Excursion d'une journée à Sapporo : Festival de glace de Noboribetsu et Shikotsu

• Guide touristique en direct: Anglais, Chinois
• Transport: Bus
• Entrée: Vallée de l'Enfer de Noboribetsu, Au bord du lac Toya, Plateforme d'observation du lac Toya

• Repas
• Entrée
• Hébergement
• Frais supplémentaires
• Équipements
• Taxes et remises
• Assurance
• Arrangement spécial
• Les services varient en fonction de la sélection du client

Informations complémentaires

Autres rappels

• Les passagers souffrant des maladies suivantes ou d'autres conditions ne leur permettant pas de supporter une stimulation excessive sont interdits de participer à ce projet : hypertension artérielle, maladies cardiaques, acrophobie, asthme, épilepsie, femmes enceintes.
• Cet itinéraire est un circuit partagé à itinéraire fixe. Les clients participant à ce circuit doivent impérativement respecter les temps d'arrêt à chaque attraction et suivre les arrangements du chauffeur-guide. Si vous n'arrivez pas à l'heure, le guide attendra au maximum 5 minutes. Après 5 minutes, vous devrez vous rendre par vos propres moyens au point de rendez-vous de l'attraction suivante.
• Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué pour les personnes qui n'ont pas participé ou ont interrompu leur voyage pour des raisons personnelles, des retards, etc. Si vous quittez le groupe de votre propre chef pendant le voyage, aucun remboursement ne sera effectué. Si cela entraîne des problèmes de sécurité personnelle ou matérielle, les conséquences devront être assumées par vous-même.
• Si vous avez des bagages volumineux, veuillez nous en informer lors de la réservation. Pendant le voyage, veuillez garder vos passeports et objets de valeur avec vous. Vous serez seul responsable en cas de perte, de vol ou de dommage. Les repas légers scellés ou les boissons non ouvertes sont autorisés, mais il est interdit de manger dans le bus. Veuillez noter que si des taches sont causées à l'intérieur du véhicule, une compensation sera exigée conformément aux normes de nettoyage locales.
• En fonction des conditions de circulation, de la météo, des jours fériés et de l'affluence du jour, les heures d'arrivée de chaque itinéraire peuvent varier, et l'ordre des itinéraires peut également être ajusté.
• Si le nombre de personnes est inférieur à 12, un petit véhicule de moins de 14 places sera utilisé, avec seulement un chauffeur et sans service de guide. Si le nombre de personnes dépasse 12, un chauffeur et un guide seront arrangés.
• Des embouteillages sont prévus pendant les jours fériés, les week-ends ou les jours fériés japonais, ce qui pourrait entraîner des retards de 2 à 5 heures. Il est conseillé d'ajuster votre itinéraire nocturne de manière flexible.
• L'itinéraire de la visite diurne n'inclut pas l'assurance voyage personnelle ni l'assurance contre les accidents. Veuillez les acheter vous-même si nécessaire. Les activités de plein air et les sports à haut risque comportent des risques et des dangers spécifiques. Veuillez évaluer votre état de santé et vos capacités. Notre entreprise n'assume aucune responsabilité pour les dommages corporels ou les blessures résultant d'accidents ou de facteurs imprévus. Nous vous remercions de votre compréhension.
• La veille du voyage, entre 15h00 et 19h00, les informations sur le guide et le lieu de rendez-vous vous seront envoyées par e-mail. Veuillez vérifier votre boîte de réception ! Parfois, les e-mails peuvent être considérés comme des spams, veuillez donc vérifier votre dossier de courrier indésirable.
• Amis utilisant LINE, en raison des restrictions régionales de LINE, le guide ne peut pas vous ajouter directement comme ami via votre numéro LINE la veille du voyage. Par conséquent, après avoir reçu l'e-mail, veuillez cliquer activement sur le code QR du guide pour ajouter le LINE du guide, afin que le guide puisse communiquer avec vous en temps opportun.
• Les paysages variant selon les saisons, les images de la présentation sont des rendus de référence pour la meilleure saison d'observation de ce site. Le paysage réel est sujet à celui du jour même, et les images sont fournies à titre indicatif uniquement.
• Selon la réglementation japonaise, la durée d'utilisation du véhicule ne doit pas dépasser 10 heures. En cas de jours fériés ou de force majeure entraînant des embouteillages, l'itinéraire peut être retardé, annulé ou la durée de visite des sites touristiques réduite/le nombre de sites diminué.

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
• Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout

Politique de modification des réservations

• Les modifications sont autorisées jusqu'à 24 heure(s) avant le début de l'activité
• La réservation ne peut pas être modifiée si elle a été effectuée avec un Klook Pass, en prévente ou si elle inclut un cadeau.
• La réservation ne peut pas être modifiée si le bon n'a pas encore été émis.
• Les réservations effectuées avec le SG Culture Pass ou les Taiwan Culture Points ne peuvent pas être modifiées.

Type de bon

• Présentez votre bon mobile

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Important : Les nourrissons et les enfants doivent être inclus dans le nombre total de passagers.
• Tarif adulte à partir de 2 ans
• Les enfants de 0 à 2 ans sont gratuits et n'occupent pas de siège, mais leur participation n'est pas recommandée. Si vous souhaitez qu'ils participent, veuillez en informer à l'avance par e-mail. Si aucune notification préalable n'est donnée et qu'il n'y a pas assez de sièges, le chauffeur a le droit de refuser le transport.
• Les enfants de moins de 2 ans qui ont besoin d'un siège doivent acheter un billet, le prix du billet est le même que celui d'un adulte et doit être noté.
• Les personnes âgées de 65 ans (inclus) et plus doivent s'assurer qu'elles sont en bonne santé et aptes à voyager, et doivent être accompagnées tout au long du voyage par un membre de leur famille ou un ami âgé de 22 ans ou plus.