Services de bagages de l'aéroport international d'Incheon (ICN) par TRIPEASY

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation dans les 24 heures. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, veuillez contacter notre service client.

Services de bagagerie

• Nous vous informerons de l'emplacement dans l'aéroport par e-mail après confirmation de la réservation.
• Exigences relatives aux bagages : Le poids doit être inférieur ou égal à 25 kg. La taille doit être inférieure ou égale à 100 cm (hors roues et poignées).
• Les bagages de plus de 25 kg présentent un risque de dommages aux roues et aux poignées sans indemnisation
• Si vos bagages sont perdus ou endommagés en raison d'une mauvaise manipulation, d'un dommage en vol ou d'incidents similaires, une indemnisation pouvant atteindre 500 000 KRW par article vous sera versée. L'indemnisation couvre également le contenu s'il est affecté.
• Veuillez noter qu'aucune compensation ne sera accordée pour les bagages endommagés par des catastrophes naturelles ou des conditions politiques.
• Veuillez noter que les objets de valeur tels que les appareils électroniques, les passeports, les cartes d'identité, les articles de luxe et les articles similaires ne sont pas autorisés pour ce service.

Informations sur la prise en charge et le retour des bagages

• Bagages déposés avant 17h00 : La livraison sera effectuée après 20h00 et reçue le jour même.
• Bagages déposés après 17h00 : La livraison aura lieu le lendemain entre 18h00 et 20h00.
• Veuillez vérifier auprès de votre hôtel à l'avance pour confirmer s'il peut conserver vos bagages lors du dépôt.

Informations complémentaires

• Il faut compter environ 8 heures pour recevoir vos bagages. Vous pouvez les récupérer dans les 30 jours suivant la date de réception.
• Si vous déposez vos bagages après 17h00, ils seront livrés le lendemain entre 18h00 et 20h00.
• Veuillez noter que des frais supplémentaires de 100 000 KRW seront facturés si vous n'arrivez pas dans les délais impartis.

1️⃣ Procédure Aéroport → Hôtel

• 1 Si vous déposez vos bagages entre 7h00 et 17h00 :  → La livraison commence à 17h00 le jour même  → Arrivée prévue à votre hôtel vers 20h00 le jour même
• 2 Si vous déposez vos bagages entre 17h00 et 22h00 :  → La livraison commence à 17h00 le lendemain  → Arrivée prévue à votre hôtel vers 20h00 le lendemain
• ※ La recherche par identifiant LINE n'est pas prise en charge. Veuillez fournir uniquement un code QR.

2️⃣ Procédure Hôtel → Aéroport

• 1 Veuillez déposer vos bagages à la réception de l'hôtel avant 10h00. - ② Notre équipe de livraison viendra récupérer vos bagages entre 10h00 et midi. (Si vos bagages ne sont pas accessibles à l'arrivée de l'équipe, ils pourront être signalés comme non-présentation.)
• ③ Veuillez vous présenter au guichet de l'aéroport à l'heure prévue pour récupérer vos bagages. (Retrait possible entre 15h00 et 22h00.)
• ※ Les bagages ne peuvent pas être récupérés après 22h00. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de retard au guichet.

3️⃣ Pour les voyageurs Airbnb

Ce service est conçu pour les livraisons depuis et vers les réceptions des hôtels. Si vous ne séjournez pas à l’hôtel, veuillez nous envoyer les trois informations suivantes par messagerie : ① Numéro de chambre (ou numéro d’étage si aucun numéro de chambre n’est disponible) ② Lieu exact où les bagages seront déposés ③ Mot de passe de l’entrée principale de l’immeuble (1er étage)

※ Si votre hébergement ne dispose pas de réception, la livraison se fera à votre porte. Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité en cas de perte d'objets dans de tels cas. En utilisant notre service, vous acceptez les présentes conditions.

🚫 Hôtels où la livraison des bagages n'est pas disponible

Veuillez noter que la livraison des bagages n'est pas possible dans ces hôtels en raison de circonstances internes.

• OYO Hostel Myeongdong 5 :
• Adresse : 43 Toegye-ro 18-gil, Jung District, Séoul
• The Stay Classic Hotel Myeongdong :
• Adresse : 27 Namdaemun-ro, Jung District, Séoul

FAQ.

Q1. Serai-je informé(e) de la fin de la prise en charge et de la livraison ?

• Nous ne fournissons pas de mises à jour de livraison en temps réel. Si vos bagages sont livrés de l’aéroport à l’hôtel, ils seront récupérés entre 10h00 et midi et livrés vers 20h00. * Si vous utilisez le service de livraison d’hôtel à hôtel, vos bagages seront également récupérés entre 10h00 et midi et livrés vers 20h00.
• Pour les livraisons d'hôtel à aéroport, vos bagages seront disponibles à l'aéroport à l'heure indiquée lors de votre réservation.

Q2. Puis-je effectuer une livraison le jour même si j’arrive après 17h00 ?

• Malheureusement non. Comme l’équipe de livraison part de l’aéroport à 17h00, tout bagage déposé après 17h00 sera livré le lendemain vers 20h00.

Q3. Livrez-vous en dehors de Séoul et de la province du Gyeonggi ?

• Oui. Vous pouvez rechercher et réserver une livraison dans d'autres régions en recherchant « Tripeasy » sur Klook.