Excursion d'une journée à Sapporo : Festival de glace de Noboribetsu et Shikotsu

Informations complémentaires

Autres rappels

• Les passagers souffrant des maladies suivantes ou d'autres conditions ne leur permettant pas de supporter une stimulation excessive sont interdits de participer à ce projet : hypertension artérielle, maladies cardiaques, acrophobie, asthme, épilepsie, femmes enceintes.
• Cet itinéraire est un circuit partagé à itinéraire fixe. Les clients participant à ce circuit doivent impérativement respecter les temps d'arrêt à chaque attraction et suivre les arrangements du chauffeur-guide. Si vous n'arrivez pas à l'heure, le guide attendra au maximum 5 minutes. Après 5 minutes, vous devrez vous rendre par vos propres moyens au point de rendez-vous de l'attraction suivante.
• Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué pour les personnes qui n'ont pas participé ou ont interrompu leur voyage pour des raisons personnelles, des retards, etc. Si vous quittez le groupe de votre propre chef pendant le voyage, aucun remboursement ne sera effectué. Si cela entraîne des problèmes de sécurité personnelle ou matérielle, les conséquences devront être assumées par vous-même.
• Si vous avez des bagages volumineux, veuillez nous en informer lors de la réservation. Pendant le voyage, veuillez garder vos passeports et objets de valeur avec vous. Vous serez seul responsable en cas de perte, de vol ou de dommage. Les repas légers scellés ou les boissons non ouvertes sont autorisés, mais il est interdit de manger dans le bus. Veuillez noter que si des taches sont causées à l'intérieur du véhicule, une compensation sera exigée conformément aux normes de nettoyage locales.
• En fonction des conditions de circulation, de la météo, des jours fériés et de l'affluence du jour, les heures d'arrivée de chaque itinéraire peuvent varier, et l'ordre des itinéraires peut également être ajusté.
• Si le nombre de personnes est inférieur à 12, un petit véhicule de moins de 14 places sera utilisé, avec seulement un chauffeur et sans service de guide. Si le nombre de personnes dépasse 12, un chauffeur et un guide seront arrangés.
• Des embouteillages sont prévus pendant les jours fériés, les week-ends ou les jours fériés japonais, ce qui pourrait entraîner des retards de 2 à 5 heures. Il est conseillé d'ajuster votre itinéraire nocturne de manière flexible.
• L'itinéraire de la visite diurne n'inclut pas l'assurance voyage personnelle ni l'assurance contre les accidents. Veuillez les acheter vous-même si nécessaire. Les activités de plein air et les sports à haut risque comportent des risques et des dangers spécifiques. Veuillez évaluer votre état de santé et vos capacités. Notre entreprise n'assume aucune responsabilité pour les dommages corporels ou les blessures résultant d'accidents ou de facteurs imprévus. Nous vous remercions de votre compréhension.
• Nous vous enverrons un e-mail la veille de votre départ entre 16h00 et 21h00, contenant les informations suivantes : l'heure de rendez-vous, le numéro de plaque d'immatriculation, le guide ainsi que ses coordonnées sur les réseaux sociaux. Veuillez absolument veiller à consulter vos e-mails (ils peuvent se trouver dans les spams !) Le jour du départ, veuillez ne pas être en retard. Aucun remboursement ni modification ne sera accepté le jour même ! Il est donc impératif de consulter vos e-mails et d'ajouter le guide !!! Veuillez garder votre téléphone joignable pendant toute la durée de votre voyage afin que le personnel d'accueil concerné puisse vous contacter ! Si vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail à 21h00, veuillez contacter notre entreprise.
• Pour les personnes qui utilisent LINE, en raison des restrictions géographiques de LINE, le guide ne pourra pas vous ajouter directement comme ami via votre numéro LINE la veille du voyage. Par conséquent, nous créerons un groupe LINE la veille du voyage et vous enverrons le lien du groupe LINE par e-mail. Dès réception de l'e-mail, veuillez cliquer sur le lien pour rejoindre le groupe LINE afin de faciliter la communication en temps voulu avec le guide, merci !
• Les images de la présentation sont des rendus de référence pour la meilleure saison d'observation de cette attraction. Le paysage réel est sujet à celui du jour, et les images sont uniquement à titre de référence.
• Selon la réglementation japonaise, la durée d'utilisation du véhicule ne doit pas dépasser 10 heures. En cas de jours fériés ou de force majeure entraînant des embouteillages, l'itinéraire peut être retardé, annulé ou la durée de visite des sites touristiques réduite/le nombre de sites diminué.
• Les nourrissons et les jeunes enfants de moins de 2 ans qui nécessitent un siège doivent acheter un billet, au même prix que les adultes, et une note est requise. De plus, les personnes âgées de 65 ans (inclus) et plus doivent s'assurer qu'elles sont en bonne santé et aptes à voyager, et être accompagnées tout au long du voyage par un membre de leur famille ou un ami âgé de 22 ans ou plus.

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
• Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout

Politique de modification des réservations

• Les modifications sont autorisées jusqu'à 24 heure(s) avant le début de l'activité
• La réservation ne peut pas être modifiée si elle a été effectuée avec un Klook Pass, en prévente ou si elle inclut un cadeau.
• La réservation ne peut pas être modifiée si le bon n'a pas encore été émis.
• Les réservations effectuées avec le SG Culture Pass ou les Taiwan Culture Points ne peuvent pas être modifiées.

Type de bon

• Présentez votre bon mobile

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Tarif adulte à partir de 2 ans
• Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
• Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
• Les nourrissons et les jeunes enfants de moins de 2 ans qui nécessitent un siège doivent acheter un billet, au même prix que les adultes, et une note est requise. De plus, les personnes âgées de 65 ans (inclus) et plus doivent s'assurer qu'elles sont en bonne santé et aptes à voyager, et être accompagnées tout au long du voyage par un membre de leur famille ou un ami âgé de 22 ans ou plus.