Sapporo : Expérience hivernale de 2 jours au zoo d'Asahiyama et à bord du brise-glace Garinko (festival de la neige inclus)

Informations complémentaires

Autres rappels

• En cas de conditions météorologiques défavorables telles qu'un typhon ou une tempête de neige, la décision d'annuler ou non ce voyage sera prise la veille du départ à 18h00 heure locale, et vous serez ensuite informés à tout moment par e-mail ;
• Les enfants de moins de 6 ans ne comprennent pas les repas ;
• L'ordre de l'itinéraire, les temps d'arrêt et les heures d'arrivée sont donnés à titre indicatif seulement et seront ajustés de manière flexible en fonction de la météo du jour, des conditions de circulation et de la situation sur place. L'organisation réelle dépendra du guide et des annonces sur place. Si, en raison de conditions météorologiques, de contrôles de circulation, de fermetures de routes ou d'autres facteurs de force majeure, certaines attractions ne peuvent pas être visitées ou si l'itinéraire est modifié ou annulé, aucun remboursement ni réduction de frais ne sera accordé. L'heure d'arrivée au retour peut également être retardée en raison des conditions de circulation ; il est conseillé de ne pas prévoir d'autres activités le soir même. Si l'itinéraire est interrompu pour cause de force majeure, la partie non réalisée sera remboursée après déduction des frais déjà engagés ; les dépenses supplémentaires telles que le transport du retour et l'hébergement seront à la charge des voyageurs. Au retour, un arrêt est prévu à la « Michi-no-Eki Onneto / Onneyu Hot Spring » pour permettre aux voyageurs de déjeuner librement, d'acheter des souvenirs et de se reposer ; si, en raison de conditions routières ou de la fermeture d'autoroutes, cet endroit ne peut pas être atteint, un autre aire de repos ou Michi-no-Eki (tel que le Michi-no-Eki Rikubetsu) sera utilisé comme alternative, merci de votre compréhension.
• Les images sont fournies à titre indicatif uniquement, certaines photos contenant des personnes sont des illustrations générées par IA. Le paysage réel, les installations et le contenu des activités peuvent varier en raison de facteurs tels que la saison, la météo, l'environnement naturel, l'heure de la prise de vue et les conditions sur place. Veuillez vous référer à la situation réelle du jour, merci de votre compréhension.
• Chaque passager est limité à 1 valise. La taille maximale des bagages pouvant être stockés dans le coffre du bus est de 120 cm au total pour les trois dimensions. Si les clients ont des bagages aux spécifications particulières (tels que des clubs de golf, des poussettes, des snowboards, des planches de surf, des fauteuils roulants, des articles autres que des valises, etc.), veuillez l'indiquer dans les remarques lors de la réservation en précisant le type, la quantité et les dimensions des articles. La compagnie de transport se réserve le droit de les accepter ou non.
• Si vous devez quitter le groupe en cours de voyage, veuillez le signaler au moment de l'inscription et signer un formulaire de consentement de départ auprès du chef de groupe ou du guide le jour de l'activité. Les voyageurs qui quittent le groupe d'eux-mêmes en cours de route ou qui ne complètent pas l'ensemble du programme seront considérés comme renonçant automatiquement au reste du voyage et aux droits associés, et aucun remboursement ne sera accordé. La responsabilité des arrangements de transport, de la sécurité personnelle et de la garde des biens après le départ du groupe incombe entièrement au voyageur ; l'organisateur décline toute responsabilité en cas de perte ou de frais en résultant. Pendant le temps libre, veuillez prêter attention à votre sécurité personnelle et à celle de vos biens ; toute perte ou tout accident survenu en ne respectant pas les avertissements sera à votre charge.
• L'horaire de la croisière en brise-glace peut être ajusté en fonction des réservations et des conditions sur place ; si le brise-glace est suspendu le jour même en raison de la météo ou de l'état de la mer, vous pourrez tout de même visiter la "Tour d'Okhotsk" pour observer la banquise, merci de votre compréhension.
• Cet itinéraire prévoit amplement de temps pour visiter le zoo d'Asahiyama, visant à augmenter les chances d'assister à l'activité hivernale limitée « la promenade des pingouins », sans toutefois garantir qu'elle pourra être observée à coup sûr. La météo hivernale à Hokkaido étant changeante, des facteurs de force majeure tels que de fortes chutes de neige, des blizzards, la fermeture d'autoroutes ou des retards de transport peuvent empêcher d'arriver à l'heure au zoo d'Asahiyama, entraînant ainsi la possibilité de rater des activités saisonnières limitées telles que « la promenade des pingouins ».
• Cet itinéraire est une excursion en groupe pour des voyageurs individuels. Les services de guidage peuvent être offerts en plusieurs langues telles que le chinois, l'anglais et le japonais. Il n'est pas possible de désigner un guide parlant une seule langue, veuillez votre compréhension. La disposition des guides est la suivante : pour 10 personnes ou moins, le chauffeur fait office de guide touristique et offre une assistance à la communication du service client en langue étrangère ; pour plus de 10 personnes, un guide touristique professionnel sera organisé pour accompagner le groupe.
• Lors de l'inscription de 2 voyageurs ou plus, veuillez choisir la formule "chambre double / chambre triple". Le type de chambre sera attribué en fonction du nombre réel de participants. Par exemple : pour l'inscription de 3 voyageurs, une chambre triple sera attribuée.
• Les nourrissons de moins de 2 ans le jour de l'activité, ne occupant ni siège ni lit, peuvent participer gratuitement. Chaque adulte ne peut être accompagné que d'un seul nourrisson éligible. Si vous voyagez avec des nourrissons, veuillez renseigner les informations pertinentes dans la section des remarques de la commande. Pour les jeunes enfants de 2 à 5 ans n'occupant pas de lit, veuillez sélectionner le tarif enfant ; s'il leur faut un lit, veuillez sélectionner le tarif adulte. Lors de la réservation, veuillez d'abord définir l'année de naissance de l'enfant de manière à ce qu'elle corresponde à l'âge requis pour un enfant, et indiquez la date de naissance réelle dans les remarques afin de faciliter le traitement ultérieur. Le petit-déjeuner pour les enfants de 2 à 5 ans est en principe fourni gratuitement, sous réserve de la politique de chaque hôtel ; si des frais supplémentaires s'appliquent, veuillez les régler directement sur place. Les voyageurs âgés de 12 ans et plus sont tous facturés au tarif adulte. Les voyageurs de moins de 18 ans ne peuvent pas participer seuls et doivent être accompagnés d'un voyageur âgé de 18 ans ou plus.
• Il est recommandé de porter des vêtements thermiques (en dessous de -10 °C). Le trajet en voiture est long pour une seule journée, veuillez évaluer votre condition physique avant de vous inscrire.

