Mitä "ehdollinen peruutus" tarkoittaa?
Toiminnot, joissa on "ehdollinen peruutus", voidaan peruuttaa, kunhan tietyt ehdot täyttyvät.
Esimerkiksi peruutusehdot voivat sisältää: Varauksen hintaan lisättävä peruutusmaksu
- Ilmaiset peruutukset sääolosuhteiden vuoksi
- Peruutus tarjotaan vain osalle varauksestasi.
Jos toimintasi on oikeutettu ehdolliseen peruutukseen ja haluat hakea hyvitystä: Napsauta profiilikuvaasi näytön oikeassa yläkulmassa.
- Siirry Varausten sivulle
- Etsi peruutettava varaus ja valitse 'Hae hyvitystä'
- Valitse hyvityksen syy ja määrä ja valitse sitten 'Seuraava'
Jos et voi peruuttaa/hyvittää varaustasi Varaus-sivultasi, ota yhteyttä Klookin asiakastukeen, niin autamme sinua käsittelemään hyvityspyyntösi.
Oliko tästä tiedosta hyötyä?
Muita usein kysyttyjä kysymyksiä "Hyvitykset" -osiossa
- Kuinka kauan kestää saada hyvitykseni?
- Kuinka voin peruuttaa varaukseni tai saada siitä hyvityksen?
- Mitä voin tehdä, jos myöhästyin varauksestani viivästyneen/peruutetun lennon takia?
- Voivatko myöhästyneet tai poisjääneet saada hyvityksen?
- Mitä voin tehdä, jos toiminnanharjoittaja on peruuttanut aktiviteettini?