Ce qui est inclus
Guide touristique en direct: Anglais, Chinois, Japonais- Transport: Bus
- Repas: Petit-déjeuner, Dîner
- Entrée: Zoo d'Asahiyama, Colline des contes de fées de Meruhen-no-oka, Navire d'excursion et brise-glace pour l'observation de la glace dérivante d'Abashiri
- Hébergement: Hôtel Onsen du lac Abashiri (Abashiri Koso), Tento no Yado Abashiri Kanko Hotel (Hôtel Abashiri Kanko)
Frais supplémentaires- Équipements
- Taxes et remises
- Assurance
- Arrangement spécial
- Les services varient en fonction de la sélection du client
Conditions générales
Confirmation
- Vous recevrez une confirmation 48 heures avant la date de départ. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez contacter notre service client.
Politique d'annulation
- Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
- En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
- Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
- Vous recevrez un remboursement intégral uniquement pour les réservations refusées
- Pour tout problème de qualité ou de dommage du produit, contactez le service client Klook dès que possible avec une preuve photo/vidéo
- Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout
- Pour en savoir plus sur la politique d’annulation, contactez le service client de Klook
Comment utiliser
Informations sur l'échange
- L'heure de départ du brise-glace peut être ajustée en fonction de la réservation et des conditions sur place. Si le service de brise-glace est suspendu le jour même en raison des conditions météorologiques ou maritimes, il sera remplacé par une visite à l'« Observatoire du Mont Tento et au Musée Okhotsk Ryūhyō ». Nous vous remercions de votre compréhension.
- Cet itinéraire prévoit suffisamment de temps pour explorer le zoo d'Asahiyama, dans le but d'augmenter les chances de voir la « Marche des pingouins » exclusive à l'hiver. Cependant, la participation ou l'observation de la Marche des pingouins n'est pas garantie. Le temps hivernal d'Hokkaido peut être imprévisible, et de fortes chutes de neige, des tempêtes de neige, des fermetures d'autoroutes, des retards de circulation ou d'autres circonstances de force majeure peuvent empêcher la visite d'arriver au zoo d'Asahiyama à temps, ce qui peut entraîner l'absence de la Marche des pingouins ou d'autres activités saisonnières.
- Des vêtements d'hiver chauds adaptés à des températures inférieures à -10°C sont fortement recommandés. Étant donné que le circuit implique de longues heures de conduite en une seule journée, veuillez tenir compte de votre condition physique avant de faire une réservation.
Validité d'utilisation
- Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).
- Les enfants de moins de 6 ans ne reçoivent pas de repas.
- L'ordre de l'itinéraire, la durée de chaque arrêt et les heures d'arrivée sont donnés à titre indicatif uniquement et peuvent être ajustés de manière flexible en fonction de la météo, des conditions de circulation et des circonstances du jour. Les arrangements réels seront déterminés par le chef de groupe et les annonces sur place. L'heure d'arrivée du retour peut également être retardée en raison des conditions de circulation. Nous recommandons aux passagers d'éviter de prendre d'autres engagements pour la soirée. Si la visite est annulée en raison de circonstances de force majeure, un remboursement sera effectué pour la partie non utilisée de la visite après déduction des frais déjà engagés. Tous les frais supplémentaires de transport de retour, d'hébergement ou d'autres services devront être supportés par le passager. Le voyage de retour est prévu pour s'arrêter à la "Station routière Onneyu Onsen" (Michi-no-Eki Onneyu Onsen), où les passagers pourront déjeuner à leurs frais, acheter des souvenirs et faire une pause. Si l'arrêt est inaccessible en raison des conditions routières, des fermetures d'autoroutes ou d'autres circonstances, une autre station routière ou aire de repos, telle que Michi-no-Eki Rikubetsu, sera utilisée à la place. Nous vous remercions de votre compréhension.
- Les images sont uniquement à des fins de référence. Certaines photos de personnes sont des images illustratives générées par l'IA. Les paysages, les installations et les activités réels peuvent varier en fonction de la saison, des conditions météorologiques, de l'environnement naturel, de l'heure de la photographie et des circonstances sur place. Veuillez vous référer aux conditions réelles le jour de la visite. Nous vous remercions de votre compréhension.
- Chaque passager est limité à 1 bagage. La taille maximale des bagages pouvant être rangés dans le compartiment à bagages du bus est de 120 cm au total pour la somme de la longueur, de la largeur et de la hauteur. Pour les articles surdimensionnés ou spéciaux, tels que l'équipement de golf, les poussettes, les skis/snowboards, les planches de surf, les fauteuils roulants ou les bagages qui ne sont pas dans une valise, veuillez spécifier le type, la quantité et les dimensions de l'article lors de votre réservation. L'opérateur de bus se réserve le droit de déterminer si ces articles peuvent être acceptés.
- Il s’agit d’une visite de groupe partagée, et les services de guide peuvent être fournis en plusieurs langues, y compris le chinois, l’anglais ou le japonais. Une langue de guide spécifique ne peut être garantie ou demandée. Nous vous remercions de votre compréhension. Disposition du guide : Pour les groupes de 10 participants ou moins, le chauffeur fera également office de guide, avec un support client en langue étrangère fourni à distance. Pour les groupes de plus de 10 participants, un guide touristique professionnel accompagnera le groupe.
- Pour les réservations de 2 passagers ou plus, veuillez sélectionner l'option "Chambre double ou triple". Les types de chambres seront organisés en fonction du nombre réel de participants. Par exemple, une réservation pour 3 passagers sera organisée dans une chambre triple. Si vous avez besoin d'une chambre non-fumeur ou fumeur, ou si vous avez d'autres demandes spéciales (telles que des exigences liées aux allergies), veuillez les indiquer lors de votre réservation. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes; cependant, toutes les dispositions de chambre sont soumises à la disponibilité de l'hôtel, et des types de chambres spécifiques ou des demandes ne peuvent être garantis. Nous vous remercions de votre compréhension.
- Les nourrissons de moins de 2 ans à la date de l'activité peuvent participer gratuitement s'ils n'occupent pas de siège ou de lit. Chaque adulte peut accompagner un maximum de 1 nourrisson éligible. Si vous voyagez avec un nourrisson, veuillez fournir les informations pertinentes dans les notes de commande.Les enfants âgés de 2 à 5 ans qui n'ont pas besoin de lit peuvent choisir le tarif enfant sans lit. Si un lit est requis, veuillez sélectionner le tarif enfant avec lit. Lors de la réservation, veuillez entrer une année de naissance qui répond aux exigences d'éligibilité des enfants et indiquer la date de naissance réelle de l'enfant dans les notes pour le traitement.Le petit-déjeuner pour les enfants âgés de 2 à 5 ans est généralement fourni gratuitement; cependant, cela est soumis à la politique de chaque hôtel. Si des frais supplémentaires s'appliquent, ils doivent être payés directement à l'hôtel.Les passagers âgés de 12 ans et plus sont facturés au tarif adulte. Les passagers de moins de 18 ans ne peuvent pas participer de manière indépendante et doivent être accompagnés d'un passager âgé de 18 ans ou plus.
Âge et admissibilité
Admissibilité
- Cette activité n'a pas de limite d'âge
- Tarif adulte à partir de 13 ans
- Les enfants de 0 à 2 ans peuvent participez à cette activité gratuitement s'ils voyagent sur les genoux de leurs parents
- Les participants âgés de 3 à 6 ans sont considérés comme des enfants, sur présentation d'une pièce d'identité officielle.
- Les enfants de moins de 3 ans sont considérés comme des nourrissons, sur présentation d'une pièce d'identité officielle.
