Amusez-vous avec le Pass Premium Kansai (Inclut Universal Studios Japan)

Après avoir finalisé votre achat, veuillez télécharger l'application Travel Contents. Appuyez sur l'icône « Lier le billet électronique » dans le coin supérieur droit et scannez le code QR sur votre bon Klook pour terminer le processus de liaison. Vous devrez ensuite sélectionner votre période de voyage dans l'application (Remarque : le pass devient non remboursable une fois la période de voyage sélectionnée).

Avant de visiter chaque attraction, ouvrez le bon correspondant dans l'application ; si la page affiche un bouton "Échanger", veuillez appuyer dessus pour effectuer l'échange, puis montrez simplement le code QR au personnel pour l'utiliser.

Pour la plupart des attractions incluses dans le pass, vous pouvez simplement présenter le code QR pour l'entrée le jour de votre visite. Cependant, certaines attractions populaires nécessitent une réservation. Nous vous recommandons de planifier votre itinéraire à l'avance pour les raisons suivantes :

a. Pass Studio 1 jour Universal Studios Japan b. Bon d'échange pour seau à popcorn Universal Studios Japan c. Universal Studios Japan Universal Expres Pass 1~Choix~ d. Billet d'entrée chronométrée pour la zone Super Nintendo World™ des Universal Studios Japan e. Bus Limousine de l'aéroport du Kansai Billet de train express JR Haruka pour l'aéroport du Kansai g. Billets teamLab Biovortex Kyoto

Veuillez confirmer attentivement votre date de visite avant d'échanger. Une fois que vous avez échangé votre premier article, votre période de validité de 7 jours est verrouillée et la date d'entrée à Universal Studios Japan ne peut pas être modifiée. De plus, les articles non utilisés ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons de finaliser votre itinéraire avant d'effectuer votre première réservation.

L'inclusion dépend du forfait que vous avez choisi. Si le nom de votre forfait Premium Pass inclut « SUPER NINTENDO WORLD™ entry », l'accès est inclus sans frais supplémentaires. Les autres forfaits n'incluent pas cette fonctionnalité ; pour garantir l'accès, veuillez sélectionner le forfait qui la mentionne spécifiquement.

Votre pass comprend un Express Pass pour le choix suivant : a. Harry Potter et le Voyage Interdit™ b. Le Dinosaure Volant c. Moi, moche et méchant : Minion Mayhem d. Hollywood Dream - The Ride Les surclassements ne sont pas disponibles pour ce pass. Pour plus d'attractions (telles que Mario Kart ou Mine Cart Madness), veuillez acheter un Universal Studios Japan Express Pass séparé.

Certains articles populaires (tels que l'entrée au Super Nintendo World™, l'Express Pass 1 et le Popcorn Bucket) ont des quotas quotidiens limités et peuvent être épuisés. Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité à la date souhaitée avant d'échanger. Si un créneau est complet, vous pouvez soit ajuster votre date de début de voyage de 7 jours (autorisé à tout moment avant votre première utilisation), soit choisir parmi plus de 200 autres attractions disponibles.

Les remboursements intégraux ne sont disponibles qu'avant la sélection de votre période de voyage dans l'application Travel Contents. Une fois les dates sélectionnées, le pass n'est pas remboursable, bien que vous puissiez toujours modifier votre période de voyage gratuitement tant qu'aucune attraction n'a été utilisée.

Un seul pass est valable pour une seule personne. Si vous voyagez en groupe de quatre personnes, veuillez sélectionner une quantité de 4 au moment du paiement. Chaque pass possède son propre code QR unique et peut être utilisé indépendamment, ce qui est pratique si les membres de votre groupe décident de visiter différentes attractions le même jour.

Votre période de 7 jours commence à la date de début que vous sélectionnez dans l'application Contenus de voyage. Vous pouvez modifier cette date à tout moment tant qu'aucun article n'a été échangé. Veuillez noter qu'une fois que vous avez utilisé votre première attraction, cette fenêtre de 7 jours est verrouillée et ne peut pas être modifiée. Les pass non activés sont valables 270 jours à compter de la date d'achat.

Si votre code QR ne parvient pas à être scanné, veuillez suivre ces étapes pour résoudre le problème : a. Assurez-vous d'utiliser le bon bon : Le Pass Premium contient plusieurs bons (Universal Studios Japan, Express Pass, transport aéroportuaire, teamLab, Have Fun in Kansai Pass, etc.). Dans l'application Travel Contents, sélectionnez le bon spécifique de l'attraction que vous visitez et présentez son code QR.

i. Note spéciale pour la « Croisière sur la rivière Dotonbori » : Pour l'utiliser, vous devez présenter le code QR du « Have Fun in Kansai 1 Week Free Pass (3 installations) ». Il existe deux points d'échange selon le jour :

1. Quotidien : Billetterie à l'embarcadère du pont Tazaemon-bashi, Soemon-cho, Chuo-ku, Osaka (〒542-0084)
2. Du jeudi au dimanche : Dotonbori Riverside Grill Wonder (B1), 1-16 Dotonbori, Chuo-ku, Osaka (Nipponbashi Pier)

b. Vérifier la validité et l'utilisation : Confirmez dans l'application que votre bon est valide pour aujourd'hui et qu'il vous reste des utilisations disponibles.

c. Si le scan ne fonctionne toujours pas : Nous vous recommandons d'acheter un billet sur place immédiatement afin de ne pas manquer votre visite prévue. Ensuite, contactez le service client Klook via l'application avec votre numéro de commande et un résumé du problème. Notre équipe étudiera la cause et vous aidera à obtenir un remboursement ou une compensation en fonction du problème.