Service de livraison de bagages Aéroport vers/depuis l'hôtel par Smarte Carte

可以直接從機場送到飯店真的超級方便，只是系統好像第一時間查不到我的訂單，還好有先印好飯店入住資訊與行李公司寄信內容，才能順利寄托行李，當下有點虛驚一場，店員狂跳針找不到訂單，還好東西齊全，但該公司還是讓我寫了很多基本資料～

Nous avons réservé le service de livraison de bagages de l'aéroport de Singapour Changi à notre hôtel, et cela s'est avéré être l'un des services les plus pratiques que nous ayons utilisés pendant notre voyage. Nous avons réservé le créneau de dépôt de 14h pour une livraison avant 18h. Avant notre voyage, ils nous avaient déjà envoyé des confirmations et des rappels, ce qui nous a aidés à nous préparer. La communication était également très facile car ils nous ont contactés via WhatsApp, permettant des mises à jour en temps réel. Notre vol est arrivé un peu après 13h, et la récupération des bagages a pris plus de temps que prévu. Nous sommes arrivés légèrement après l'heure limite, mais après leur avoir envoyé un message via WhatsApp, ils ont gentiment prolongé de quelques minutes et ont quand même accepté nos bagages. Grâce à cela, nous avons pu explorer l'aéroport de Changi confortablement avec seulement nos sacs à dos. Lorsque nous sommes arrivés à notre hôtel vers 17h, nos bagages nous attendaient déjà. Dans l'ensemble, le service a été rapide, fluide et extrêmement pratique.

J'ai utilisé ce service de l'aéroport jusqu'à mon hôtel près du zoo de Singapour. J'ai déposé mes bagages à la réception du Jewel de l'aéroport, et le service client les a livrés directement dans ma chambre à mon arrivée à l'hôtel, ce qui était très pratique. Pour le retour, je n'ai pas pu utiliser le service pour une raison donnée, mais j'ai demandé au concierge de l'hôtel d'organiser la récupération à l'aéroport, et un taxi a transporté mes bagages. Ce qui m'a surpris, c'est le coût, qui était plus de trois fois supérieur à celui de KLOOK. Il semble qu'il y ait eu des embouteillages, mais ce service, avec ses horaires et ses tarifs fixes, était extrêmement pratique.

The airport-to-hotel luggage transport counter was easy to find, and the staff spoke English well, so there were no issues with communication. The staff were friendly, helpful, and accommodating. Our luggage arrived at the hotel on time and in perfect condition. Overall, the service was smooth, convenient, and reliable.

Je suis désolé pour mon erreur, j'ai manqué l'heure prévue pour le dépôt à 10h. Je vous ai peut-être dérouté car mon numéro de réservation n'est pas apparu immédiatement, mais vous avez fait les recherches nécessaires et j'ai pu déposer mes affaires. Cela m'a permis de visiter la ville jusqu'au soir sans avoir à passer par l'hôtel, ce qui était très pratique. J'ai fait mon check-in à l'hôtel vers 20h45 et mes affaires étaient bien arrivées. Merci beaucoup pour votre aimable assistance.

J'ai été satisfait que mes bagages aient été livrés comme promis à l'hôtel où j'ai séjourné. Je recommande vivement ce service si vous avez de gros bagages à transporter dans les transports en commun.

Déposez vos bagages après votre vol de nuit et commencez immédiatement votre journée de visites.

在機場出關後即可輕鬆找到寄放行李處，將行李交給工作人員，大約3小時即送到飯店，非常有效率！

Bien. Sympathique. Pratique.

This deal between the merchant and Klook is quite misleading. Please be aware that there is no luggage transfer option from the hotel to the airport under this particular booking. I mistakenly assumed that the service worked the same way as the airport-to-hotel luggage transfer. Unfortunately, once you book the wrong option, there is very little that can be done. I reached out for assistance, but sadly, neither the merchant nor Klook was able to help resolve the issue. The booking is non-refundable and non-amendable, so changing the service or requesting a refund was not an option. I understand that I made an assumption when booking, but I hope the service description and booking options can be made clearer to prevent other customers from making the same mistake. Please double-check the transfer direction and all booking details before paying, as changes or refunds may not be possible afterward.