Osaka Amazing Pass & Osaka e-Pass

Après l'achat de l'Osaka Amazing Pass sur Klook, vous recevrez un bon électronique qui n'a pas besoin d'être échangé contre un pass physique dans les lieux désignés. Activez simplement le bon électronique en cliquant sur le lien fourni et en appuyant sur le bouton « Commencer à utiliser » pour commencer à utiliser votre Osaka Amazing Pass. Pour plus d'informations, veuillez vous référer au guide d'utilisation du Osaka Amazing Pass

Non, votre pass ne sera activé qu'après avoir cliqué sur le bouton "Afficher/Scanner le code QR" dans le lien.

Non, le pass est disponible uniquement en format numérique, et vous pouvez l'utiliser directement sans avoir besoin d'une version physique.

Veuillez activer votre Osaka Amazing Pass uniquement à la date de votre voyage. Le pass sera activé immédiatement après l'utilisation de n'importe quel billet inclus dans le pass et restera valide jusqu'à la dernière heure d'admission le même jour dans l'établissement où le billet est accepté. Pour les transports en commun, vous pouvez utiliser le pass du premier au dernier train de la journée. Veuillez noter qu'il n'est pas valable pendant 24 ou 48 heures (selon le type de pass choisi) à partir du moment où vous commencez à l'utiliser.

Non, vous n'avez pas besoin d'enregistrer votre Osaka Amazing Pass sur le site officiel. Il vous suffit d'activer l'e-voucher qui vous a été envoyé pour utiliser le pass directement.

Non, vous n'avez pas besoin de télécharger d'application car elle fonctionne dans un navigateur web. [Pour iOS] iOS 15 ou version ultérieure avec la dernière version de Safari. [Pour Android] Android 10.0 ou version ultérieure avec la dernière version de Chrome.

Vous pouvez acheter et utiliser jusqu'à 4 pass par réservation en utilisant le même smartphone, y compris pour votre enfant. Si votre enfant n'a pas de smartphone, vous pouvez simplement utiliser les pass sur votre téléphone pour accéder aux bus, aux trains et aux installations, ainsi que pour profiter des avantages pour tous les membres de votre groupe.

L'Osaka Amazing Pass est conçu pour être utilisé avec un smartphone connecté à Internet, ce qui nécessite que le téléphone soit allumé, dans un endroit avec un accès réseau, et que l'appareil photo soit activé pour scanner un code QR.

Une fois achetés, les pass ne peuvent pas être transférés à d'autres personnes. Si vous achetez des pass pour un groupe, mais que vous ne les utiliserez pas avec votre famille ou vos amis, il est recommandé d'acheter les pass séparément.

Certains événements spéciaux, expositions ou attractions spécifiques peuvent nécessiter une réservation préalable. Il est toujours conseillé de consulter les sites web officiels des attractions individuelles avant votre visite.

Pour annuler, rendez-vous dans la section « Mes réservations » et sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler. Vous verrez un bouton/une option « Annuler » dans l’application Klook. Vous obtiendrez un remboursement complet tant que vous n’avez pas utilisé votre bon d’échange. Aucun remboursement ne sera effectué après l'expiration du bon d'échange. Si vous rencontrez des problèmes ou si l'option "Annuler" n'est pas disponible, vous devrez peut-être contacter le service client de Klook pour obtenir de l'aide.