Shared Shanghai Hongqiao International Airport Transfers (SHA) for Downtown Shanghai

Service honteux ! J'ai payé le service de transfert aller-retour mais le bureau de service était vacant lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport. J'ai réussi à obtenir de l'aide de quelqu'un qui parlait chinois et je les ai appelés. Ils ont dit qu'un véhicule serait là dans dix minutes. J'ai attendu plus de 40 minutes mais personne n'est venu. Ils ne se sont pas non plus présentés pour le transfert de retour. Service absolument horrible étant donné que j'avais prépayé et fourni toutes les heures, destinations et informations demandées. Ils m'ont laissé avec mes trois enfants à l'aéroport tard dans la nuit après un long vol sans transport.

Il n'y a pas de prise en charge de la voiture et le service client ne peut pas appeler. Personne à la réception ne s'est déjà retiré !

lethe prend simplement une réservation, vous envoie une confirmation sans même vérifier que ce service est toujours disponible!!! À 20 heures, nous avons dû marcher jusqu'au comptoir Klook à Hongqiao T2 pour voir qu'il n'y avait personne. Le compteur ne fonctionnait même pas !! Ensuite, j'ai appelé la ligne de service EGO, seulement pour être informé que leur service de Hongqiao T2 a été résilié. Regardez comme un agent de réservation a la responsabilité de vérifier régulièrement et de communiquer avec ses partenaires de service. C'est très décevant, surtout que nous avons tous aidé Klook à devenir la grande entreprise qu'elle est maintenant. Je l'ai utilisé plusieurs fois. Et maintenant TRÈS DÉÇU !!

Je ne réserverais plus cette entreprise. Je n'ai même pas pu utiliser le service. J'ai pris l'avion pour l'aéroport de Hongpiao et, selon les instructions, je dois me rendre au comptoir au rez-de-chaussée. Le comptoir n'est pas situé à l'intérieur mais à l'extérieur du bâtiment. Quand je suis arrivé, il n'y avait personne à qui parler. Je les ai appelés et leur ai posé des questions sur la navette. Ils m'ont demandé si je voyais des représentants ou des navettes qui disent ego car j'ai dit non. Ils m'ont dit d'attendre là-bas et que quelqu'un viendra dans 15 minutes. J'ai attendu mais quand c'était au-delà de 30 minutes, j'ai rappelé. J'ai demandé à nouveau à propos de la navette et le gars a dit la même chose mais je lui ai dit que je n'avais vu personne. Il m'a dit qu'il me rappellerait. Quand il a rappelé, il a dit que je devais juste prendre le taxi. Je lui ai dit que j'avais déjà réservé la navette et il a dit qu'il pouvait rendre l'argent. Je lui ai dit que c'était la première fois que je venais ici et que je ne voulais pas m'occuper du taxi et essayer de me rendre à mon hôtel car je ne parle pas la langue. Il a dit que son manager allait m'appeler. 5 minutes plus tard, son manager a appelé et a commencé à parler chinois. Je lui ai dit que je ne comprenais pas. Il a dit qu'il me rappellerait. À ce moment-là, j'ai décidé de vérifier le métro. Heureusement, je suis allé au métro car son manager ne m'a jamais rappelé. C'était la pire expérience de ma vie. C'était censé être sans stress et tout le voyage a été rempli de stress. J'ai perdu une heure à essayer d'obtenir une navette que j'avais réservée.