Excursion d'une journée romantique illuminée à Hokkaido, édition hivernale limitée | Arbre de Noël・Illumination nocturne de l'Étang Bleu de Shirogane・Terrasse des Fées de la Forêt・Shikisai no Oka (expérience optionnelle en motoneige) | Départ de Sapporo

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• Entre 17h00 et 21h00 la veille du départ, nous vous contacterons via les coordonnées que vous avez fournies. Si vous ne recevez pas d'informations, veuillez vérifier votre e-mail. Les e-mails peuvent parfois être envoyés par erreur dans le dossier spam. Pendant la haute saison touristique, l'envoi d'e-mails peut être légèrement retardé. Si vous recevez plusieurs e-mails, veuillez vous référer au plus récent. Si vous n'avez pas reçu d'informations de voyage, veuillez arriver au point de rendez-vous 10 minutes avant l'heure de rassemblement le jour même et chercher le drapeau du guide JRT pour demander des informations. Nous vous remercions de votre patience et de votre coopération.
• Si le nombre de participants n’atteint pas le nombre minimum requis pour former un groupe, une annulation sera notifiée par e-mail la veille du départ. En cas de conditions météorologiques extrêmes telles que typhon ou fortes chutes de neige, la confirmation d’annulation sera envoyée par e-mail avant 18h00 (heure locale) la veille du départ. Sièges et véhicules L’itinéraire est une visite en groupe. L’attribution des sièges se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous avez des demandes spéciales, veuillez les noter, nous ferons de notre mieux pour les satisfaire, mais la décision finale sera prise sur place. Le type de véhicule utilisé sera déterminé en fonction du nombre de personnes et ne peut être spécifié. Pour un petit nombre de personnes, un chauffeur-accompagnateur peut être désigné, et les explications seront plus concises. Si vous devez transporter des bagages, veuillez nous en informer à l’avance. Si vous transportez des bagages sans autorisation, le guide a le droit de refuser l’embarquement et les frais ne seront pas remboursés. Il est interdit de manger dans le véhicule. En cas de dommages, une compensation sera exigée selon les normes locales. Ajustement de l’itinéraire et sécurité La loi japonaise stipule que les véhicules commerciaux ne doivent pas être conduits plus de 10 heures par jour. Tout dépassement de cette durée entraînera des frais supplémentaires (entre 5 000 et 10 000 yens/heure). L’itinéraire n’est donné qu’à titre indicatif. Les conditions réelles de circulation, les temps d’arrêt et de visite peuvent être ajustés en fonction de la météo, des embouteillages, de l’entretien des installations, etc. Le guide peut raisonnablement modifier ou supprimer des attractions en fonction de la situation réelle. En cas de conditions météorologiques ou de force majeure entraînant l’arrêt des téléphériques, des bateaux de croisière ou d’autres installations, l’itinéraire sera modifié pour inclure d’autres attractions ou le temps de séjour sera ajusté. En cas de retard personnel, de changement impromptu du point de rendez-vous ou de départ anticipé du groupe, les frais ne seront pas remboursés. Les accidents et les frais supplémentaires survenant après le départ du groupe seront à votre charge. Saison et paysages En hiver, en cas de fermeture d’autoroutes ou de restrictions d’accès aux sites touristiques, nous réduirons ou modifierons l’itinéraire, et aucun remboursement ne sera effectué. Autres informations Veuillez arriver à l’heure au point de rendez-vous. Aucun retard ne sera toléré et il ne sera pas possible de rejoindre le groupe en cours de route. Il est recommandé de porter des vêtements et des chaussures légers. Pour les itinéraires en hiver ou en montagne, veuillez prévoir des vêtements chauds.
• L'itinéraire n'inclut pas l'assurance voyage personnelle ni l'assurance accident. Il est conseillé de souscrire votre propre assurance. Les activités de plein air et les sports à haut risque comportent certains risques. Les voyageurs sont priés de s'inscrire avec prudence en fonction de leur état de santé.
• Après le début de l'itinéraire, si celui-ci est interrompu en raison de catastrophes naturelles ou de force majeure, les frais ne seront pas remboursés, et les voyageurs devront prendre en charge les frais de retour ou d'hébergement supplémentaires.
• Pendant les jours fériés japonais et les week-ends de forte affluence, il y a souvent de graves embouteillages ou des fermetures anticipées d'attractions. Il est conseillé de ne pas réserver de vols, de Shinkansen ou de dîners le soir même, et de prévoir des repas légers et une batterie externe.