avoir fait de son mieux pour nous mettre à l'aise ! Continuez votre bon travail !

Merci Alex et Tracy👍 Nous avons vraiment fait un bon voyage. ⛵ #Tout le personnel de la croisière était très gentil. #L'hospitalité était très bonne. #La cuisine raffinée était fantastique. #La chambre était très belle et confortable #Nous avons également apprécié les activités offshore.

je suis tellement contente de ce voyage. tout est bien organisé. la croisière était privée dans le sens où il n'y a que 13 chambres, donc si vous souhaitez une croisière intime, Hera Grand Cruise est fortement recommandée. La chambre est propre et spacieuse. Et oui, toute la nourriture servie était excellente ! en venant à Hanoi, je le recommande vivement! Rapport qualité/prix.

jerry team et minh sur le grand bateau hera, tout est très bien. nourriture, personnel, membres des croisières. Je recommande donc ces croisières à tout le monde.

Très excellent service et nourriture, service client attentif et dévoué. Merci M. Dan et à tous pour votre service très attentionné et enthousiaste 😊😘

L'itinéraire global était très bon, mais le service de prise en charge était un peu déroutant. Personne ne nous a appelé ni envoyé de message pour nous indiquer l'heure de venir nous chercher. Nous avons attendu à l'hôtel le matin, et même le personnel de l'hôtel s'inquiétaient pour nous car il n'y avait pas de voiture. Pour venir nous chercher, ce qui est encore plus scandaleux c'est de se renseigner sur ce site. Puisque la réponse que j'ai reçue m'a demandé d'envoyer un email à la réception locale pour enquête, c'est comme ça que ça le site Web s’en charge, je suis sans voix.

Nous avons été surclassés dans la suite senior Amanda Cruise à la dernière minute. J'étais un peu sceptique au début mais heureusement, cela s'est avéré une bonne expérience. La croisière est propre et bien entretenue. Dan, le guide est super sympa et a rendu l'expérience meilleure. Il y avait aussi de bonnes options végétariennes disponibles.

Avantages : Livraison gratuite, le prix est avantageux par rapport aux autres plateformes, la salle est assez grande et belle, la nourriture est bonne, notamment le déjeuner et le dîner du premier jour, et les activités sont relativement nombreuses. le déchargement ne se fait pas au même endroit, vous devez donc Il a été confirmé que la livraison et le ramassage peuvent être effectués dans différents hôtels. Nous avons contacté KLOOK et demandé de l'aide pour confirmer, mais KLOOK nous a contacté pendant plusieurs jours et n'a pas pu obtenir de réponse. On nous a conseillé de nous renseigner également par email, mais nos demandes ont été vaines, ce qui nous a un peu inquiétés de savoir pourquoi nous ne pouvions pas contacter le commerçant. , ce n'est que vers 21 heures la veille du départ que j'ai J'ai reçu un message via WHATSAPP pour confirmer l'heure de prise en charge du lendemain. L'heure de confirmation était un peu tardive et je n'ai trouvé aucun commerçant pour poser des questions pendant le processus. Ce n'est pas bon dans l'ensemble. , prenez un bus ou covoiturage en chemin, et s'arrêter dans un endroit vendant des perles en chemin, le prix est correct. Quand on va à l'embarcadère, c'est la salle d'attente partagée par HERA CRUISE, LE JOURNEY et AMADA. Il y a trop de monde , alors nous attendons dehors. Le hangar à bateaux La pièce est également très grande et belle. Le lavabo fuyait un peu, ce qui était très grave. Mais il y a une chose. Tout le reste est bon. Je ne sais juste pas pourquoi le bateau Ça sent un peu, mais c'est acceptable. Pour ce qui est de l'itinéraire, j'étais vraiment pressé et c'était facile de monter sur le bateau. Après le déjeuner, nous avons dû nous réunir à nouveau une demi-heure après avoir mangé pour aller à la Grotte Surprise. La grotte est très grande, mais il y a beaucoup de monde à l'entrée. Il serait préférable de marcher jusqu'à la partie centrale. Après avoir terminé, nous sommes retournés au bateau et nous nous sommes reposés peu de temps avant de prendre un bateau pour Hero. Nous n'avons pas atteint Le sommet de l'île, nous avons donc pris des photos à mi-hauteur de la montagne. Le coucher de soleil était magnifique. Après cela, nous sommes allés à la plage pour une promenade, puis nous sommes retournés au bateau. Il y avait un peu de fruits gratuits, du thé fourni ou vous pouvez commander un achat de 2, obtenir 1 boisson gratuite et revenir plus tard. Je suis allé apprendre à faire des rouleaux de printemps. Après avoir regardé le tutoriel, j'ai également préparé un morceau de nourriture. C'était très délicieux. Ensuite, j'ai dîné. Après dîner, je pouvais aller accrocher la seiche ou me tremper les pieds. Tout était gratuit, mais la seiche était remorquée par un petit bateau. Elle se tenait sur la rivière, mais il y avait trop de bateaux à proximité, certains chantaient encore, et la vibration était très forte. Il n'y avait pratiquement pas de seiche et il n'y avait pas beaucoup de monde qui participait. Toutes les activités étaient fermées à 10h30 à l'heure, et il était temps de se reposer. Il y avait une activité de Tai Chi avant 6h30 le lendemain matin, mais nous n'avons pas participé. , après 6h45, c'était l'heure du petit-déjeuner. Après avoir mangé, nous sommes allés immédiatement à la grotte de Tianjing. Vous pouvez prendre un radeau en bambou ou ramer un bateau pour deux personnes. C'est également gratuit. Cependant, nous avions peur d'être mouillés donc nous n'avons pas ramé sur un bateau, mais il s'est avéré que ce n'était pas trop. Mouillé. J'ai vu que certains membres du groupe n'étaient pas mouillés du tout à leur retour. Je pensais que ramer serait plus amusant ! Nous sommes rentrés et avons dû revenir vers 9h30. Sur le chemin du retour, nous avons pris un déjeuner simple. Dans l'ensemble, il y avait beaucoup de monde. , je n'ai pas passé beaucoup de temps dans la salle, mais c'était quand même enrichissant. Avec beau temps, le coucher de soleil était magnifique.