Interdictions et limitations

• L’activité n'est pas recommandait : maladie cardiaque
• Cette activité est déconseillée aux personnes à mobilité physique réduite.
• This activity is not recommended for pregnant women
• Cette activité est déconseillée aux personnes souffrant de certaines conditions médicales telles que l'hypertension artérielle, l'épilepsie, etc.
• The activity is impossible to accommodate for allergies, gluten intolerance, vegetarian diets or other dietary needs
• Les personnes sous l'influence de drogue ou d'alcool peuvent se voir refuser l'entrée/le service sans possibilité de remboursement
• Veuillez vous habiller en conséquence en fonction des conditions météorologiques du jour.
• Veuillez veiller à ne pas nourrir les animaux marins / sauvages ou à ne pas vous engager dans toute activité susceptible d’endommager l’écosystème.
• Il est de votre responsabilité d'informer l'opérateur si vous avez des problèmes de santé particuliers. L'opérateur n'est pas responsable des effets indésirables qui pourraient résulter d'un traitement.

Ce qu'il faut apporter

• Vêtements de rechange / Argent liquide / Pièce d'identité valide / Passeport (valide 6 mois)

Accessibilité

• Important : Les nourrissons et les enfants doivent être inclus dans le nombre total de passagers.
• Les sièges enfant ne sont pas disponibles

Infos véhicule et bagages

• Franchise bagages : 1 bagages de taille standard
• Le chauffeur a le droit de refuser une réservation si la taille du groupe ou des bagages dépasse la capacité du véhicule réservé. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera émis

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
• Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Vous recevrez un remboursement intégral uniquement pour les réservations refusées
• Pour tout problème de qualité ou de dommage du produit, contactez le service client Klook dès que possible avec une preuve photo/vidéo
• Veuillez noter que l'approbation des reports, modifications ou remboursements est soumise à disponibilité.
• Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout
• L’activité aura lieu annulé s’il n’y a pas un minimum de 15 participants. Si cela se produit, vous obtiendrez une heure reportée ou un remboursement
• Pour reprogrammer ou demander un remboursement intégral, veuillez contacter le fournisseur/opérateur : info_coachtour@liontravel.com

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Cette activité n'a pas de limite d'âge
• Important : Les nourrissons et les enfants doivent être inclus dans le nombre total de passagers.
• Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
• Les enfants de 0 à 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte payant.
• Les participants âgés de 3 à 6 ans sont considérés comme des enfants, sur présentation d'une pièce d'identité officielle.