【Offre spéciale neige】Vallée de l'enfer de Noboribetsu à Hokkaido + Lac Toya + Lake Hill Farm + Ferme aux ours｜Possibilité de faire de la motoneige｜Départ de Sapporo｜Guides touristiques en chinois et en anglais

Informations importantes avant le départ

* La veille de votre départ, entre 17h00 et 21h00, nous vous contacterons via les coordonnées que vous nous avez fournies. Si vous ne recevez aucune information, veuillez consulter vos e-mails, car ils peuvent parfois être classés comme spam. Pendant la haute saison touristique, l'envoi des e-mails peut être légèrement retardé. Si vous recevez plusieurs e-mails, veuillez considérer le dernier comme étant le plus récent. Si vous ne recevez aucune information de voyage, veuillez vous rendre au point de rendez-vous 10 minutes avant l'heure de rassemblement le jour même et demander au guide touristique. Nous vous remercions de votre patience et de votre coopération.

* Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, l'annulation sera notifiée par e-mail la veille du départ. En cas de typhon, de fortes chutes de neige ou d'autres conditions météorologiques extrêmes, la confirmation de l'annulation sera effectuée avant 18h00, heure locale, la veille du départ, et sera notifiée par e-mail.

Sièges et véhicules

• Le voyage est un circuit de groupe. L'attribution des places est basée sur le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous avez des besoins spéciaux, veuillez les indiquer lors de la réservation. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais la décision finale appartient à l'équipe sur place.
• Le type de véhicule utilisé dépend du nombre de personnes et ne peut être spécifié. Lorsqu'il y a peu de participants, un chauffeur peut être affecté en tant qu'accompagnateur et les explications peuvent être plus succinctes.
• Si vous devez emporter des bagages, vous devez nous en informer à l'avance. Si vous les emportez sans autorisation, le guide a le droit de refuser l'embarquement et les frais ne seront pas remboursés. Il est interdit de manger ou de boire dans le véhicule. Si des dommages sont causés, vous devrez payer une compensation conformément aux normes locales.

Ajustements d'itinéraire et sécurité

• La loi japonaise stipule que les véhicules commerciaux ne doivent pas rouler plus de 10 heures par jour. Si cette limite est dépassée, des frais supplémentaires seront facturés (de 5 000 à 10 000 yens/heure).
• L'itinéraire est fourni à titre indicatif uniquement. Les temps de trajet, d'arrêt et de visite peuvent être ajustés en fonction des conditions météorologiques, des embouteillages, de l'entretien des installations, etc. Le guide peut raisonnablement remplacer ou supprimer des attractions en fonction de la situation réelle.
• En cas de conditions météorologiques ou de force majeure entraînant la suspension du fonctionnement des installations telles que les téléphériques et les bateaux d'excursion, d'autres attractions seront visitées ou la durée du séjour sera ajustée.
• Les frais ne seront pas remboursés en cas de retard, de modification temporaire du lieu de rassemblement ou de départ du groupe en cours de route pour des raisons personnelles. Les accidents et frais supplémentaires résultant du départ du groupe seront à votre charge.

Saisons et paysages

• En hiver, en cas de fermeture d'autoroutes ou de restrictions d'accès aux zones pittoresques, nous réduirons ou modifierons l'itinéraire, sans possibilité de remboursement.

Autres informations

• Veuillez arriver à l'heure au lieu de rassemblement. Les retardataires ne seront pas attendus et il ne sera pas possible de rejoindre le groupe en cours de route.
• Il est conseillé de porter des vêtements et des chaussures légers. Veuillez apporter des vêtements chauds pour les voyages en hiver ou en montagne.

* Le voyage ne comprend pas l'assurance voyage personnelle et l'assurance accident. Il est recommandé de souscrire une assurance vous-même. Les activités de plein air et les sports à haut risque présentent certains risques. Veuillez vous inscrire avec prudence en fonction de votre état de santé.

* Après le départ du voyage, si celui-ci est interrompu de force en raison de catastrophes naturelles ou de force majeure, les frais ne seront pas remboursés et les voyageurs devront supporter eux-mêmes les frais de retour ou d'hébergement supplémentaires.

* Les jours fériés japonais et les week-ends sont des périodes de pointe pour les déplacements, avec souvent de graves embouteillages ou des fermetures anticipées des attractions. Il est conseillé de ne pas réserver de vols, de Shinkansen ou de dîners pour le soir même, et d'apporter des collations et une batterie externe.